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Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

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Cambiar el brillo y el tiempo de apagado de la pantalla.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Wi-Fi siempre encendido

Activar y desactivar Wi-Fi siempre encendido.

Conectar dispositivos a Wi-Fi

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Detalles de conexión Wi-Fi

Consulta los detalles de la conexión Wi-Fi para tu dispositivo.

Nombre y contraseña de la red Wi-Fi

Mira y edita el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi para la red inalámbrica del enrutador.

Activar un nuevo servicio de AT&T Prepaid®

Averigua cómo activar un servicio de AT&T Prepaid en tu dispositivo, en línea o por teléfono.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Conectarse a la red de AT&T

Este artículo describe cómo conectarse a una red.

Ensamblaje del dispositivo

Instalar y quitar la tarjeta SIM y la batería.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

Buscar IMEI y número de teléfono

Encuentra el número de IMEI y de teléfono.

Administrar cuenta de AT&T PREPAID

Cambia tu plan de AT&T PREPAID, consulta tu saldo, agrega dinero a tu cuenta y más.

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Data Saver

Puedes ahorrar datos si limitas la cantidad de dispositivos conectados. Editar descripción breve

Olvidé la contraseña de administrador de Wi-Fi de AT&T

Este artículo describe qué tienes que hacer en caso de que te olvides los datos para ingresar al administrador de Wi-Fi de AT&T.

Controles parentales

Aprende a restringir y bloquear sitios web para mantenerte a ti y a tu familia seguros.

Programar

Configura el período en el que el hotspot móvil de la red Wi-Fi está disponible.

Seguridad de Wi-Fi

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Permitir y bloquear dispositivos

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Obtén acceso y cambia la APN en el dispositivo.

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Reiniciar el dispositivo

Este artículo describe cómo restablecer el dispositivo a sus configuraciones de fábrica.

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Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

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Servicio limitado o sin conexión

Este artículo explica qué hacer si no hay conexión o si es limitada.

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Este artículo describe qué hacer si no se encuentra la red.

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Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.