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Guías prácticas y ayuda con el dispositivo - AT&T

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/kmservices/v2/search?content-type=content_instruct,content_busfaq,content_parentinstruct,content_breakfix,content_weblink&description=y&tags=[[VALUE]],region_TX&app-id=idpui

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https://services.att.com/es-us/search/devicehowto/topic-contents/models/ZTEZ971/sources/all/topics/9005479?app-id=esupport&rows=1000

Bloquear mensajes

Ten acceso y administra las configuraciones del correo electrónico, como firma, frecuencia de sincronización, eliminar una cuenta y añadir una cuenta.

Configuraciones de correo electrónico

Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo electrónico.

Soluciona problemas de correo electrónico

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el servicio de mensajes.

Soluciona problemas de servicio de mensajes

Administra las configuraciones del servicio de mensajes, como alertas de notificación, límites de mensajes, configuraciones de avisos de emergencia/AMBER.

Configuración de mensajería

Envía y recibe correo electrónico, agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, actualiza la bandeja de entrada, responde un correo electrónico, mira y guarda un archivo adjuntos y elimina un correo electrónico.

Enviar y recibir correo electrónico

Crea y responde mensajes de texto (SMS) o mensajes con imágenes (MMS), añade, guarda, mira adjuntos recibidos, responde mensajes y elimina un mensaje.

Enviar y recibir mensajes

Añade una cuenta de correo electrónico para sincronizar el correo electrónico, los contactos, el calendario y notas con tu dispositivo.

Configurar el correo electrónico

Configura y ajusta las configuraciones de tu correo electrónico o servicio de mensajes con facilidad.

Averigua cómo activar un servicio de AT&T Prepaid en tu dispositivo, en línea o por teléfono.

Activar un nuevo servicio de AT&T Prepaid®

Aprende a personalizar y usar tu nuevo dispositivo.

Consulta y paga tus facturas de AT&T en línea, administra tu cuenta, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

myAT&T

Usar comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a las configuraciones de control de voz.

Control por voz

Ingresa al calendario para crear, editar o borrar eventos.

Calendario

Descubre lo que puedes hacer con tu dispositivo y cómo usarlo.

Manejar las configuraciones de cámara y video, incluido el flash, cronómetro, control de voz, modo de grabación, ubicación de almacenamiento y más.

Configuraciones de cámara y video

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el audio.

Soluciona problemas de audio

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la cámara.

Soluciona problemas de cámara

Ingresa a la aplicación Play Music, usa los controles del reproductor de música, ingresa a la aplicación Dolby Audio, ajusta la configuración del ecualizador y apaga el reproductor de música..

Play Music

Toma y edita una foto, usa la cámara frontal y posterior y alterna entre los modos de cámara.

Tomar una fotografía

Graba y edita un video, toma una foto mientras se graba un video y alterna entre modos de video.

Grabar un video

Transfiere archivos desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.

Transferir medios desde y hacia una computadora

Mira fotos y videos, escucha canciones y más con solo un par de toques.

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Configura tu dispositivo para poder localizar y controlar en forma remota.

Anti-Theft

Restablecer un patrón de bloqueo olvidado.

Cambiar patrón de bloqueo

Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de la pantalla (PIN, contraseña, patrón o huellas dactilares), obtén tu código PUK, o solicita el desbloqueo de tu dispositivo desde la red de AT&T.

Proteger mi dispositivo

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Virus y malware

Conoce cómo encontrar tu dispositivo y proteger tu información.

Activar funcionalidades como TalkBack, modo audífono y más.

Accesibilidad

Fecha y hora

Cambiar el tiempo de apagado, el brillo y la orientación de la pantalla.

Pantalla

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Sonidos y alertas

Verifica la duración de tu batería, ajusta sonidos, configura alertas y más.

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

Memoria disponible

Mira el número IMEI, de teléfono y serie del dispositivo.

Buscar IMEI, número de serie y número de teléfono

Inicia un movimiento para resolver los problemas de actualización de software.

Soluciona problemas de actualización de software

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.

Modo seguro

Aprende a actualizar el software del ZTE Blade Spark (Z971).

Actualización del software del ZTE Blade Spark (Z971)

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Versión de software

Mira el uso de datos, establece límites de datos y mira las aplicaciones que usan la mayoría de los datos.

Ver y administrar datos

Actualiza el software del dispositivo, verifica el uso de datos y administra la memoria del dispositivo con facilidad.

Usa el administrador de aplicaciones para mejorar el rendimiento de tus aplicaciones y tu dispositivo.

Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Inicia un movimiento para resolver los problemas con los contactos o fotos.

Soluciona problemas de contactos o fotos

Inicia un movimiento para resolver los problemas con Internet.

Soluciona problemas de Internet

Inicia un movimiento para resolver los problemas con las llamadas de teléfono.

Soluciona problemas de llamadas telefónicas

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la carga y batería.

Solucionar problemas de alimentación y batería

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la pantalla.

Soluciona problemas de la pantalla

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la tarjeta SIM.

Solucionar problemas con una tarjeta SIM

Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo de voz.

Soluciona problemas de correo de voz

Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.

Reiniciar el dispositivo

Explora las maneras de resolver problemas del dispositivo o restablecer tu dispositivo.

Comprueba si tienes mensajes de correo de voz.

Acceder al correo de voz

Restablecer una contraseña olvidada o cambiar una contraseña de correo de voz actual.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Configura el correo de voz, verifica los mensajes y cambia o restablece tu contraseña.

Configurar correo de voz

Conoce cómo configurar y acceder a tu correo de voz.

Navegar por Internet, usar las pestañas del navegador y favoritos y tener acceso a las configuraciones del navegador para borrar el historial, administrar ventanas emergentes, ajustar el tamaño del texto y más.

Navega por Internet

Descargar aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.

Descargar aplicaciones y juegos

Mover o desinstalar aplicaciones de tu pantalla principal y eliminar aplicaciones de tu dispositivo.

Eliminar una aplicación

Cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando.

Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando

Conoce cómo ver, cerrar o eliminar aplicaciones en tu dispositivo.

Realizar una copia de respaldo y restablecer el contenido de tu dispositivo con una computadora.

Copia de seguridad y restauración con la computadora

Haz una copia de seguridad de contactos, fotos y archivos para aumentar la memoria del dispositivo o transferir a otro dispositivo.

Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria

Haz una copia de respaldo de los datos de la cuenta Google en caso de que tengas que reemplazar o reiniciar tu dispositivo para poder restablecerlo en otro momento.

Copia de seguridad y restauración con Google

Inicia un movimiento para resolver los problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir.

Soluciona problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir

Obtén detalles sobre cómo hacer una copia de respaldo de información importante y restaurar tu dispositivo.

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Duración de la batería

Cargar la batería

Conoce maneras de administrar el uso de la batería y configurar opciones de ahorro de energía.

Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo.

Bloquear llamadas

Administrar el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Desvío de llamadas

Conoce cómo configurar AT&T Call Protect para smartphone compatible con HD Voice en tu cuenta de servicio móvil de AT&T.

Call Protect

Agrega, mira, borra y personaliza contactos al agregar una foto o un tono de timbre.

Contactos

Inicia un movimiento para resolver los problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas.

Soluciona problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas

Learn what features are available while on an active call. Use your volume, hold, mute and speaker phone buttons; access your contacts, dialpad and home screen; return to an active call and end a call.

Opciones de llamada

Realiza, recibe y rechaza una llamada, usa el marcado rápido y realiza una llamada de conferencia.

Realizar y recibir una llamada

La videollamada de AT&T te permite realizar y recibir llamadas HD Voice combinadas con video en tiempo real.

Hacer y recibir una videollamada de AT&T

Usa tu conexión Wi-Fi para realizar llamadas y enviar mensajes de texto cuando la cobertura móvil es limitada o está fuera de servicio.

Llamadas a través de Wi-Fi

Averigua cómo bloquear llamadas, usar el servicio de llamadas a través de Wi-Fi y más.

La modalidad para viajes en avión desactiva todos los servicios móviles (llamadas, datos y mensajes de texto) en el dispositivo. Desactiva la modalidad para viajes en avión y restablece las funciones normales.

Modo avión

Activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Bluetooth

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el Bluetooth.

Soluciona problemas de Bluetooth

Inicia un movimiento para resolver los problemas con hotspots.

Soluciona problemas de hotspot

Inicia un movimiento para resolver los problemas con Wi-Fi.

Soluciona problemas de Wi-Fi

Usa tu dispositivo de AT&T como un hotspot Wi-Fi móvil para compartir tu conexión de datos con dispositivos aptos para Wi-Fi como: smartphones, tablets, netbooks, reproductores de MP3 y más.

Hotspot móvil

Activa o desactiva los datos móviles y el roaming internacional.

Activa o desactiva la transferencia de datos móvil

Wi-Fi

Usa hotspots, conecta Wi-Fi, activa o desactiva los datos y más.

Mira el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, sistema operativo, tecnología de red, frecuencias de funcionamiento, características físicas y almacenamiento.

Especificaciones

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

Configuración del dispositivo

Controla tu dispositivo con movimientos de la mano específicos para acceder a Notifications y Quick Settings, activar la pantalla y usar distintas funcionalidades.

Movimientos y navegación

Añade tu cuenta de Google para tener acceso a Play Store, sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.

Ingreso de Google

Navega por tu teclado, copia y pega el texto, usa la función voz a texto y ten acceso a las configuraciones del teclado.

Teclado y escritura

Elige tu fondo de pantalla, actualiza los paneles de la pantalla principal, configura los botones táctiles de la página de Inicio, cambia la grilla de la pantalla principal y añade el ícono Apps tray a tu pantalla principal.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

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