Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

App adicional: administración de ubicación

Conoce cómo ver la ubicación y añadir una zona segura a través del AT&T amiGO™ App.

App adicional: llamadas, contactos, mensajes

Aprende a llamar o enviar mensajes a tu hijo, ver el historial de llamadas y configurar un contacto SOS a través del AT&T amiGO™ App.

App adicional: Administración de perfil

Aprende a actualizar el perfil de tu hijo a través de la App AT&T amiGO™.

App adicional: Configuración del reloj

Aprende a configurar el modo escuela, usar el centro de actividades, configurar alarmas y cambiar la foto del dispositivo a través del AT&T amiGO™ App.

AT&T App adicional amiGO™

AT&T amiGO™ App ofrece servicios de localización, controles parentales y monitoreo, y funcionalidades de comunicación para los dispositivos de tu familiar.

Almacenamiento disponible

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

Modo avión

Averigua cómo activar y desactivar la modalidad para viajes en avión a través de Settings.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Cargar la batería

Cómo cargar tu reloj y consejos y trucos para extender el rendimiento de la batería

Pantalla

Cambiar el tiempo de apagado y el brillo de la pantalla.

Contactos

Añade, mira, edita y elimina contactos.

Realizar y recibir una llamada

Averigua cómo hacer y recibir una llamada.

Hacer y recibir una videollamada de AT&T

Haz y recibe una videollamada.

Modo avión

Averigua cómo activar y desactivar la modalidad para viajes en avión a través de Settings.

Bluetooth

Conoce cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Señal y datos móviles

Ver la señal de la red de servicio móvil.

Wi-Fi

Activa o desactiva la conexión Wi-Fi, conéctate a una red Wi-Fi y elimina una red Wi-Fi.

Botón SOS

Cómo acceder y usar el botón SOS en tu dispositivo.

Especificaciones

Determina las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más de tu dispositivo.

Cambiar la esfera del reloj

Conoce cómo cambiar la esfera del reloj en el dispositivo.

Cambiar la banda del reloj

Cómo quitar o colocar las bandas del reloj del dispositivo.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

Mira el número IMEI, de teléfono y serie.

Gestos y movimiento

Aprende a usar gestos y movimientos.

Comenzar

Conoce cómo usar tu nuevo dispositivo.

Teclado y escritura

Accede a la configuración del teclado, usa T9 y escribe a mano alzada, usar sugerencias de autocompletado, emojis y dictado de voz a texto.

Contactos

Añade, mira, edita y elimina contactos.

Enviar y recibir mensajes

Crea y responde mensajes de texto (SMS) o mensajes con imágenes (MMS), añade, guarda, mira adjuntos recibidos y más.

Gestos y movimiento

Aprende a usar gestos y movimientos.

Comenzar

Conoce cómo usar tu nuevo dispositivo.

Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad te permiten mejorar el uso de tu dispositivo para usuarios que tienen problemas de visión o audición.

Cambiar la banda del reloj

Cómo quitar o colocar las bandas del reloj del dispositivo.

Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

Mira el número IMEI, de teléfono y serie.

Especificaciones

Determina las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más de tu dispositivo.

Cambiar la esfera del reloj

Conoce cómo cambiar la esfera del reloj en el dispositivo.

Fecha y hora

Averigua cómo cambiar el formato de la hora.

Pantalla

Cambiar el tiempo de apagado y el brillo de la pantalla.

Notificaciones y alertas

Averigua cómo ingresar y ajustar las configuraciones de sonido de notificaciones, activar y desactivar notificaciones y más.

Sonidos

Cambia las configuraciones de volumen y los tonos de timbre.

Alarma

Aprende a usar el reloj con alarma.

Modo Escuela

Aprende a usar el modo escuela para mantenerte concentrado en el aprendizaje en clase.

Botón SOS

Cómo acceder y usar el botón SOS en tu dispositivo.

Grabadora de sonidos

Averigua cómo grabar tu voz y acceder a las grabaciones guardadas.

Podómetro

Averigua cómo hacer un seguimiento de tus pasos a diario y ver el historial de los pasos seguidos.

Cambiar la esfera del reloj

Conoce cómo cambiar la esfera del reloj en el dispositivo.

ener acceso y guardar fotos y videos

Averigua cómo obtener acceso a tus fotos y videos.

Tomar fotografías o grabar videos

Averigua cómo tomar una foto o grabar un video.

Find My Device

Cómo encontrar, proteger y borrar tu dispositivo en caso de pérdida o robo.

Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad te permiten mejorar el uso de tu dispositivo para usuarios que tienen problemas de visión o audición.

Fecha y hora

Averigua cómo cambiar el formato de la hora.

Pantalla

Cambiar el tiempo de apagado y el brillo de la pantalla.

Notificaciones y alertas

Averigua cómo ingresar y ajustar las configuraciones de sonido de notificaciones, activar y desactivar notificaciones y más.

Sonidos

Cambia las configuraciones de volumen y los tonos de timbre.

Almacenamiento disponible

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

Mira el número IMEI, de teléfono y serie.

Reiniciar el dispositivo

Enciende, reinicia y restablece el dispositivo.

Versión de software

Determina la versión de tu software actual y busca actualizaciones.

Reiniciar el dispositivo

Enciende, reinicia y restablece el dispositivo.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.