Usamos una dirección 911 (E911) optimizada cuando utilizas llamadas Wi-Fi en tu dispositivo. Cuando llamas al 911, la conexión se hace mediante la red móvil cuando sea posible. Si usas llamadas Wi-Fi para llamar al 911:
- Tu llamada se redirecciona con base en los datos de ubicación desde tu dispositivo y la red Wi-Fi®.
- Tu llamada se desconectará si pierdes la conexión Wi-Fi.
Si no estamos seguros de tu ubicación, enviaremos tu dirección E911 a los operadores del 911. Ten en cuenta que es posible que E911 no sea tan confiable como el servicio normal del 911.
Asegúrate de actualizar la dirección de E911 de tu ubicación de llamadas a través de Wi-Fi para que podamos encontrarte. Puedes cambiar la dirección en las configuraciones del dispositivo donde se activan las llamadas Wi-Fi o en tu perfil de myAT&T.
Actualiza la dirección e911 para un dispositivo
- Ve a tu perfil de myAT&T. Inicia sesión, si se te solicita.
- Ve hasta Mis cuentas vinculadas y selecciona Administra tu dirección e911.
- Elige el número de teléfono móvil que deseas actualizar y selecciona Edit.
- Actualiza los detalles de tu dirección, luego selecciona Guarda.
Información útil: Si no tienes una dirección en la lista, debes ingresar los detalles de tu dirección en la configuración del dispositivo donde se activan las llamadas Wi-Fi.