Anexo de cargos de AT&T Mobility
Además de los cargos mensuales recurrentes por el servicio móvil pospago AT&T Mobility o los cargos de servicio por el servicio AT&T PREPAID® (cada uno individualmente, "Servicio"), este Anexo enumera ciertos cargos adicionales de AT&T (cargos recurrentes mensuales o cargos transaccionales cobrados en función de una solicitud o transacción) y recargos gubernamentales (montos cobrados por AT&T al Cliente y remitidos a la agencia gubernamental correspondiente) que pueden corresponder al Servicio o al equipo que el Cliente utiliza con el Servicio.
Este Anexo de tarifas es parte del Acuerdo de servicios al consumidor AT&T ("CSA") o, para empresas, gobierno y otros clientes no consumidores, del acuerdo de servicio móvil ("Acuerdo comercial"). Los términos que no están definidos de otra forma aquí están definidos en el CSA o en el acuerdo de empresas.
Los cargos de movilidad para clientes individuales se describen inmediatamente a continuación. Los cargos de movilidad para clientes empresariales, gubernamentales y otros clientes que no sean consumidores se describen aquí.
CLIENTES INDIVIDUALES
Los cargos AT&T cobra a sus Clientes consumidores se enumeran a continuación: Sección I (Servicio pospago AT&T Mobility) y Sección II (Servicio AT&T PREPAID®). Esta no es una lista exhaustiva; es posible que se cobren cargos adicionales al Servicio. AT&T se reserva el derecho de aumentar sus cargos o imponer cargos adicionales según lo permita el CSA. Con respecto al cargo mensual del servicio universal federal, el cargo del servicio universal estatal y los cargos estatales/locales de recuperación de costos en la Sección I, AT&T actualizará estos cargos dentro de un período de tiempo razonable después de recibir la notificación de los cambios aprobados por el gobierno federal, estatal y/o local. Los impuestos/cargos gubernamentales del servicio pospago AT&T Mobility y el servicio AT&T PREPAID® se enumeran a continuación en la Sección III pero esta no es una lista completa. Los impuestos/cargos gubernamentales pueden estar sujetos a cambios o aumentos según lo exija la ley o la regulación.
I. CARGOS DE AT&T por servicio pospago AT&T Mobility
A. Cargos mensuales recurrentes de AT&T
| Nombre | Descripción general | Monto |
|---|---|---|
| Cargo administrativo y reglamentario de recuperación de costos de AT&T | Un cargo mensual cobrado para lo siguiente:
Este cargo no es un impuesto o cargo que el gobierno exige AT&T cobrar a sus clientes y puede incluir costos incurridos en años anteriores que aún no se han recuperado completamente. |
$3.49 por línea al mes |
| Cargo del servicio universal federal |
Un cargo mensual cobrado para ayudar a AT&T a recuperar su contribución requerida al Fondo de de Servicio Universal Federal (Fondo). La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) creó el Fondo en 1997 para ayudar a garantizar un servicio de telecomunicaciones asequible y de primera clase para todos los clientes individuales en todo el país, especialmente los residentes en comunidades rurales de alto costo y clientes de bajos ingresos. Además, el Fondo proporciona servicios de telecomunicaciones a precios reducidos para escuelas, bibliotecas y centros de salud rurales. Se requiere que todos los proveedores de telecomunicaciones paguen al Fondo, y sus contribuciones pueden recuperarse de los clientes. Este cargo no es un impuesto o cargo que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes. |
Un cargo mensual de recuperación de costos de hasta 35.8%. Consulta el factor de contribución y las presentaciones trimestrales - Ayuda para la administración de Fondo de Servicio Universal (USF) | Comisión Federal de Comunicaciones (fcc.gov) |
| Cargo del servicio universal del estado |
Un cargo mensual cobrado para ayudar a AT&T a recuperar su contribución a 20* Fondos de Servicio Universal estatales (y Puerto Rico). Estos fondos estatales de servicio universal garantizan un servicio de telecomunicaciones económico para todos los clientes individuales del estado, especialmente los residentes en áreas rurales de alto costo y los clientes de bajos ingresos. En ciertos estados, todos los proveedores de telecomunicaciones deben pagarle a estos estados y sus contribuciones pueden ser recuperadas a través de sus clientes. Este cargo no es un impuesto o cargo que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes. |
Un cargo mensual de recuperación de costos de 0.34% a 13.25% o $0.36 a $1.63 por línea |
| Cargos estatales y locales de recuperación de costos | Cargos mensuales cobrados por AT&T de sus clientes para recuperar los costos que AT&T paga por impuestos (aparte de los impuestos a la propiedad) y los pagos requeridos por los gobiernos estatales y locales. Estos cargos no son impuestos ni recargos que el gobierno exige que AT&T cobre a sus clientes. | Un cargo mensual de recuperación de costos de 0.02% a 11.00% o $0.01 a $4.00 por línea |
B. Cargos de transacción de AT&T
Los Cargos enumerados en esta sección incluyen cargos que aparecerán por solicitudes específicas de clientes y/o transacciones relacionadas con tu Servicio o cuenta.
| Nombre | Descripción general | Monto |
|---|---|---|
| Cargo de activación/cambio | Se cobra cuando se activa una nueva línea de servicio o se cambia el dispositivo. |
$35 (o $50 para dispositivos subsidiados vendidos con un contrato de servicio) $20 en Puerto Rico en líneas secundarias |
| Cargo por reimpresión de factura | Se cobra si se solicitó una facturación mensual impresa adicional. | $5 por reimpresión, adicional de $0.10 por cada página que supere 100 |
| Cargo por cancelación temprana | Se cobra si se tiene un contrato de uno o dos años (contrato de servicio), pero se elige cancelar antes. | Varía, de $58 a $325 dependiendo del tiempo de terminación (Para líneas de servicio de usuarios con responsabilidad corporativa: varía de $58 a $325 excepto que se especifique un cargo más alto en el contrato de servicio móvil correspondiente). |
| Cargo por restitución de equipo | Se cobra si se devuelve el dispositivo o accesorio dentro del período de retractación del comprador de AT&T de 14 días. | $55 por todos los dispositivos; 10% del precio de venta para accesorios de $100 y más |
| Cargo por pago atrasado | Se cobra si no se paga la factura antes de la fecha de vencimiento. |
Hasta $8 por ciclo de facturación Importante: Los cargos por plan de pago en cuotas mensuales del dispositivo no están sujetos a un cargo por pago atrasado |
| Cargo por pago de devolución | Se cobra si se efectúa un pago mediante cheque u otro método que es rechazado. | Varía por estado; hasta $30 |
| Cargo por cambio de número | Se cobra si se solicita un número de teléfono nuevo. | $36 por línea |
| Cargo por servicio de pago | Se cobra si se efectúa el pago con la ayuda del Servicio al Cliente o un representante de cobranza. | Centro de servicio al cliente: $5 |
| Cargo por reconexión | Se cobra si se restablece el servicio después de haber sido suspendido. | Hasta $35 |
| Cargo por reemplazo de SIM | $5 por tarjeta SIM | |
| Cargos de pago por uso | Cargos por uso para servicio no incluido en el plan o paquete de servicio móvil, para cuando viajas a países que no están incluidos en el plan o paquete, o para cuando el paquete vence. | Las tarifas varían; visita att.com/WirelessCharges y att.com/PPURates |
II. CARGOS DE AT&T para el servicio AT&T PREPAID®
Los Cargos enumerados en esta sección incluyen cargos que aparecerán por solicitudes específicas de clientes y/o transacciones relacionadas con tu Servicio o cuenta.
| Nombre | Descripción general | Monto |
|---|---|---|
| Cargo por activación | Se cobra cuando se activa una nueva línea de servicio en centros minoristas de AT&T y a través de expertos a domicilio. | Hasta $15.00 |
| Cargo por cambio de número | Se cobra si pides un nuevo número de teléfono a través de autoservicio o con un representante de servicio al cliente. | $25 |
| Cargo por servicio de pago (a partir del 02/14/24) | Se cobra si realizas tu pago único con tarjeta de crédito/débito, cheque electrónico, PayPal o PIN de recarga a través de nuestro sistema telefónico automatizado o con la asistencia de un representante de Servicio al Cliente. | Centro de llamadas y sistema telefónico automatizado: $5 |
| Cargo por pago de devolución | Se cobra si se efectúa un pago mediante cheque u otro método que es rechazado. | Hasta $30; varía según el estado |
| Cargo por restitución de equipo | Se cobra si se devuelve el dispositivo o accesorio dentro del período de retractación del comprador de AT&T de 14 días. |
$10 en $150 SRP o menos dispositivos comprados en AT&T Prepaid $20 en más de $150+ SRP dispositivos comprados en AT&T Prepaid 10% del precio de venta para accesorios de $100 y más |
III. IMPUESTOS/CARGOS EXIGIDOS POR EL GOBIERNO PARA EL SERVICIO POSPAGO DE AT&T MOBILITY
Las participaciones en esta sección son impuestos/cargos exigidos por el gobierno que varían según la ubicación y están sujetos a aumentos por parte del gobierno. AT&T cobra estos montos a sus clientes y los gira al gobierno.
A. Impuestos/cargos gubernamentales para el servicio pospago AT&T Mobility
| Nombre | Descripción general | Monto |
|---|---|---|
| Impuestos 911 y 988 | El impuesto mensual que cobra AT&T y lo remite al estado. Los estados por lo general recaudan estos fondos para apoyar el Punto de Respuesta de Seguridad Pública (PSAP), los servicios de Enhanced 911, la prevención contra el suicidio del 988 y otras funciones 911/988 dentro del estado. | Varía por estado y según se aplique, hasta $5.00 |
| Impuesto a las ventas, servicios de comunicaciones y otros impuestos similares | Impuestos mensuales cobrados por AT&T y remitidos al estado. | Varía por estado y según se aplique, cada uno de hasta el 15% sobre los cargos imponibles |
B. Impuestos/cargos gubernamentales para el servicio AT&T PREPAID®
| Nombre | Descripción general | Monto |
|---|---|---|
| Impuestos 911 | El impuesto mensual que cobra AT&T y lo remite al estado. Por lo general, los estados recaudan estos fondos para apoyar el Punto de Respuesta de Seguridad Pública (PSAP), los servicios de Enhanced 911 y otras funciones 911 en el estado. AT&T recauda este impuesto mensualmente o en el punto/hora de la venta de la cuenta. Consulta: https://www.att.com/support/article/wireless/KM1298253/ | Varía por estado y según corresponda, hasta $5.00, consulta: https://www.att.com/support/article/wireless/KM1298253/ |
| Impuestos a las ventas y otros similares | Impuestos mensuales cobrados por AT&T y remitidos al estado. | Varía por estado y según se aplique, cada uno de hasta el 15% sobre los cargos imponibles. |
*Estados SUSF
- Alaska
- Arkansas
- Colorado
- Indiana
- Kansas
- Louisiana
- Maine
- Michigan
- Nebraska
- Nevada
- New Mexico
- Oklahoma
- Oregon
- South Carolina
- Texas
- Utah
- Vermont
- Puerto Rico
- Wisconsin
- Wyoming
CLIENTES EMPRESARIALES, GUBERNAMENTALES Y OTROS CLIENTES QUE NO SON CONSUMIDORES
Los cargos que AT&T cobra a sus clientes comerciales, gubernamentales y a otros clientes que no son consumidores se enumeran a continuación en la Sección I (Servicio pospago de AT&T Mobility). Esta no es una lista exhaustiva; es posible que se cobren cargos adicionales al Servicio. AT&T se reserva el derecho de aumentar sus cargos o imponer cargos adicionales según lo permita tu Acuerdo comercial. Con respecto al cargo mensual del servicio universal federal, el cargo del servicio universal estatal y los cargos estatales/locales de recuperación de costos en la Sección I, AT&T actualizará estos cargos dentro de un período de tiempo razonable después de recibir la notificación de los cambios aprobados por el gobierno federal, estatal y/o local. Los impuestos/cargos gubernamentales sobre el servicio pospago AT&T Mobility se enumeran a continuación en la Sección II pero no son una lista completa. Los impuestos/cargos gubernamentales pueden estar sujetos a cambios o aumentos según lo exija la ley o la regulación.
I. CARGOS DE AT&T por servicio pospago AT&T Mobility
A. Cargos mensuales recurrentes de AT&T
| Nombre | Descripción general | Monto |
|---|---|---|
| Cargo administrativo | Se cobra un cargo mensual para ayudar a AT&T a recuperar una parte de ciertos gastos en los que AT&T incurre, incluidos, entre otros: (a) cargos que AT&T o sus agentes pagan para interconectarse con otras compañías telefónicas con el fin de brindar llamadas de clientes de AT&T a sus clientes; y (b) cargos asociados con alquileres y mantenimiento de sitios celulares. Este cargo no es un impuesto o cargo que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes. | Hasta $1.99 por línea al mes |
| Cargo regulatorio de recuperación de costos |
Un cargo mensual cobrado para ayudar a AT&T a recuperar ciertos cargos gubernamentales impuestos a AT&T y para recuperar los costos del cumplimiento de los requisitos reglamentarios impuestos por el gobierno. Puede incluir costos incurridos en años anteriores que aún no se hayan recuperado completamente. Los componentes del cargo reglamentario de recuperación de costos incluyen, entre otros, los gastos incurridos relacionados con: cargo reglamentario federal, servicio de relevo de telecomunicaciones, portabilidad de número móvil y agrupación de números, Enhanced 911 (no recuperado de otra manera), costos de las torres inalámbricas, costos de cumplimiento de la información de la red de propiedad exclusiva del cliente (CPNI), costos de informe de cortes de red, costos de informes anuales de la comisión estatal (se aplica solo en IN, KY, LA, NM, OH, SC, SD, VA, VT, WI, WV WY), leyes estatales de privacidad del consumidor y cargo reglamentario de Puerto Rico (solo Puerto Rico). Este cargo no es un impuesto o cargo que el gobierno exija AT&T cobrar a sus clientes. |
Hasta $1.50 por línea al mes |
| Cargo del servicio universal federal |
Un cargo mensual cobrado para ayudar a AT&T a recuperar su contribución requerida al Fondo de de Servicio Universal Federal (Fondo). La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) creó el Fondo en 1997 para ayudar a garantizar un servicio de telecomunicaciones asequible y de primera clase para todos los clientes individuales en todo el país, especialmente los residentes en comunidades rurales de alto costo y clientes de bajos ingresos. Además, el Fondo proporciona servicios de telecomunicaciones a precios reducidos para escuelas, bibliotecas y centros de salud rurales. Se requiere que todos los proveedores de telecomunicaciones paguen al Fondo, y sus contribuciones pueden recuperarse de los clientes. Este cargo no es un impuesto o cargo que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes. |
Un cargo mensual de recuperación de costos de hasta 35.8%. Consulta el factor de contribución y las presentaciones trimestrales - Ayuda para la administración de Fondo de Servicio Universal (USF) | Comisión Federal de Comunicaciones (fcc.gov) |
| Cargo del servicio universal del estado |
Un cargo mensual cobrado para ayudar a AT&T a recuperar su contribución a 20* Fondos de Servicio Universal estatales (y Puerto Rico). Estos fondos estatales de servicio universal garantizan un servicio de telecomunicaciones económico para todos los clientes individuales del estado, especialmente los residentes en áreas rurales de alto costo y los clientes de bajos ingresos. En ciertos estados, todos los proveedores de telecomunicaciones deben pagarle a estos estados y sus contribuciones pueden ser recuperadas a través de sus clientes. Este cargo no es un impuesto o cargo que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes. |
Un cargo mensual de recuperación de costos de 0.34% a 13.25% o $0.36 a $2.02 por línea |
| Cargo de asignación de impuestos a la propiedad (también conocido como recargo por asignación de impuestos a la propiedad) | Un cargo mensual que se cobra para ayudar a AT&T a recuperar los costos asociados con los impuestos a la propiedad. Este cargo no es un impuesto o cargo que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes. | Un cargo mensual de recuperación de costos de $0.20 a $0.45 por línea (actualmente $0.26) |
| Cargos estatales y locales de recuperación de costos | Cargos mensuales cobrados por AT&T de sus clientes para recuperar los costos que AT&T paga por impuestos (aparte de los impuestos a la propiedad) y los pagos requeridos por los gobiernos estatales y locales. Estos cargos no son impuestos ni recargos que el gobierno exige que AT&T cobre a sus clientes. | Un cargo mensual de recuperación de costos de 0.02% a 11.00% o $0.01 a $4.00 por línea |
B. Cargos de transacción de AT&T
Los Cargos enumerados en esta sección incluyen cargos que aparecerán por solicitudes específicas de clientes y/o transacciones relacionadas con tu Servicio o cuenta.
| Nombre | Descripción general | Monto |
|---|---|---|
| Cargo de activación/cambio | Se cobra cuando se activa una nueva línea de servicio o se cambia el dispositivo. |
$35 (o $50 para dispositivos subsidiados vendidos con un contrato de servicio) $20 en Puerto Rico en líneas secundarias |
| Cargo por reimpresión de factura | Se cobra si se solicitó una facturación mensual impresa adicional. | $5 por reimpresión, adicional de $0.10 por cada página que supere 100 |
| Cargo por procesamiento de tarjeta de crédito | A partir del 1 de enero de 2025, se añadirá un cargo de procesamiento del 2% al 3% a los pagos únicos que efectúen los clientes empresariales con tarjeta de crédito. Para evitar este cargo, efectúa los pagos con tarjeta de débito, transferencia ACH, transferencia electrónica de fondos (EFT) o cheque. | Se añadirá un cargo de procesamiento del 2% al 3% a los pagos únicos que efectúen los clientes empresariales |
| Cargo por cancelación anticipada (es decir, cargo por cancelación) | Se cobra si tienes un contrato de servicio de un año o más largo pero eliges cancelar antes. | Varía hasta $750, según tu acuerdo comercial, dispositivo y momento de cancelación |
| Cargo por restitución de equipo | Se cobra si se devuelve el dispositivo o accesorio dentro del período de retractación del comprador de AT&T de 30 días. | $55 por todos los dispositivos; 10% del precio de venta para accesorios de $100 y más |
| Cargo por pago atrasado | Se cobra si no se paga la factura antes de la fecha de vencimiento. |
A menos que se especifique lo contrario en tu Acuerdo comercial, el monto menor de hasta 1.5% al mes (prorrateado diario) de cualquier monto no pagado antes de la fecha de vencimiento, o el monto más alto permitido por la ley aplicable Importante: Los cargos por plan de pago en cuotas mensuales del dispositivo no están sujetos a un cargo por pago atrasado |
| Cargo por pago de devolución | Se cobra si se efectúa un pago mediante cheque u otro método que es rechazado. | Varía por estado; hasta $30 |
| Cargo por cambio de número | Se cobra si se solicita un número de teléfono nuevo. | $36 por línea |
| Cargo por servicio de pago | Se cobra si se efectúa el pago con la ayuda del Servicio al Cliente o un representante de cobranza. | Centro de servicio al cliente: $5 |
| Cargo por reconexión | Se cobra si se restablece el servicio después de haber sido suspendido. | Hasta $35 |
| Cargo por reemplazo de SIM | $5 por tarjeta SIM | |
| Cargos de pago por uso | Cargos por uso para servicio no incluido en el plan o paquete de servicio móvil, para cuando viajas a países que no están incluidos en el plan o paquete, o para cuando el paquete vence. | Las tarifas varían; visita att.com/WirelessCharges y att.com/PPURates |
II. IMPUESTOS/CARGOS EXIGIDOS POR EL GOBIERNO PARA EL SERVICIO POSPAGO AT&T MOBILITY
Las participaciones en esta sección son impuestos/cargos exigidos por el gobierno que varían según la ubicación y están sujetos a aumentos por parte del gobierno. AT&T cobra estos montos a sus clientes y los gira al gobierno.
| Nombre | Descripción general | Monto |
|---|---|---|
| Impuestos 911 y 988 | El impuesto mensual que cobra AT&T y lo remite al estado. Los estados por lo general recaudan estos fondos para apoyar el Punto de Respuesta de Seguridad Pública (PSAP), los servicios de Enhanced 911, la prevención contra el suicidio del 988 y otras funciones 911/988 dentro del estado. | Varía por estado y según se aplique, hasta $5.00 |
| Impuesto a las ventas, servicios de comunicaciones y otros impuestos similares | Impuestos mensuales cobrados por AT&T y remitidos al estado. | Varía por estado y según se aplique, cada uno de hasta el 15% sobre los cargos imponibles |
*Estados SUSF
- Alaska
- Arkansas
- Colorado
- Indiana
- Kansas
- Louisiana
- Maine
- Michigan
- Nebraska
- Nevada
- New Mexico
- Oklahoma
- Oregon
- South Carolina
- Texas
- Utah
- Vermont
- Puerto Rico
- Wisconsin
- Wyoming