Anexo de cargos de AT&T U-verse® TV (consumidor)
Este anexo de AT&T U-Verse® TV (consumidor) (el "Anexo de cargos") establece ciertos cargos adicionales de AT&T (cargos recurrentes mensuales o cargos transaccionales cobrados con base en una solicitud o transacción) correspondientes a los servicios de AT&T U-Verse® TV ("Servicio"), cuyos servicios están sujetos a los Términos generales de servicio de AT&T U-Verse® TV disponibles en https://www.att.com/legal/terms.uverseTVTermsOfService.html. A menos que se indique lo contrario, estas Tarifas son adicionales a cualquier cargo mensual recurrente a pagar por tu plan de servicio.
Los cargos de AT&T figuran abajo en las Secciones I (cargos mensuales recurrentes por servicios de AT&T) y en la Sección II. (cargos por transacción de AT&T). Esta no es una lista completa; es posible que se cobren cargos adicionales por el Servicio. AT&T se reserva el derecho de aumentar estos Cargos o imponer cargos adicionales según lo permitan los Términos de servicio al publicar una actualización en el Anexo de cargos en https://www.att.com/legal/terms.voiceandUverseTVFeeSchedule.html.
Este Anexo de cargos es parte de los Términos generales del servicio de AT&T U-Verse® TV. Los términos que no están definidos de otra forma aquí están definidos en los Términos generales del servicio de AT&T U-Verse® TV.
Los cargos que figuran a continuación no incluyen impuestos aplicables, que pueden variar según la ubicación. Si tiene preguntas, llame al 800.288.2020.
Los siguientes cargos entran en vigencia a partir del 6 de octubre de 2024
| I. Cargos mensuales recurrentes por servicios de AT&T | |||
|---|---|---|---|
| Cargo | U-verse TV | Descripción general | |
| Transmisión televisiva gratis | $13.99 - $14.99 | Cargo mensual para brindar acceso a la programación de canales locales. Este cargo no es un impuesto o recargo de ninguna índole que el gobierno exige que AT&T se lo cobre a sus clientes. | |
| Cuota de acceso HD | $10 | Cargo mensual para tener acceso a la programación en HD cuando no está incluida en el precio del plan de servicio mensual. Los planes actuales no incluyen un cargo de acceso mensual por HD aparte. Hay otros planes anteriores que posiblemente incluyan este cargo de acceso mensual por HD de $10 como cargo mensual adicional. Este cargo no es un impuesto o recargo de ninguna índole que el gobierno exige que AT&T se lo cobre a sus clientes. | |
| Cargo del equipo: receptor DVR | $15 | Cargo mensual por cada decodificador/receptor compatible con videograbadora digital (DVR) que pediste y que no estaba incluido en tu plan de servicio. Este cargo no es un impuesto o recargo de ninguna índole que el gobierno exige que AT&T se lo cobre a sus clientes. | |
| Cargo del equipo: receptor adicional | $10 | Cargo mensual por cada decodificador/receptor adicional no compatible con DVR que pediste y que no estaba incluido con tu plan de servicio. Este cargo no es un impuesto o recargo de ninguna índole que el gobierno exige que AT&T se lo cobre a sus clientes. | |
| Cargos estatales y locales de recuperación de costos | Varía; consulta tu factura mensual para tener información específica de la ubicación | Cargos mensuales cobrados por AT&T a sus clientes para recuperar los costos que AT&T paga en impuestos y pagos requeridos por los gobiernos estatales y locales. Estos cargos no son impuestos o recargos que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes. | |
| II. Cargos por transacción de AT&T Los Cargos de AT&T mencionados en esta sección incluyen cargos que aparecerán por pedidos y/o transacciones específicos en relación con el servicio o la cuenta del Cliente. |
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|---|---|---|---|
| Cargo | U-verse TV | Descripción general | |
| Cargo por cancelación temprana | Hasta $180 | Si el cliente cancela su servicio antes de completar el plazo del servicio acordado. A menos que se especifique lo contrario, los ETF se prorratean por la cantidad de meses completados. | |
| Cargo por equipo no devuelto | $150 | Si el Cliente no devuelve el equipo después de cancelar el servicio. | |
| Cargo por activación | $35 | Cargo único que cubre el trabajo de configuración de la cuenta y activación del servicio. | |
| Cargo de instalación | Hasta $199 | Cargo único si el Cliente tiene un nuevo servicio instalado. Se pueden cobrar cargos o costos adicionales si solicitas servicios adicionales durante la instalación. ($55 por conexión + $20 si se tiene que tirar una pared). | |
| Cargo por despacho de reparación de servicio | $99 | Este cargo corresponde si tenemos que enviar una camioneta para reparar el servicio. Se pueden cobrar cargos o costos adicionales si solicitas servicios adicionales durante la instalación. ($55 por conexión + $20 si se tiene que tirar una pared). | |
| Cargo por despacho on demand | $99 | El cargo por despacho on demand corresponde cuando el cliente rechaza la ayuda para diagnosticar y solucionar un problema relacionado con el servicio. Se pueden cobrar cargos o costos adicionales si solicitas servicios adicionales durante la instalación. ($55 por conexión + $20 si se tiene que tirar una pared). | |
| Cargo por actualización de DVR | $105 | Se incluye un DVR para todos los clientes que pidan U-verse TV con UFAM o un paquete U-200 y posterior. Los clientes puedes solicitar una DVR de mayor capacidad por un cargo único de $105. | |
| Cargo por cambio de paquete premium a uno inferior | $5 | Si el Cliente cambia el paquete de programación por un paquete de menor precio dentro de los primeros 30 días de realizar el pedido. | |
| Cargo por reimpresión de factura | Hasta $5 por factura | Cargo por transacción si se solicita la reimpresión de una factura. | |
| Cargo por pago atrasado | Hasta $9.99 | Cargo por transacción si no se paga la factura antes de la fecha de vencimiento. Aplicado por pago. | |
| Cargo por cheque devuelto/NSF | Hasta $30 | También se llama Cargo por Fondos Insuficientes. Cargo por transacción si el Cliente efectúa un pago mediante cheque u otro método que es rechazado. | |
| Cargo mínimo de servicio | Tarifa fija no reembolsable de $9.99 | Cargo único no reembolsable: si colocamos la cuenta del Cliente en estado de servicio mínimo por falta de pago. | |
| Cargo por servicio de pago | $5 por factura/pago | Si el Cliente paga con la ayuda de un agente minorista autorizado, el Servicio al Cliente o un representante de cobranza. | |
| Cargo por reconexión | $35 por cuenta | Cuando el Cliente restaura su servicio después de que se coloque en servicio mínimo. | |
Los precios, los cargos y las funcionalidades están sujetos a cambio en cualquier momento sin previo aviso.