AT&T

Safe Connections Act (SCA) Emergency Communications Benefit

Survivors experiencing financial hardship will be able to apply for emergency support starting in August 2024.

AT&T Lifeline

Estar conectado en el mundo actual es importante y AT&T cree que las personas deberían tener acceso al servicio móvil. Si vives en un hogar de bajos ingresos elegible, puedes reducir tu factura al obtener un descuento de Lifeline en tu servicio de teléfono móvil o <a href="https://www.att.com/es-us/home-phone/lifeline/" target="_self">teléfono residencial</a>.

¿Qué es Lifeline?

Lifeline es un programa federal que disminuye el costo mensual del servicio de teléfono móvil o <a href="https://www.att.com/es-us/home-phone/lifeline/" target="_self">teléfono residencial</a> de clientes calificados. Los clientes elegibles obtendrán al menos un descuento de $5.25 en su factura. Los clientes elegibles que viven en tierras tribales reconocidas federalmente pueden obtener un descuento adicional de hasta $25.

Puedes obtener un descuento de Lifeline (teléfono móvil o<a href="https://www.att.com/es-us/home-phone/lifeline/" target="_self"> teléfono residencial</a>, pero solo un servicio) por hogar, no por persona, y un hogar puede obtener un descuento de Lifeline de un solo proveedor.

¿Califico?

Puedes calificar para un beneficio de Lifeline con base en:

<ul>
	<li>Tus ingresos. Puedes ser elegible para un beneficio Lifeline si reúnes los requisitos de ingresos del grupo familiar. Consulta si reúnes los requisitos de ingresos al hacer clic <a href="https://www.att.com/es-us/?1036077272;amdU7ms02uyDVD7hgPctGkjwgtrWViYNgDqU2tyuGuyvguHw2izHIkjwGLvFBZchIZy9G4..f1" target="_self">aquí</a>.</li>
</ul>

-O

<ul>
	<li>Tu participación o la de otra persona de tu hogar en uno de los siguientes programas de asistencia federal:</li>
</ul>

<ol>
	<li>Programa complementario de asistencia nutricional (SNAP), antes conocido como cupones de alimentos</li>
	<li>Asistencia médica Medicaid (no Medicare)</li>
	<li>Ingresos Complementarios de Seguridad (Supplemental Security Income)</li>
	<li>Asistencia Federal para Vivienda Pública (FPHA)</li>
	<li>Pensión para veteranos y beneficios para sobrevivientes</li>
	<li>Programas tribales (y viven en territorios tribales reconocidos federalmente)</li>
</ol>

<div>
AT&T ofrece descuento de Lifeline en servicio móvil en ciertas áreas de los siguientes estados. Llama para consultar la disponibilidad en tu ubicación específica. Puedes encontrar más información sobre tu estado al hacer clic en el siguiente enlace.

<a href="https://www.att.com/scmsassets/consumer/help/pdf/8-States-Brochure.pdf" target="_self">AL</a> <a href="https://www.att.com/scmsassets/consumer/help/pdf/8-States-Brochure.pdf" target="_self">AR</a> <a href="https://www.att.com/scmsassets/consumer/help/pdf/8-States-Brochure.pdf" target="_self">ID</a> <a href="https://www.att.com/scmsassets/consumer/help/pdf/8-States-Brochure.pdf" target="_self">KY</a> <a href="https://www.att.com/scmsassets/consumer/help/pdf/8-States-Brochure.pdf" target="_self">LA</a> <a href="https://www.att.com/scmsassets/consumer/help/pdf/8-States-Brochure.pdf" target="_self">MI</a> <a href="https://www.att.com/scmsassets/consumer/help/pdf/8-States-Brochure.pdf" target="_self">MS</a> <a href="https://www.att.com/scmsassets/consumer/help/pdf/North-Dakota-Brochure-2022.pdf" target="_self">ND</a> <a href="https://www.att.com/scmsassets/consumer/help/pdf/Oregon-Brochure-2022.pdf" target="_self">OR</a> <a href="https://www.att.com/scmsassets/consumer/help/pdf/South-Dakota-Brochure-2022.pdf" target="_self">SD</a> <a href="https://www.att.com/scmsassets/consumer/help/pdf/Texas-Brochure-2022.pdf" target="_self">TX</a> <a href="https://www.att.com/scmsassets/consumer/help/pdf/8-States-Brochure.pdf" target="_self">WA</a> <a href="https://www.att.com/scmsassets/consumer/help/pdf/8-States-Brochure.pdf" target="_self">WV</a>

SOLO PARA RESIDENTES DE PUERTO RICO e ISLAS VÍRGENES ESTADOUNIDENSES:

Liberty Mobile, no AT&T, ofrece el servicio telefónico Lifeline en Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses. Llama a Liberty Mobile al 787.405.5463 (de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. AT) para obtener más información.

Para obtener más información sobre dónde están disponibles los descuentos de Lifeline para tu servicio telefónico residencial de AT&T,&nbsp;<a href="https://www.att.com/es-us/home-phone/lifeline/?source=ECmj0000000000mbD&wtExtndSource=lifeline" target="_self">visita esta página</a>.

Los clientes elegibles deberán seguir todos los requisitos de Lifeline correspondientes para mantener su beneficio Lifeline, incluida la elegibilidad de recertificación cuando se solicite y el uso del servicio al menos una vez cada 30 días.

¿Cómo solicito?

<ol>
	<li>Si vives en Oregon: llama al Programa de Asistencia Telefónica en Oregon al 888.299.0835 o <a href="https://www.att.com/es-us/?1036077272;amdU7ms02uyDVD7h7mrC2L-UIidc2tyu2LrW2HYJGZrW2DqW7PIFgDdJ7_6J7DY5g1" target="_self">solicita en línea</a> el beneficio de Lifeline.</li>
	<li>Si vives en Texas: llama al 877.282.5612 para comenzar con el proceso de solicitud, o <a href="https://www.att.com/es-us/?1036077272;amdU7ms02uyDVD7hVPr5Ii-TakGcgPchGO6F7t7Fn1" target="_self">solicita en línea</a>. Envía tu solicitud y prueba de elegibilidad por correo a la dirección que aparece en la solicitud.</li>
	<li>Fuera de Oregon, Puerto Rico, South Dakota, Texas y las Islas Vírgenes Estadounidenses, <a href="https://www.att.com/es-us/?1036077272;amdU7ms02uyhIidwgZ6JgmGc7tctakru2L-c7LGwIZrhgDVWGiqZak-c7u6CgZUFgPctGkjwgtK.01" target="_self">solicita en línea</a> a través del Verificador Nacional. También puede descargar e imprimir una copia de la solicitud. Una vez que hayas solicitado y hayas sido aprobado por el Verificador Nacional, llámanos al 800.377.9450 (los días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del este) para ver si AT&T ofrece Lifeline en tu ubicación.</li>
</ol>

Información adicional de Lifeline

Servicios elegibles de AT&T Lifeline:

Estas funcionalidades podrían no estar disponibles en los servicios elegibles de AT&T Lifeline:

<ul>
	<li>Servicios de datos</li>
	<li>Mensajería de texto</li>
	<li>Otros servicios o funcionalidades mejorado</li>
	<li>Larga distancia internacional</li>
	<li>Acceso a 900 números</li>
</ul>

Pueden existir otras restricciones. Revisa el folleto según tu estado para obtener más información.

¿Ya no participas en Lifeline?

¿Ya no calificas para Lifeline? Si ya no calificas y eres eliminado del programa de Lifeline, cambiaremos automáticamente tu plan para que tengas el más favorable disponible para ti. Puedes elegir otro plan en&nbsp;<a href="https://www.att.com/es-us/myatt" target="_self">att.com/myatt</a>.

Términos y condiciones adicionales:

El descuento de Lifeline está sujeto a los términos y condiciones. Puede encontrarlos en los términos del servicio, el folleto sobre plan de tarifas y las cláusulas del contrato en la solicitud.

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Safe Connections Act (SCA) Emergency Communications Benefit

AT&T is committed to helping keep domestic abuse survivors safe and connected.

The FCC implemented the Safe Connections Act (SCA) to help people who have survived domestic violence or other related crimes and abuse.

The SCA lets survivors separate their phone line(s)&nbsp;from their alleged abuser.

Survivors experiencing financial hardship&nbsp;can also qualify for an emergency communications benefit of $9.25 for six months through the Lifeline program.

Survivors of domestic violence can request line separation by calling 800.983.4428 or go to <a href="http://www.att.com/es-us/survivorhelp">www.att.com/survivorhelp</a>.

Do I qualify for the Emergency Communications Benefit? 

You may qualify for the Lifeline Emergency Communications Benefit based on:

Household income at or below 200% of the Federal Poverty Guidelines

Participation in one of the following programs

<ul>
	<li class="x">Programa de Asistencia Nutricional Complementaria (SNAP, por sus siglas en inglés)</li>
	<li class="x">Asistencia médica Medicaid (no Medicare)</li>
	<li class="x">Ingresos Complementarios de Seguridad (Supplemental Security Income)</li>
	<li class="x">Asistencia Federal para Vivienda Pública (FPHA)</li>
	<li class="x">Beneficio de Pensión de Veteranos y Sobrevivientes (Veterans and Survivors Pension Benefit)</li>
	<li class="x">Free and reduced price school lunch or breakfast program or attendance at Community Eligibility Provision school</li>
	<li class="x">Beca Federal Pell</li>
	<li class="x">Women Infants and Children program assistance (WIC)</li>
</ul>
&nbsp;

Those that live on Federally recognized tribal lands may also qualify based on participation in:

<ul>
	<li class="x">Asistencia General de la Oficina para Asuntos Indígenas (Bureau of Indian Affairs General Assistance)</li>
	<li class="x">Tribally-Administered Temporary Assistance to Needy Families (TANF)</li>
	<li class="x">Tribal Head Start</li>
	<li>Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas (Food Distribution Program on Indian Reservations, FDPIR)</li>
</ul>

Survivors will also need to provide valid documentation from their phone company proving they made a completed line separation request to receive emergency support from Lifeline.

Application Process/How do I Apply?

<a href="https://www.att.com/es-us/?1036077272;amdU7ms02uyhIidwgZ6JgmGc7tctakru2L-c7LGwIZrhgDVWGiqZak-c7u6CgZUFgPctGkjwgtK.01" target="_self">apply online</a> via the National Verifier.&nbsp;Once you have applied and been approved by the National Verifier, call us at 888.319.0519 (Weekdays, 8am to 8pm, Eastern Time) to see if AT&T offers the Lifeline Emergency Communications Benefit at your location.

What will happen at the end of 6 months?

USAC will attempt to verify the survivor’s eligibility for the standard Lifeline benefit through its automated database check process.

SOLO PARA RESIDENTES DE PUERTO RICO e ISLAS VÍRGENES ESTADOUNIDENSES:

Liberty Mobile, no AT&T, proporciona servicio telefónico Lifeline en Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses. Llama a Liberty Mobile al 787.405.5463 (de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. AT) para obtener más información.
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