Beneficio de Comunicaciones de Emergencia de la Ley de Conexiones Seguras (SCA)

Los sobrevivientes con dificultades económicas podrán solicitar ayuda de emergencia.

Lifeline

Servicio móvil económico para personas con ingresos limitados

AT&T Lifeline

Estar conectado en el mundo actual es importante y AT&T cree que las personas deberían tener acceso al servicio móvil. Si vives en un hogar de bajos ingresos elegible, puedes reducir tu factura al obtener un descuento de Lifeline en tu servicio de teléfono móvil o teléfono residencial.

¿Qué es Lifeline?

Lifeline es un programa federal que disminuye el costo mensual del servicio de teléfono móvil o teléfono residencial de clientes calificados. Los clientes elegibles obtendrán al menos un descuento de $5.25 en su factura. Los clientes elegibles que viven en tierras tribales reconocidas federalmente pueden obtener un descuento adicional de hasta $25.

Puedes obtener un descuento de Lifeline (teléfono móvil o teléfono residencial, pero solo un servicio) por hogar, no por persona, y un hogar puede obtener un descuento de Lifeline de un solo proveedor.

¿Califico?

Puedes calificar para un beneficio de Lifeline con base en:

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  • Tu participación o la de otra persona de tu hogar en uno de los siguientes programas de asistencia federal:
  1. Programa complementario de asistencia nutricional (SNAP), antes conocido como cupones de alimentos
  2. Asistencia médica Medicaid (no Medicare)
  3. Ingresos Complementarios de Seguridad (Supplemental Security Income)
  4. Asistencia Federal para Vivienda Pública (FPHA)
  5. Pensión para veteranos y beneficios para sobrevivientes
  6. Programas tribales (y viven en territorios tribales reconocidos federalmente)

AT&T ofrece descuento de Lifeline en servicio móvil en ciertas áreas de los siguientes estados. Llama para consultar la disponibilidad en tu ubicación específica. Puedes encontrar más información sobre tu estado al hacer clic en el siguiente enlace.

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¿Cómo solicito?

  1. Si vives en Oregon: llama al Programa de Asistencia Telefónica en Oregon al 888.299.0835 o solicita en línea el beneficio de Lifeline.
  2. Si vives en Texas: llama al 877.282.5612 para comenzar con el proceso de solicitud, o solicita en línea. Envía tu solicitud y prueba de elegibilidad por correo a la dirección que aparece en la solicitud.
  3. Fuera de Oregon, Puerto Rico, South Dakota, Texas y las Islas Vírgenes Estadounidenses, solicita en línea a través del Verificador Nacional. También puede descargar e imprimir una copia de la solicitud. Una vez que hayas solicitado y hayas sido aprobado por el Verificador Nacional, llámanos al 800.377.9450 (los días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del este) para ver si AT&T ofrece Lifeline en tu ubicación.

Información adicional de Lifeline

Servicios elegibles de AT&T Lifeline:

Estas funcionalidades podrían no estar disponibles en los servicios elegibles de AT&T Lifeline:

  • Servicios de datos
  • Mensajería de texto
  • Otros servicios o funcionalidades mejorado
  • Larga distancia internacional
  • Acceso a 900 números

Pueden existir otras restricciones. Revisa el folleto según tu estado para obtener más información.

¿Ya no participas en Lifeline?

¿Ya no calificas para Lifeline? Si ya no calificas y eres eliminado del programa de Lifeline, cambiaremos automáticamente tu plan para que tengas el más favorable disponible para ti. Puedes elegir otro plan en att.com/myatt.

Términos y condiciones adicionales:

El descuento de Lifeline está sujeto a los términos y condiciones. Puede encontrarlos en los términos del servicio, el folleto sobre plan de tarifas y las cláusulas del contrato en la solicitud.

Beneficio de Comunicaciones de Emergencia de la Ley de Conexiones Seguras (SCA)

AT&T se compromete a ayudar a mantener seguras y conectadas a las víctimas de violencia doméstica.

La FCC implementó la Ley de Conexiones Seguras (SCA) para ayudar a las personas que han sobrevivido a la violencia doméstica u a otros delitos y abusos relacionados.

La SCA permite a los sobrevivientes separar sus líneas telefónicas de su presunto abusador.

Los sobrevivientes con dificultades económicas también pueden calificar para un beneficio de comunicaciones de emergencia de $9.25 durante seis meses a través del programa Lifeline.

Los sobrevivientes de violencia doméstica pueden solicitar la separación de líneas al llamar al 800.983.4428 o visitar www.att.com/survivorhelp.

¿Califico para el beneficio de comunicaciones de emergencia?

Puedes calificar para el beneficio de comunicaciones de emergencia de Lifeline con base en lo siguiente:

Ingreso familiar del 200% o inferior al nivel federal de pobreza

Participación en uno de los siguientes programas

  • Programa de Asistencia Nutricional Complementaria (SNAP, por sus siglas en inglés)
  • Asistencia médica Medicaid (no Medicare)
  • Ingresos Complementarios de Seguridad (Supplemental Security Income)
  • Asistencia Federal para Vivienda Pública (FPHA)
  • Beneficio de Pensión de Veteranos y Sobrevivientes (Veterans and Survivors Pension Benefit)
  • Programa de almuerzos o desayunos escolares gratuitos o a precio reducido, o asistencia a una escuela con el programa Community Eligibility Provision
  • Beca Federal Pell
  • Programa de ayuda a mujeres, bebés y niños (WIC)
 

Las personas que viven en tierras tribales reconocidas a nivel federal también pueden calificar si participan en:

  • Asistencia General de la Oficina para Asuntos Indígenas (Bureau of Indian Affairs General Assistance)
  • Asistencia Temporal a Familias Necesitadas (TANF) administrada por las tribus
  • Tribal Head Start
  • Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas (Food Distribution Program on Indian Reservations, FDPIR)

Los sobrevivientes también deberán presentar documentación válida de su compañía telefónica que demuestre que han realizado una solicitud de separación de línea completa para recibir ayuda de emergencia de Lifeline.

Proceso de solicitud/¿Cómo solicito?

Solicita en línea a través del Verificador Nacional. Una vez que hayas presentado la solicitud y hayas sido aprobado por el Verificador Nacional, llámanos al 888.319.0519 (los días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del este) para ver si AT&T ofrece el beneficio de comunicaciones de emergencia de Lifeline en tu ubicación.

¿Qué sucederá al finalizar los 6 meses?

USAC intentará verificar la elegibilidad del sobreviviente para el beneficio de Lifeline estándar a través de su proceso automatizado de verificación de la base de datos.