El bloqueo de cuenta del servicio móvil es una funcionalidad de seguridad gratuita disponible para AT&T clientes del servicio móvil a través del App de myAT&T.
Cuando activas el bloqueo de cuenta del servicio móvil, desactiva transacciones específicas y cambios en la cuenta para todos los dispositivos y líneas de tu cuenta móvil. Estas funcionalidades estarán en gris en tu cuenta mientras el bloqueo de cuenta del servicio móvil esté activado.
Si tienes otros servicios no móviles, no se verán afectados.
Los usuarios con acceso principal o secundario a tu cuenta de AT&T pueden activar y desactivar el bloqueo de cuenta del servicio móvil para tu cuenta; otros usuarios no pueden.
El bloqueo de cuenta del servicio móvil afecta cada dispositivo y línea de tu AT&T cuenta de servicio móvil, que incluye:
Los tablets y Hotspots independientes en un plan AT&T solo de datos, así como también los teléfonos residenciales inalámbricos, también pueden usar el bloqueo de cuenta móvil. Para bloquear o desbloquear uno de estos dispositivos, contáctanos o visita una tienda AT&T para obtener ayuda.
FYI: Los servicios móviles no se ven afectados por el bloqueo de cuenta móvil.
Solo puedes activar o desactivar el bloqueo de cuenta del servicio móvil con el App myAT&T. El App debe instalarse en un dispositivo que esté activo en tu cuenta de servicio móvil. Descarga ahora la aplicación myAT&T
Información útil: Cada vez que un usuario active o desactive el bloqueo de cuenta móvil, le enviaremos un correo electrónico al titular principal de la cuenta y un mensaje de texto a cada número móvil activo en la cuenta.
Cuando activas el bloqueo de cuenta del servicio móvil, desactiva transacciones específicas y cambios en la cuenta.
Si tienes otros servicios no móviles, no se verán afectados por el bloqueo de cuenta móvil.
El bloqueo de cuenta del servicio móvil afecta a cualquier dispositivo de tu cuenta prepagada, incluidos Smartphones, tablets, relojes inteligentes, Hotspots y laptops.
Solo puedes activar o desactivar el bloqueo de cuenta del servicio móvil dentro del App myAT&T . ¿No tienes el App? Descarga el App myAT&T
Si tienes un tablet o hotspot independiente, tendrás que contactarnos para administrar el bloqueo de cuenta móvil para esos dispositivos.
FYI: Cuando actives o desactives el bloqueo de cuenta del servicio móvil, te enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico de tu cuenta y un mensaje de texto a tu dispositivo móvil.