AT&T

Se requiere un smartphone y plan de voz compatible.

Las llamadas a través de Wi-Fi te permiten hablar y enviar mensajes de texto a través de una conexión Wi-Fi activa. Puedes encender o apagar el servicio de llamadas a través de Wi-Fi en las configuraciones del teléfono. Con el servicio de llamada a través de Wi-Fi, puedes llamar, enviar mensajes de texto y usar correo de voz visual de AT&T cuando lo hagas en la red de servicio móvil.

Mientras te encuentres en Estados Unidos, el servicio de llamadas a través de Wi-Fi se usa cuando una señal móvil es débil o está fuera de servicio.

Mientras viajas en diferentes países fuera de USA, tu teléfono usará automáticamente la red Wi-Fi en lugar de una red móvil cuando ambas estén disponibles. (Las llamadas a través del servicio de Wi-Fi de AT&T están restringidas en algunos países.)

Las llamadas se facturan con base en el número que llamas cuando corresponden al área de cobertura nacional (EE. UU., Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU.) • Las llamadas a números de los Estados Unidos pueden hacerse sin cargo adicional • Las llamadas a los números premium, como el 411, se facturan con tarifas premium estándar • Las llamadas a números internacionales desde USA se facturan según tus&nbsp;<a aria-label="tarifas de llamadas de larga distancia internacional" href="https://www.att.com/es-us/shop/en/wireless/international/long-distance.html" rel="noopener" tabindex="0">tarifas de larga distancia internacional</a> 
 Si viajes al extranjero • Las llamadas a números de los Estados Unidos pueden hacerse sin cargo adicional • Las llamadas a números internacionales se facturan con base en tu&nbsp;<a aria-label="paquete de roaming internacional" href="https://www.att.com/es-us/international/" rel="noopener" tabindex="0">paquete de roaming internacional</a>

La mayoría de los smartphones Apple y Android que vendemos desde 2015 admiten el servicio de llamadas a través de Wi-Fi de AT&T. Necesitarás un smartphone con un plan de tarifa elegible para que funcione.

<a aria-label="Lista de dispositivos con capacidad Wi-Fi" href="https://www.att.com/es-us/scmsassets/images/support/pdf/Compatible-Wi-Fi-Calling-Devices-on-ATT-Network.pdf" rel="noopener" tabindex="0">Lista de dispositivos con capacidad Wi-Fi</a>

No. Las llamadas a través de Wi-Fi no admiten llamadas a través de dispositivos TTY, lo que incluye llamadas al 911. Para comunicarte con el servicio 911, las personas que tengan dificultad para comunicarse pueden:

1. Llamar directamente al 911 usando un equipo teletipo (TTY) desde un teléfono móvil de la red de servicio móvil o desde un teléfono fijo. (2) Enviar un mensaje de texto al 911 directamente (en áreas donde texto a 911 esté disponible) desde un dispositivo móvil. 3. Usar servicios de relevo para realizar una llamada TTY o el servicio telefónico con subtítulos (CTS) desde un teléfono móvil a través de la red móvil o desde un teléfono fijo. 4. Usar servicios de relevo para realizar una llamada de relevo IP o IP CTS a través de una red de datos móviles u otra red IP.

Ver progreso de RTT. Se pueden usar&nbsp;<a aria-label="texto en tiempo real" href="https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1233824/" rel="noopener" tabindex="0">mensajes de texto en tiempo real</a> como alternativa al TTY. Los servicios 911 pueden lograrse mediante.

Puedes usar el servicio de llamadas a través de Wi-Fi se pueden usar prácticamente en cualquier conexión a Internet mediante Wi-Fi. Para que funcione, la configuración del servicio de llamada a través de Wi-Fi tiene que estar activado y tú debes estar conectado a una red de Internet de Wi-Fi.

Puedes usarlo en nuestra área de cobertura nacional (EE. UU., Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU.) y desde la mayoría de países internacionales. Mientras viajas en diferentes países fuera de USA, tu teléfono usará automáticamente la red Wi-Fi en lugar de una red móvil cuando ambas estén disponibles.

Las llamadas a través de Wi-Fi están restringidas en los siguientes países: China, Arabia Saudita, India, Turquía, Israel, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam, Pakistán, Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria.

Una vez activado, las llamadas a través de Wi-Fi funcionan automáticamente.

iPhone: la palabra "AT&T Wi-Fi" aparecerá al lado del ícono Wi-Fi estándar en la barra de estado.

Android: aparecerá un signo más (+) al lado del ícono Wi-Fi estándar en la barra de estado. También verás un ícono Wi-Fi en los botones de llamadas Start y End y en el indicador de estado de llamada activa.

Si estás usando el servicio de llamada a través de Wi-Fi en el área de cobertura nacional y la cobertura del servicio de HD Voice está disponible, tu llamada intentará cambiar a móvil y seguirá sin interrupción cuando se pierda tu conexión de Wi-Fi. Esto no se aplica a las llamadas al 911.

Si la conexión a Wi-Fi se pierde, en estos casos la llamada se cortará: • Si no tienes el servicio de cobertura de HD Voice (por ejemplo, cobertura en 3G o 4G) • Tu dispositivo está en modalidad para viajes en avión • Estás realizando una llamada al 911 • Viajas fuera del área de cobertura nacional

Sí. Cuando haces una llamada al 911, se realizará a través de la red de servicio móvil cuando sea posible. Cuando la red de servicio móvil no esté disponible, la información de la ubicación del dispositivo de las redes Wi-Fi más cercanas se utilizará para ayudar a localizarte. Si la información no está disponible, se utilizará la dirección que ingresaste. La dirección debe estar en el área de cobertura nacional y no puede ser un apartado postal. Te recomendamos actualizar la dirección de tu ubicación actual cada vez que uses el servicio de llamadas a través de Wi-Fi.

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