Obtén ayuda con los errores de conexión de DIRECTV
Averigua cómo solucionar los códigos de error 614, 615, 616 o Connection Lost en tu dispositivo Genie Mini o Gemini.
¿Qué causa estos errores?
Verás que estos errores ocurren cuando tu equipo de DIRECTV no se comunica con el receptor Genie principal. Estas son las principales razones:
- Tu puente de video inalámbrico y DVR Genie no están conectados adecuadamente. Asegúrate de que todos los cables estén bien conectados a tu equipo y a los enchufes de pared.
- El puente de video inalámbrico perdió potencia o se está reiniciando.
- El puente de video inalámbrico ya no está en tu casa, pero aún aparece en el menú de tu DVR Genie.
- Reemplazaste tu DVR Genie.
Esto es lo que debes hacer
Sigue las indicaciones en la pantalla de tu TV para solucionar tu problema.
O intenta toca el botón Reset en tu receptor o puente de video inalámbrico si tienes uno. El reinicio soluciona la mayoría de los problemas.
Última actualización: 29 de mayo de 2024