Obtén información sobre la elegibilidad de desbloqueo del dispositivo

Obtén información sobre la norma de desbloqueo automático de dispositivos de AT&T y cómo solicitar el desbloqueo de tu teléfono, tablet o hotspot móvil de AT&T.


AT&T Wireless device unlock

AT&T will automatically unlock eligible Apple and Google devices that are active on an AT&T account.

FYI: Don't have an account with AT&T? You can still unlock an AT&T device once it meets all requirements.

Requisitos de desbloqueo

Se deben cumplir con estos criterios para desbloquear un dispositivo de AT&T.

Device bought 60+ days ago
You purchased your AT&T Wireless device more than 60 days ago. No está activo en otra cuenta AT&T.

El dispositivo tiene que estar pagado en su totalidad
Your paid for your device in full at purchase or paid it off through an installment plan. Antes de desbloquear, el saldo del plan de pago en cuotas debe estar liquidado.

El dispositivo no debe estar reportado como perdido/robado
No has reportado tu dispositivo como perdido, robado ni involucrado en fraude.

Account is current
If you’re a current AT&T customer, your bill can’t be past due. Para efectuar un pago, inicia sesión en tu cuenta.

Good to know: Apple Watch is unlocked by default.

Personal militar activo

¿Vas a ser enviado al servicio activo? No tienes que completar tu plan de pago en cuotas o contrato para desbloquear tu dispositivo. Make sure you select Yes when we ask if you're deployed military personnel.

AT&T Business unlock requirements

You can unlock business devices on a contract once the service commitment term has ended. El dispositivo:

  • Tiene permiso de la empresa para ser desbloqueado
  • Ha completado el contrato o plazo contractual, si corresponde
  • Requires a 30-day waiting period to unlock if it was on a two-year contract that was upgraded early

AT&T Prepaid device unlock

AT&T Prepaid® devices with six months of service can be unlocked.

Your AT&T Prepaid device:

  • No esté activo en otra cuenta AT&T
  • No esté informada como perdida, robada o involucrada con fraude

To unlock your AT&T Prepaid device:

Android® phones

Use the AT&T Device Unlock app to request your device unlock.

View in app store

iPhone®

Submit an unlock request.

Good to know: Don't have an account with AT&T? You can still unlock an AT&T device once it meets all requirements.Active-duty military personnel

¿Vas a ser enviado al servicio activo? No tienes que completar tu plan de pago en cuotas o contrato para desbloquear tu dispositivo. Asegúrate de seleccionar cuando te preguntemos si eres personal militar activo.

AT&T Business unlock requirements

You can unlock business devices on a contract once the service commitment term has ended. El dispositivo:

  • Tiene permiso de la empresa para ser desbloqueado
  • Ha completado el contrato o plazo contractual, si corresponde
  • Requires a 30-day waiting period to unlock if it was on a two-year contract that was upgraded early

¡Comencemos!

Submit your unlock request at att.com/deviceunlock


Última actualización: 7 de octubre de 2024

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