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Elimina AT&T ActiveArmor y tus datos personales

Puedes desactivar, bajar de categoría o desinstalar la aplicación de tu teléfono.

Baja de categoría a la versión gratuita de AT&T ActiveArmor
Si quieres cancelar tu suscripción pagada para AT&T ActiveArmorSM avanzado, puedes bajar de categoría al servicio de seguridad móvil gratis.

Elimina ActiveArmor y tus datos personales

Si pagas ActiveArmor avanzado a través de un proveedor de aplicaciones, no olvides cancelar la suscripción en Google PlayTM o iTunes®. Esto te ayudará a evitar cargos futuros.

Una vez que tu suscripción a la aplicación venza, también tienes que eliminar el servicio ActiveArmor. Te mostramos cómo:

  1. Ve a Settings en la aplicación ActiveArmor.
  2. Toca Subscription y elige Remove service. Luego, sigue las indicaciones.

Los datos personales del cliente utilizados para realizar las funciones del servicio AT&T ActiveArmor serán eliminados dentro de las 48 horas posteriores a la cancelación.

Información útil: La cancelación del servicio ActiveArmor no elimina la aplicación de tu teléfono. Tendrás que eliminar o desinstalar la aplicación.

Baja de categoría de seguridad avanzada ActiveArmor a seguridad ActiveArmor gratuita

Tienes que bajar de categoría de seguridad móvil avanzada AT&T ActiveArmor de la misma manera en que te suscribiste. Por ejemplo, si te suscribiste con un proveedor de aplicaciones en tu teléfono, también tendrás que cancelar tu suscripción allí. Cuando lo hagas, tu cuenta se cerrará al final de tu período de suscripción actual y no se te volverá a cobrar.

Importante: Seguirás teniendo acceso a todas las funcionalidades de seguridad móvil gratis para bloquear el correo no solicitado, proteger tu dispositivo del acceso no autorizado y más.

Cambia a un plan inferior en la aplicación

  1. Abre la aplicación AT&T ActiveArmor y ve a Settings.
  2. Toca Subscription, luego Change Subscription.
  3. Selecciona Downgrade to Free.
  4. Toca Confirm.

Cancela la suscripción en iOS

  1. Ve a iOS Settings.
  2. Selecciona tu nombre o ID de Apple.
  3. Selecciona Subscriptions y busca AT&T ActiveArmor.
  4. Toca Cancel subscription y sigue las indicaciones.

Los datos personales del cliente utilizados para realizar las funciones del servicio AT&T ActiveArmor serán eliminados dentro de las 48 horas posteriores a la cancelación.

Cancela la suscripción en Android

  1. Ve a la tienda Google Play.
  2. Selecciona el ícono de perfil en la parte superior derecha.
  3. Selecciona Payments & Subscriptions.
  4. Selecciona Subscriptions y busca AT&T ActiveArmor.
  5. Toca Cancel subscription y sigue las indicaciones.

Los datos personales del cliente utilizados para realizar las funciones del servicio AT&T ActiveArmor serán eliminados dentro de las 48 horas posteriores a la cancelación.

Importante: Aún tendrás acceso a todas las funcionalidades de seguridad móvil gratis para ayudar a bloquear el correo no solicitado, proteger tu dispositivo del acceso no autorizado y más.

Desinstala la aplicación

Con solo desinstalar la aplicación no se elimina el servicio de tu cuenta. Debes completar todos los pasos para desactivar y eliminar la seguridad móvil AT&T ActiveArmor para detener la facturación.

Si completaste los pasos para desactivar el servicio, puedes eliminar o desactivar la aplicación de tu dispositivo.

Última actualización: 10 de julio de 2024

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