Elimina la aplicación AT&T ActiveArmor mobile security

Puedes bajar de categoría, desactivar o desinstalar la App de tu teléfono.

Baja de categoría de advanced mobile security a free mobile security

Tienes que bajar de categoría de seguridad móvil avanzada de AT&T ActiveArmorSM de la misma manera en que te registraste. Por ejemplo, si te suscribiste desde la tienda de App en tu teléfono, también tendrás que cancelar tu suscripción allí. Al cierre de tu período de facturación actual, no tendrás acceso a las funcionalidades avanzadas y no se te cobrará otra vez.

Fyi: Aún tendrás acceso a todas las funcionalidades de seguridad móvil gratis para ayudar a bloquear el correo no solicitado, proteger tu dispositivo del acceso no autorizado y más.

Cambia a un plan inferior en la aplicación

  1. Abre la seguridad móvil AT&T ActiveArmor y ve a Settings.
  2. Toca Subscription, luego Change Subscription.
  3. Selecciona Downgrade to Free.
  4. Toca Confirm.

Cancela la suscripción en iOS

  1. Ve a Configuraciones de iOS.
  2. Selecciona tu nombre o ID de Apple.
  3. Selecciona Subscriptions y busca AT&T ActiveArmor.
  4. Toca Cancel subscription y sigue las indicaciones.

Cancela la suscripción en Android

  1. Ve a la tienda Google PlayTM.
  2. Selecciona el ícono de perfil en la parte superior derecha.
  3. Selecciona Payments & Subscriptions.
  4. Selecciona Subscriptions y busca AT&T ActiveArmor.
  5. Toca Cancel subscription y sigue las indicaciones.

Desactiva ActiveArmor y elimina el servicio

  1. Ve a Settings en ActiveArmor mobile security.
  2. Toca Subscription y elige Change subscription.
  3. Selecciona Remove subscription.
  4. Toca Remove, Confirm o Save para terminar.

Los datos personales del cliente utilizados para realizar las funciones de AT&T servicio ActiveArmor serán eliminados dentro de las 48 horas posteriores a la cancelación.

Importante: Una vez que desactives el servicio de seguridad móvil ActiveArmor, no podrás administrar y controlar las llamadas no deseadas, incluido el bloqueo de llamadas no deseadas y televendedores. La red de servicio móvil AT&T seguirá protegiéndote de la prevención de fraudes predeterminada integrada en nuestra red.

Desinstala la aplicación

Con solo desinstalar la aplicación no se elimina el servicio de tu cuenta. Debes completar todos los pasos para desactivar y eliminar la seguridad móvil AT&T ActiveArmor para detener la facturación.

Si completaste los pasos para desactivar el servicio, puedes eliminar o desactivar la aplicación de tu dispositivo.

Última actualización: 22 de mayo de 2024

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