Averigua cómo consultar el estado de desbloqueo de tu dispositivo

¿Cuánto tiempo demora desbloquear un dispositivo?

Si envías una solicitud de desbloqueo, la aprobación de tu solicitud por lo general demora unos minutos. Pero puede demorar hasta 48 horas.

Información útil: Algunos dispositivos de AT&T se desbloquean automáticamente cuando pasan a ser elegibles.

Dónde consultar el estado de desbloqueo de tu dispositivo

Si eres cliente de AT&T, puedes ingresar en el resumen de tu cuenta y ver el estado de desbloqueo de un dispositivo.

Si enviaste una solicitud de desbloqueo, además puedes:

• Selecciona el enlace en el mensaje de texto o en el correo electrónico que te enviamos acerca de tu solicitud.
• Si tienes el número de tu solicitud y el IMEI de tu dispositivo, puedes ingresar en att.com/unlockdevicestatus.

¿No eres cliente de AT&T?

Si no tienes una cuenta de AT&T y quieres desbloquear un dispositivo de AT&T, envía una solicitud de desbloqueo y después confirma tu solicitud a través del correo electrónico que te enviamos. Recuerda que los enlaces en los correos electrónicos de confirmación vencen en 24 horas.