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Opciones de ayuda para personas con discapacidades

Averigua cómo obtener servicio al cliente especializado, como factura en Braille o con letra grande, y encuentra otras opciones de accesibilidad.

Ayuda para clientes

Móvil

¿Tienes una discapacidad y nuestro servicio móvil? Puedes obtener ayuda personalizada a través del centro nacional para clientes con discapacidades (NCCD). Por ejemplo, puedes obtener ayuda para recibir tu factura en un formato accesible como braille o letra grande. También puedes obtener respuestas preguntas acerca de:

  • Facturación en Braille
  • Planes de mensajes de texto y datos para personas sordas, con dificultades auditivas y con una discapacidad en el habla
  • Equipo y accesorios
  • Funcionalidades y servicios
  • Planes de llamadas que se adaptan a tus necesidades

You can call the NCCD from 10 a.m. to 10 p.m. ET, Monday through Friday, at 866.241.6568. ¿Usas un teletipo (TTY)? Llama al 866.241.6567.

AT&T Internet, Phone, and U-verse TV 

Have our AT&T Internet, AT&T Phone, or U-verse TV® service and a disability? Llámanos al 800.288.2020.

Accessible bill

Here's how to get an accessible PDF version of your bill. 
Con la aplicación myAT&T

  1. Go to your myAT&T account. Sign in, if asked.
  2. Tap See bill overview.
  3. Scroll to Bill activity.
  4. Tap Download PDF and select Accessibility PDF.

Desde un navegador

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  2. Scroll to Bill activity.
  3. Tap Download PDF and select Accessibility PDF.

 

Información adicional

Equipo tradicional de teléfono residencial accesible

Consulta los teléfonos residenciales y accesorios disponibles que pueden ser justo lo que necesitas para una mejor comunicación. Get phone support by calling 800.426.3738.

Teléfonos móviles compatibles con TTY

Puedes elegir entre varios teléfonos móviles compatibles con teletipo (TTY). See our list of TTY-compatible wireless phones

Real-Time Text (RTT)

¿Quieres otra forma para comunicarte además de teletipo (TTY)? Ahora RTT te ayuda a hablar con otros usando una combinación de mensajes de texto y llamadas. Learn more about AT&T Real-time text (RTT).

Accesibilidad móvil para teléfonos, tablets, tecnología wearable, smart TV y aplicaciones móviles

La Global Accessibility Reporting Initiative (GARI) es una herramienta multilingüe en línea que te puede ayudar a encontrar dispositivos móviles y aplicaciones.

Explora GARI

Última actualización: 16 de agosto de 2024

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