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Obtén información sobre el plan de accesibilidad de AT&T

Obtén información sobre el plan de accesibilidad móvil de AT&T para personas con discapacidad auditiva o del habla.

Acerca del plan de accesibilidad de AT&T

Puedes calificar para el plan de accesibilidad AT&T Accessibility PlanSM si:

  • Tienes una discapacidad auditiva, del habla o de procesamiento auditivo
  • Te comunicas principalmente a través de mensajes de texto o videollamadas
  • En vivo en USA

Cómo solicitar el plan de accesibilidad de AT&T

  1. Primero, contáctanos para activar tu servicio móvil de AT&T:
  2. Una vez que tu servicio móvil esté activo y tengas tu dispositivo, llámanos.

Atención: Es posible que se te solicite tu certificación de discapacidad (PDF, 109 KB) para poder inscribirte en el plan de accesibilidad de AT&T.

Detalles del plan de accesibilidad de AT&T

Revisa los datos sobre Broadband para planes de accesibilidad de AT&T

Cargo mensual
  • $55 para línea de teléfono (1 línea de teléfono como máximo)
  • $20 para tablet
  • $10 para dispositivo wearable
(Elegible para el descuento por AutoPay y facturación electrónica)
Datos
  • Ilimitados en USA, México y Canadá
  • No se puede reducir la velocidad con base en tu uso
Importante: La cobertura y las velocidades de datos varían según el país (pueden tener una velocidad de 3G) y pueden cambiar sin previo aviso.
Tiempo aproximado de FaceTime/videollamadasUnlimited
Mensajería de AT&TIlimitado dentro y entre USA, México y Canadá
Datos del hotspot1 GB
Atención: Después de 1 GB, la velocidad del hotspot se reducirá a un máximo de 128 Kbps por el resto del período de facturación.
LlamadasIlimitado dentro y entre USA, México y Canadá
Roaming en 20 países de LatinoaméricaLlamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en 20 países de Latinoamérica.
La larga distancia no corresponde y puede incurrir en cargos.

Planes de datos ilimitados anteriores

Si tienes un plan de datos ilimitados para tu smartphone que no se puede restablecer después de cancelarlo, puedes conservarlo incluso si cambias a otro smartphone o extiendes tu contrato.

Ten en cuenta que si te cambias a un plan de datos más nuevo, no podrás volver a tu plan anterior de datos ilimitados.

Si agregas una línea nueva, puedes elegir uno de nuestros planes actuales.

Cargos adicionales

Además del costo mensual de tu plan y tus funcionalidades, también se te cobrarán los siguientes cargos:

  • Un cargo reglamentario de recuperación de costos de hasta $1.50. Esto ayuda a cubrir los costos de cumplir con las obligaciones y cargos impuestos por los reglamentos estatales y federales.
  • Cargos de servicio universal federales y estatales

Estos cargos no corresponden a impuestos ni cargos exigidos por el gobierno. También se aplican impuestos y otros cargos. Revisa detenidamente los términos del plan, que explican las limitaciones de tu servicio.

El servicio no se ofrece en todo momento ni en todos los lugares. Consulta el mapa y las limitaciones de cobertura.

Atención: El plan de accesibilidad de AT&T está disponible para la mayoría de los smartphones. Llámanos para obtener más información sobre los dispositivos que ofrecemos.

Ayuda adicional

¿Quieres obtener más información sobre nuestros planes de accesibilidad? Llámanos. El NCCD está disponible de lunes a viernes de 10 a. m. a 10 p. m. ET.

Última actualización: 9 de abril de 2024

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?