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Usar la aplicación AT&T ActiveArmor Mobile Security

Averigua cómo configurar las funcionalidades de ActiveArmor para protegerte de las llamadas no solicitadas, las estafas y más.

Usa Calls para todo lo relacionado con el control de llamadas no solicitadas. También puedes ver tus registros de llamadas, administrar tu lista personal de bloqueo, reportar una persona que llama y más.

Ve a Texts para bloquear todos los mensajes de texto del correo electrónico,1 filtrar mensajes de texto no solicitados y desconocidos (solo iPhone) y obtener información sobre cómo reportar mensajes de texto no solicitados.2

Llamadas (gratis y avanzadas)

Mi lista de bloqueo

Configura tu lista de bloqueo para crear y editar tu propia lista de bloqueo personal. Puedes añadir un número para bloquear mediante el registro de llamadas, tus contactos o al ingresar el número manualmente. Si decides que ya no quieres bloquearlo, bórralo de la lista.

Configuraciones de desvío de llamadas

Usa las configuraciones de desvío de llamadas para ayudar a bloquear llamadas no solicitadas y otras llamadas no deseadas. Todos los tipos de llamadas, excepto las que tengan riesgo de fraude, se configuran automáticamente como permitidas. Puedes elegir permitir, bloquear o enviar cualquier tipo de llamada al correo de voz.3 Información útil: Debes tener un buzón del correo de voz activo para enviar a las personas que llaman al correo de voz. Si no tienes un buzón del correo de voz activo, las llamadas de números que no están en tu lista de contactos fallarán.

Toca Call Routing Settings para comenzar.

  • El bloqueo de llamadas con riesgo de fraude se configura automáticamente para tu protección.
  • Llamadas con riesgo de ser llamadas no solicitadas: los tipos de llamadas personalizadas incluyen televendedores, políticos, servicios de cuenta, organizaciones sin fines de lucro, encuestas y otros.
  • Las personas que llaman de forma privada son personas que ocultaron su identificador de llamadas y su número.

Mis contactos

Activa Always allow contacts para asegurarte de que las personas que llaman en tus contactos no se bloqueen ni envíen al correo de voz.

FYI: La aplicación ActiveArmor® usa los nombres y números de teléfono de tu lista de contactos para ayudarte a reconocer a tus contactos conocidos.

Llamadas (solo avanzadas)4

Puedes acceder a estas funcionalidades telefónicas directamente en la aplicación en cualquier momento para saber más sobre quién te está llamando.

    • La búsqueda de número inversa te permite ingresar un número de USA para obtener detalles de la persona que llama. Tienes un límite de 200 consultas dentro de un período de 24 horas.5
    • El identificador de llamadas identifica las llamadas entrantes por nombre y ubicación cuando están disponibles.

Mensajes de texto (gratis y avanzados)

Bloquear todos los mensajes de texto enviados desde una dirección de correo electrónico1

Cuando se activa, se bloquearán todos los mensajes de texto enviados desde el correo electrónico, incluidos los que no sean correo no solicitado. No puede bloquear mensajes de aplicaciones como iMessage o WhatsApp.

Filtro de mensajes de texto (solo iPhone)

Puedes configurar la aplicación ActiveArmor para filtrar tus mensajes de texto en el menú Settings de tu iPhone.

    1. Ve a Settings, luego selecciona Messages.
    2. En Message Filtering, toca Unknown & Spam.
    3. Activa Filter Unknown Senders.
    4. En SMS Filtering, selecciona ActiveArmor, luego sal.

Ver todos los detalles importantes

Dispositivo

Administra las opciones de seguridad del dispositivo para evitar el acceso no autorizado a tu teléfono y los datos que contiene. Las opciones varían según el sistema operativo.

Seguridad del dispositivo Android4 (gratis y avanzada)

  • Escaneo del dispositivo2 (gratis y avanzado) escaneará tus aplicaciones y archivos en busca de malware. Mientras identificamos el malware y proporcionamos una forma de eliminarlo, tienes que eliminarlo por tu cuenta.
  • La protección del dispositivo puede alertarte si no tienes un código personal o si alguien obtiene acceso al sistema operativo de tu teléfono. Asegúrate de activar el bloqueo de pantalla y la detección de acceso raíz para recibir una alerta. 4,
  • El asesor de privacidad ofrece un resumen de qué aplicaciones tienen acceso a tu información personal, como ubicación, contactos, almacenamiento y más.

Seguridad del dispositivo Android4 (solo avanzada)

Las alertas de robo pueden ayudarte a localizar un teléfono perdido o robado. Puedes elegir configurar alertas por correo electrónico para estos casos:

  • Varios intentos de PIN fallidos
  • Extracción de SIM
  • Modalidad para viajes en avión activada
  • Dispositivo apagado
  • Aplicación ActiveArmor desinstalada

Seguridad del dispositivo iPhone (gratis y avanzada)

Activa System Update Check y Passcode Check para recibir una alerta si falta tu código personal o si es momento de actualizar tu software iOS.2 Las actualizaciones del sistema pueden ayudar a solucionar problemas de seguridad que desconoces.

Internet (solo avanzado)4

Puedes habilitar las opciones de protección de red para minimizar el riesgo de una filtración digital en tu teléfono. En la pantalla principal de la aplicación, elige Internet.

Seguridad de Wi-Fi

Asegúrate de habilitar la seguridad Wi-Fi para recibir alertas cuando se detecte una amenaza en una red Wi-Fi a la que te uniste.

  • Activa la conexión automática de VPN para cifrar tus datos cuando te conectas a Wi-Fi7 u otra red no segura. Una VPN es tu propia red privada virtual y te ayuda a proteger tu información personal. Si tienes otra VPN en ejecución, la conexión automática no funcionará.
  • Activa Wi-Fi alertas para informarte si estás en riesgo o si estás protegido en Wi-Fipública. 7

Safe Browsing

Activa Safe Browsing para que te avisemos cuando estés por visitar un sitio web potencialmente no seguro. 8

Ver todos los detalles importantes

En la vista de la pantalla principal, elige ID & Passwords para comenzar con cualquier servicio o opciones de monitoreo de identidad.

Monitoreo de servicio (gratis y avanzado)

Puedes suscribirte para recibir alertas de informe de violación cuando las compañías que sigues experimentan una violación de seguridad junto con detalles y acciones recomendadas. 2 Desde la pantalla principal de la aplicación:

  1. Toca ID & Passwords.
  2. Ve hasta Service monitoring y toca Data Breach Alerts.
  3. Toca Add service para buscar los servicios disponibles.
  4. Selecciona la cantidad de servicios que desees, luego toca Add services.

Monitoreo de identidad9 (solo avanzado)4

El monitoreo de identidad escanea la web oscura y te alerta si se encuentra tu información. Toda la información ingresada se cifrará y almacenará de forma segura en tu almacén digital.

Puedes hacer que se controle lo siguiente en tu nombre:

  • Número de seguro social
  • Licencia de conducir
  • Passport
  • Números de teléfono (máx. 3)
  • Dirección de correo electrónico (10 como máx.)
  • Seguro médico/números de identificación médica (máx. 2)
  • Cuentas bancarias (máx. 5)
  • Tarjetas de crédito/débito (máx. 5)

Recuperación y restauración (solo avanzada)4

Toca Call now en la aplicación o marca 833.543.2795 para comunicarte con un especialista en restauración de identidad en USA. El centro de servicio está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Recuperación de cartera perdida

Si pierdes tu cartera, contáctanos lo antes posible. Un especialista en USA te ayudará a:

  • Cancelar tarjetas de crédito/débito
  • Reemplazar licencias de conducir y tarjetas de identificación
  • Reemplazar contenido de la chequera
  • Restablecer otros artículos financieros confiables.

Información útil: Los servicios no incluyen el reemplazo de tarjetas de fidelidad o membresía u otras alternativas de efectivo.

Servicio de restauración de ID

Si crees que eres víctima de robo de identidad, un especialista en USA puede ayudarte a:

  • Presentar una declaración jurada de robo de identidad ante el IRS
  • Presentar cartas de disputa con los acreedores
  • Trabajar con agencias de informes crediticios y otras agencias para mitigar los daños según sea necesario

Importante: Los servicios no incluyen compensación monetaria ni están garantizados.

Protección de identidad de redes sociales4, 10

La protección de identidad (ID) de redes sociales escanea las fuentes de redes sociales. Te alertará si encuentra datos personales o publicaciones potencialmente ofensivas.

Añadir una cuenta

  1. Selecciona la pestaña Identidades para acceder a Social Media ID Protection.
  2. Toca el + de la cuenta que quieres añadir.
  3. Desde Facebook, LinkedIn, Snapchat, TikTok, X o YouTube. ActiveArmor usa ZeroFox para conectarse a tus cuentas de redes sociales.
  4. Sigue las indicaciones y toca Continue.

Puedes añadir otra cuenta repitiendo estos pasos.

Contraseñas (solo avanzadas)4

Selecciona Passwords para acceder a Password Manager. Usa el administrador de contraseñas para:

  • Crear y guardar contraseñas seguras
  • Codificar y controlar contraseñas guardadas
  • Completar automáticamente nombres de usuario y contraseñas para servicios (con tu permiso)

Consejo: Cuando configuras por primera vez tu contraseña maestra, puedes habilitar la funcionalidad biométrica para un acceso más fácil. Obtén instrucciones detalladas de configuración del administrador de contraseñas

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Última actualización: Abril 22, 2025

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