Actualiza el software de tu teléfono o dispositivo

Algunas veces tu dispositivo puede presentar dificultad para actualizarse. Aquí encontrarás algunas razones comunes y soluciones.

Problemas de memoria

Cada actualización requiere una cierta cantidad de datos. Es posible que tengas que eliminar aplicaciones o datos para aumentar la disponibilidad de memoria de tu dispositivo.

Para tu información: Puedes hacer una copia de respaldo de tus datos antes de borrarlos.

Conexiones de red

Las actualizaciones de software se realizan mejor a través de Wi-Fi^®, para que no afecten tu uso de datos. Asegúrate de:

• estar en USA y en nuestra red de servicio móvil
• poder conectarte a una señal potente de Wi-Fi.

Carga de la batería

Asegúrate de que tu dispositivo tenga al menos un 50% de batería y esté conectado a un cargador antes de comenzar la actualización.

Dispositivo de marca AT&T

Las actualizaciones de software en nuestro sitio web está solo disponibles para dispositivos marca AT&T. Ten en cuenta:

• Es posible que la actualización no funcione si trajiste tu propio dispositivo a AT&T
• Puedes consultar con el proveedor o fabricante original para ver las actualizaciones de software