Pérdida de dispositivo o suspensión voluntariaTienes que
iniciar sesión para completar estos pasos con tu número de teléfono móvil de 10 dígitos y tu contraseña. Tu contraseña inicial son los últimos cuatro dígitos de tu número de teléfono móvil.
- Ve a Mi dispositivo > Denunciar pérdida o robo de dispositivo.
- Selecciona Reportar dispositivo encontrado.
Teléfono o dispositivo robado- Si el dispositivo AT&T PREPAIDSM suspendido también está bloqueado, la persona cuyo nombre aparece en la factura deberá contactarnos para eliminar el bloqueo.
- Si estás fuera de la red de AT&T, pueden pasar hasta 24 horas hasta que el dispositivo se desbloquee.
Fuerzas armadasContáctanos para reactivar el servicio cuando regreses a USA Al reactivar el servicio, deberás elegir entre distintos planes y complementos actualmente disponibles.
Hospitalización o encarcelaciónContáctanos para reactivar el servicio cuando salgas.