La FCC ordena que ninguna persona puede operar un dispositivo que emita señales de radio si interfiere con un usuario del espectro radial que tenga licencia.
AT&T Mobility tiene la obligación legal de operar su red bajo las normas y reglamentos establecidos por la FCC.
Registro del amplificador de señal del clienteLa Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) emitió una nueva directiva en la que indica que el cliente puede utilizar amplificadores de señal conectados a redes inalámbricas. Los clientes que poseen y utilizan un amplificador de señal deben cumplir con los nuevos requisitos de la FCC. Para obtener más información, visita
Registro del amplificador de señal del cliente.
Proceso de resolución de interferencia de AT&TNuestros ingenieros usan datos de sitios celulares para rastrear la fuente de la interferencia hasta una ubicación en particular. Una vez que se encuentra la ubicación de interferencia, un ingeniero de
AT&T visita tu hogar o lugar comercial. El ingeniero diagnosticará el problema del dispositivo que emite la interferencia y tratará de brindar una solución. Puedes identificar un ingeniero de mantenimiento de radiofrecuencia de
AT&T por:
- Vehículo de la compañía de AT&T
- Uniforme de AT&T
- Insignia de identificación de AT&T
Nuestros ingenieros siempre se identificarán y solicitarán consentimiento antes de ingresar a tu propiedad. Siempre brindarán su identificación correspondiente.
Si no lo encontramos, nuestro ingeniero dejará una etiqueta colgante en su puerta con nuestra información de contacto para reprogramar la visita más próxima según su conveniencia.