Aceptar responsabilidad de facturación

Averigua cómo tomar responsabilidad de facturación para el servicio móvil, de Internet, teléfono o TV cuando se te transfiere.

PREGUNTAS FRECUENTES


Detalles sobre cómo aceptar una solicitud de transferencia

Tendrás que:
  • Revisa los cargos asociados con cualquier plan de servicio o servicio móvil, plan de pago en cuotas o complementos.
  • Se te indicará completar una verificación de crédito (y que sea satisfactoria).
Tu primera factura puede ser más alta de lo normal porque:
  • Muestra los cargos de un mes de servicio completo facturado por adelantado
  • Incluye cargos parciales mensuales; este monto es con base en la cantidad de días en que tu servicio está activo antes de que comience el próximo ciclo de facturación

Cuentas de servicio móvil

Deberás revisar y aceptar:
  • Cada línea de servicio móvil que será trasferida. Los clientes del servicio móvil actuales podrán transferir la o las líneas a un plan existente en su cuenta o crear un nuevo grupo de servicio móvil con un plan diferente.
  • Cualquier plan de pago en cuotas de AT&T que se transfiera y asigne a ti (si corresponde)
  • Los términos y condiciones de la transferencia de responsabilidad de facturación para el aceptante
  • Los términos y condiciones del acuerdo de servicios al consumidor y otros servicios correspondientes

Cuentas de Internet, teléfono o TV

Tendrás que:
  • Revisar y aceptar los planes actuales de Internet, televisión o teléfono residencial.
  • Mantener la dirección del servicio existente; no se puede cambiar con una solicitud de transferencia de responsabilidad de facturación
  • Los términos y condiciones de la transferencia de responsabilidad de facturación para el aceptante
  • Los términos y condiciones del acuerdo de servicios al consumidor y otros servicios correspondientes
Importante: Si aceptas una transferencia de servicio DIRECTV, asegúrate de registrar tu cuenta de DIRECTV.
Última actualización: 7 de diciembre de 2022

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