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Razones comunes del uso elevado de datos

¿Superaste tu límite? Averigua cómo hacer un seguimiento y administrar los datos. Además, averigua qué actividades (como el streaming de video y música) son las que más usan.


Conoce qué cosas usan datos

Actividades que usan muchos datos

Muchos dispositivos en tu plan (smartphones, tablets e incluso Auto conectado de AT&T™) usan datos móviles que se descuentan de tu asignación mensual.

Estas actividades pueden consumir muchos datos:

  • Streaming de videos de alta definición (900 MB por hora)
  • Videoconferencias, como FaceTime® y Skype® (480 MB por hora)
  • Streaming de videos de definición normal (240 MB por hora)
  • Juegos interactivos en línea (60 MB por hora)
  • Streaming de música (30 MB por hora)
  • Descargas de películas y archivos de datos grandes

Información útil: el uso de datos varía según el dispositivo. Los ejemplos están basados en promedios y son solo cálculos aproximados. La cantidad real de datos usados puede variar.

Sincronización de aplicaciones, actualizaciones, notificaciones y reproducción automática

Muchas aplicaciones se sincronizan con servicios cloud, se actualizan y envían notificaciones automáticamente. Estas funciones pueden usar datos en segundo plano.



Información útil:

  • Algunas aplicaciones pueden usar datos móviles cuando tu dispositivo está conectado a Wi-Fi.
  • Puedes ir a Ayuda con el dispositivo o consultar con el fabricante para obtener instrucciones específicas para tu dispositivo. Busca los detalles sobre cómo desactivar las actualizaciones automáticas y la sincronización automática y sobe cómo administrar las notificaciones.

Conoce tus opciones de uso de datos

Asegúrate de tener el mejor plan

Si regularmente superas el límite de datos de tu plan, considera cambiar a uno de nuestros planes ilimitados.

Administrar el uso

Obtén información sobre las maneras de administrar tu uso de datos..

Lleva un registro de tu uso

  • Ingresa y consulta tu uso. Luego selecciona Ver uso por categoría debajo del gráfico de uso de datos (solo usuarios principales de la cuenta).
  • Llama al *3282# (*DATA#) desde tu teléfono móvil de AT&T. Para español, marca *3285#. Te enviaremos un mensaje de texto con el uso de datos y mensajería.
Última actualización: Abril 29, 2025

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