Razones comunes del uso elevado de datos

¿Superaste tu límite de nuevo? Averigua cómo hacer un seguimiento y administrar el uso de datos, y cuáles son las actividades que usan más datos (como el streaming de música y videos).


Conoce qué cosas usan datos

Actividades que usan muchos datos

Muchos dispositivos de tu plan, smartphones, tablets e incluso Wi-Fi® en el auto, usan datos móviles que se descuentan de tu asignación mensual.

Estas actividades pueden consumir muchos datos:

  • Streaming de videos de alta definición (900 MB por hora)
  • Videoconferencias como FaceTime® y Skype® (480 MB por hora)
  • Streaming de videos de definición normal (240 MB por hora)
  • Juegos interactivos en línea (60 MB por hora)
  • Streaming de música (30 MB por hora)
  • Descargas de películas y archivos de datos grandes

Información útil: el uso de datos varía según el dispositivo. Los ejemplos están basados en promedios y son solo cálculos aproximados. La cantidad real de datos utilizada para la actividad descrita puede variar.

Sincronización de aplicaciones, actualizaciones, notificaciones y reproducción automática

Muchas aplicaciones se sincronizan con servicios cloud, se actualizan y envían notificaciones automáticamente. Estas funciones, si bien son convenientes, pueden usar datos en segundo plano.

Por ejemplo, los videos generalmente se reproducen automáticamente mientras te desplazas por tu fuente de noticias. Deberás desactivar datos móviles para que los videos no se reproduzcan automáticamente, en las configuraciones de cada aplicación de tu dispositivo.

Información útil:

  • Algunas aplicaciones pueden usar datos móviles cuando tu dispositivo está conectado a Wi-Fi.
  • Puedes ir a Ayuda con el dispositivo o consultar con el fabricante para obtener instrucciones específicas para tu dispositivo. Busca los detalles sobre cómo desactivar las actualizaciones automáticas y la sincronización automática y sobe cómo administrar las notificaciones.

Conoce tus opciones de uso de datos

Asegúrate de tener el mejor plan

Si regularmente superas el límite de datos de tu plan, considera cambiar a uno de nuestros planes ilimitados.

Administrar el uso

Obtén información sobre las maneras de administrar tu uso de datos..

Lleva un registro de tu uso

  • Ingresa y consulta tu uso. Luego selecciona Ver uso por categoría debajo del gráfico de uso de datos (solo usuarios principales de la cuenta).
  • Llama al *3282# (*DATA#) desde tu teléfono móvil de AT&T. Para español, marca *3285#. Te enviaremos un mensaje de texto con el uso de datos y mensajería.
Última actualización: 20 de mayo de 2024

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