Enviar mensajes con fotos y video

Conoce cómo enviar mensajes de foto, video y audio desde tu teléfono móvil a cualquier número de teléfono móvil de 10 dígitos.

Aprender a usar el servicio de mensajes con foto y video

Mira los tutoriales sobre mensajes para saber cómo enviar y recibir mensajes de foto y video.Obtén detalles

Facturación, planes y tarifas del servicio de mensajes

Tu plan puede incluir servicio de mensajes. Si no es así, puedes añadirlo como una funcionalidad adicional o puedes elegir usar el servicio de mensajes a una tarifa de pago por uso:

Si tu plan incluye mensajes de texto ilimitados, el cargo mensual de tu plan incluye el uso de servicio de mensajes. Más información sobre los planes ilimitados de AT&T.
When traveling internationally, consider adding AT&T International Day Pass.

Si tu plan o tus funcionalidades no incluyen mensajes ilimitados:

Se cobran cargos por cada mensaje de texto, foto o video enviado o recibido que supere el límite de tu plan o funcionalidad.
AT&T factura todos los mensajes enviados y recibidos, incluidos los mensajes no leídos y no solicitados.
Cuando usas mensajes grupales (enviar un solo mensaje a múltiples destinatarios) se cobra un mensaje por cada destinatario. Cada destinatario deberá pagar por el mensaje que reciba.

Si no tienes un plan o una funcionalidad que incluya mensajes, se cobran las tarifas de pago por uso. Consulta otros cargos aplicables a los servicios móviles y tu resumen de servicio del cliente para obtener más información.

Detalles del servicio de mensajes con foto y video

Requisitos del dispositivo y la red
Los mensajes de foto y video usan el servicio de mensajes multimedia (MMS) para enviar y recibir mensajes de audio, video y foto. Para usar los mensajes de foto y video:

Debes tener un teléfono móvil con capacidad para mensajes de foto y video.
Debes estar en una red LTE o GSM que admita transmisión GPRS.
Tu teléfono debe estar dentro de un área de cobertura de datos para recibir el mensaje de foto o video.
Si el teléfono está apagado o fuera del área de cobertura, el mensaje se guardará durante hasta72 horas y se enviará cuando el teléfono esté disponible.

Límites del tamaño de mensajes con foto y video
La red móvil de banda ancha de AT&T tiene capacidad para mensajes de foto, video y audio de hasta 1MB:

Los archivos adjuntos de medios más grandes son comprimidos antes de enviar para que el tamaño del mensaje sea menor a 1MB.
El tamaño máximo para enviar y recibir mensajes de foto, video o audio también depende del dispositivo del destinatario y las limitaciones de las redes de los otros proveedores (por ejemplo, otros proveedores pueden tener un límite de tamaño de mensaje más bajo que AT&T).

Solucionar problemas con el servicio de mensajes con foto y video

Consulta tutoriales y videos para saber cómo usar el servicio de mensajes, e incluso cómo guardar archivos adjuntos.
Usa nuestra herramienta como guía en los pasos para solucionar problemas con el servicio de mensajes con foto y video.

Acerca de los teléfonos sin servicio de mensajes con foto y video
Algunos teléfonos móviles no tienen la capacidad de recibir mensajes de foto y video:

Si tu teléfono no tiene la capacidad de recibir mensajes de foto o video, recibirás un mensaje de texto que te indicará cómo mirarlo.
Si enviar un mensaje a un teléfono que no tiene capacidad para ver mensajes de foto y video, el destinatario recibirá un mensaje de texto con un enlace para ver el mensaje en línea.
Es probable que algunos proveedores del servicio móvil no entreguen estos mensajes a sus clientes.

Última actualización: 7 de diciembre de 2022

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