Formas de administrar el uso internacional

Conoce cómo predecir tus cargos cuando viajas al extranjero.

Obtén información sobre el uso internacional

Se cobran cargos internacionales cuando hablas, envías textos o usas datos fuera de USA, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses. Puedes ahorrar si tienes AT&T Passport®, AT&T International Day Pass® (IDP) o un plan similar para viajar al exterior.

  • Cuando llegues a un país incluido, añadiremos IDP automáticamente a smartphones con planes de tarifas elegibles. Te enviaremos un mensaje de texto para avisarte que lo estamos añadiendo y qué hacer si no lo quieres. Obtén detalles
  • ¿Viajas en crucero? Consulta paquetes para cruceros de AT&T.

Importante: El uso de datos internacionales o nacionales fuera de la red (que también se llama roaming) puede ser a velocidades 2G más lentas.

Administra el uso cuando viajas

Verificar el uso en línea
Lleva un registro del uso de tu servicio móvil con la aplicación myAT&T.1 Envía un mensaje de texto con la palabra myATT al 556699 desde cualquier dispositivo para obtener un enlace para descargar la aplicación.

Usa Wi-Fi
Disfruta de Wi-Fi® cuando esté disponible. No se descuenta de tu asignación de datos.

Desactivar el roaming de datos
Haz esto si quieres realizar llamadas y recibir mensajes de texto pero sin utilizar datos móviles. Desactivar el roaming de datos bloquea:
  • Correos electrónicos
  • Navegación por Internet y descargas
  • Visual Voicemail
  • Mensajes de foto y videos
Obtén información sobre las funcionalidades de seguimiento de tu dispositivo
Consulta en nuestros tutoriales instructivos interactivos de ayuda para dispositivos.

¿Necesitas ayuda mientras estás en el extranjero?

  • Chatea con nosotros cuando estés disponible. Ten en cuenta que esta funcionalidad no está disponible para AT&T Prepaid℠.
  • Llama al +1.314.925.6925 (gratis desde tu teléfono móvil de AT&T).


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Última actualización: 14 de mayo de 2024

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