Reactivar el servicio

Averigua cómo restablecer el servicio móvil para un dispositivo o una cuenta suspendidos.

Restablecer el servicio móvil de un dispositivo perdido o robado

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Selecciona Mi dispositivo, luego Denuncia la pérdida o el robo de dispositivo.
Selecciona Reportar dispositivo encontrado.

Si recuperaste un dispositivo que previamente denunciaste como robado, contáctanos para desbloquearlo.

Si tu dispositivo está suspendido o bloqueado, el titular de la cuenta debe contactarnos para desbloquearlo.
¿Estás fuera de la red de AT&T? Puede llevarnos hasta 24 horas desbloquear el dispositivo.

Suspensiones militares
¿Vuelves del servicio activo? Contáctanos para reactivar tu servicio Al reactivar tu servicio, puedes elegir entre los planes y los adicionales actualmente disponibles.

Obtén detalles sobre las opciones para cancelar y mantener el servicio para militares

Suspensiones debido a hospitalización o detención
Contáctanos para reactivar tu servicio cuando regreses. Si contabas con protección del dispositivo antes de suspender el servicio, lo agregaremos nuevamente a tu cuenta cuando lo reactives.

Suspensiones por falta de pago
¿Te suspendieron el dispositivo por falta de pago? Averigua cómo efectuar un pago y restablecer tu servicio

Última actualización: 8 de noviembre de 2023

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