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Hacer llamadas y enviar mensajes de texto internacionales

Aprende a llamar y enviar mensajes de texto a números internacionales desde los Estados Unidos. Además, averigua cómo conectarte cuando viajas al extranjero.

Lo que debes saber

Encuentra proveedores y códigos de país internacionales
  • Ubica el país al que quieres llamar o enviar un mensaje de texto en la lista de >Larga distancia internacional. (Para obtener la mejor experiencia, mira esta página desde una computadora o tablet).
  • El código de país para las llamadas a un número de teléfono móvil de México ahora es 52, no 521. Esto significa que oprimes +52, luego el código de área y el número local. Por ejemplo, +52.55.3333.6789.

Realizar llamadas y enviar mensajes de texto
  • A un país fuera de USA: oprime + o 011 en el teclado de tu teléfono, luego el código del país y el número local.
  • A USA desde otro país: oprime +1, luego el código de área y el número local. Por ejemplo, +1.212.555.3456.

Recibir llamadas y mensajes de texto
  • Desde USA, la persona que llama puede llamar o enviar mensajes de texto a tu número de teléfono móvil como lo hace normalmente.
  • Desde fuera de USA, la persona que llama ingresa el número de acceso de su país y luego ingresa 1 a tu número de teléfono móvil.

Opción de llamadas a través de Wi-Fi

¿Viajas fuera de USA:? No te preocupes. Puedes usar las llamadas Wi-Fi para mantenerte conectado.  Para usarlas, debes tener:
Información de facturación
Al usar las llamadas Wi-Fi , te facturamos en base al número que llamas, sin importar si usas Wi-Fi® en casa o mientras viajas al extranjero. Esto significa que:
  • Puedes llamar a números de USA sin cargo adicional. Además, no se descontará como uso de tiempo de uso de voz.
  • Cobramos las llamadas a un número fuera de USA como una llamada de larga distancia internacional, incluso si compraste un plan internacional. Si viajas al extranjero, esto incluye llamadas al país en que te encuentras.
  • Cuando llamas al 411 y otros números premium, te facturaremos a las tarifas premium estándar.

Atención: A partir del 1 de noviembre de 2021, el servicio de información 411 de AT&T no estará disponible en tu dispositivo móvil.

Para evitar cargos de larga distancia internacional inesperados cuando estás fuera de USA, usa el servicio de llamadas a través de Wi-Fi solo para llamadas a USA Asegúrate de desactivar el servicio de llamadas a través de Wi-Fi para las demás llamadas si tienes un plan de llamadas, mensajes de texto y datos internacionales.

Información sobre el Servicio al cliente internacional

  • Desde USA: llama al 800.335.4685 (o 611 desde tu teléfono móvil de AT&T).
  • Desde fuera de USA: llama en cualquier momento. Si realizas la llamada desde tu teléfono móvil AT&T, es gratis.
Última actualización: 20 de mayo de 2023

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