1. Inicio
  2. Ayuda
  3. Servicio móvil de AT&T

Consulta tu Rollover Data

Conoce cómo consultar tu saldo de Rollover Data Además, obtén detalles sobre cómo obtener y usar.

¿Tienes un plan Mobile Share Plus℠, Mobile Share Flex℠, Mobile Share Advantage℠ o Mobile Share Value®? Si es así, incluye Rollover Data®. Ten en cuenta:

  • El plan AT&T 4GBSM no incluye Rollover Data.
  • Rollover Data son datos del plan Mobile Share Plus, Flex o Advantage no utilizados de un mes que se traspasan al siguiente mes. (No se incluyen los planes Mobile Share y Mobile Share solo de datos). Por ejemplo:
    • Tu plan incluye 9 GB de datos. Ese mes, usas solamente 4 GB de datos.
    • Los 4 GB no utilizados de ese mes se convierten en Rollover Data y se agregan a tus datos disponibles para el mes siguiente.
    • Esto significa que tendrás 13 GB de datos para usar durante el siguiente mes.
  • Solo puedes traspasar la cantidad de datos incluidos en tu plan original.

Cómo consultar tu saldo de Rollover Data

  1. Ve a uso de myAT&T. Inicia sesión, si se te solicita.
  2. Selecciona Ve detalles debajo del gráfico de uso de datos para ver más detalles.

Cómo usas tu saldo de Rollover Data

Únicamente comenzarás a usar Rollover Data después de que uses todos los datos de tu plan mensual y cualquier asignación de datos en un período de facturación. Por ejemplo:

  • Tu plan incluye 9 GB de datos.
  • También tienes 4 GB de Rollover Data para usar del mes anterior (es decir, un total de 13 GB).
  • Si usas los 12 GB de datos este mes, habrás usado 9 GB del plan de datos y 3 GB de Rollover Data. Los 1 GB restantes de Rollover Data vencerán al finalizar el período de facturación.

Tu Rollover Data vence después de un período de facturación o con un cambio de plan, como cambiar la cantidad de datos de tu plan. No puedes:

  • Canjear el saldo de Rollover Data no utilizado por efectivo o crédito
  • Transferir tu saldo de Rollover Data a otros en tu cuenta
  • Usar Rollover Data para datos internacionales
Última actualización: 17 de julio de 2024

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?