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Transfiere contactos y contenido entre dispositivos

Haz copias de seguridad y transfiere tus contactos, mensajes de texto, correos electrónicos, fotos y más de un dispositivo a otro o a una computadora.

Smartphones y tablets

Antes de comenzar a transferir tu información, asegúrate de que:

  • Tienes una conexión Wi-Fi®.
  • Tu dispositivo está cargado.

Apple

Primero, confirma que tienes la versión de software iOS® más reciente en ambos dispositivos.

  1. Ve a Settings, luego toca General.
  2. Toca Software Update.
  3. Descarga la última versión si ves Download and Install.

Luego, usa Apple QuickStart.

Android

Tienes varias opciones para cuando transfieres datos a un dispositivo Android nuevo. Si tienes:

AT&T Personal Cloud

Transfiere tus contactos, fotos y videos desde tu iPhone o Android.

  1. Regístrate y obtén detalles sobre el respaldo.
  2. Descarga y traspasa la información de respaldo.
  3. Obtén más información acerca de AT&T Personal Cloud

Información útil: Si tienes AT&T Prepaid®, AT&T Personal Cloud solo funciona con algunos planes. Inicia sesión para consultar los detalles del plan.

Teléfonos básicos

Antes de transferir contactos entre teléfonos básicos o de funcionalidades, asegúrate de que use KaiOS.

  1. Ve a Settings en tu teléfono.
  2. Selecciona Device, luego Device Information.
  3. Elige More Information. Echa un vistazo a la versión del SO. Si ves KaiOS, estas instrucciones serán útiles.

Exportar contactos desde un teléfono básico con KaiOS

Usa una tarjeta de memoria o Bluetooth

  1. Ve a Contacts (oprime la tecla de menú derecho en la pantalla principal).
  2. Resalta cualquier contacto.
  3. Oprime la tecla de menú derecho para tener acceso a Options.
  4. Selecciona Settings, luego Export contacts.
  5. Elige Memory card o Bluetooth.
  6. Sigue las indicaciones para finalizar.

Transferir contactos desde la memoria del teléfono a la tarjeta SIM

Atención: Para agregar contactos a un teléfono KaiOS, debes tener una tarjeta SIM naranja. No podrás agregar contactos a una tarjeta SIM azul.

  1. Ve a Contacts (oprime la tecla de menú derecho en la pantalla principal).
  2. Resalta cualquier contacto.
  3. Oprime la tecla de menú derecho para tener acceso a Options.
  4. Selecciona Copy Contacts, luego Phone Memory.
  5. Elige SIM memory, luego selecciona los contactos que quieres transferir (oprime la tecla de menú izquierdo para seleccionar Todo).

Importar contactos a un teléfono básico KaiOS

  1. Puedes importar contactos desde tu correo electrónico, tarjeta de memoria, o a través de Bluetooth. Ve a Contacts (oprime la tecla de menú derecho en la pantalla principal).
  2. Resalta cualquier contacto.
  3. Oprime la tecla de menú derecho para tener acceso a Options.
  4. Selecciona Settings, luego Import Contacts.
  5. Elige cómo quieres importarlos: Gmail o Exchange, Memory Card o Bluetooth.
  6. Sigue las indicaciones para finalizar.

¿Necesitas más información?: Ve a att.com/devicesupport o consulta el manual de usuario del modelo de tu teléfono para obtener instrucciones.

Dispositivo a computadora

Para transferir datos, como fotos y archivos, desde tu smartphone o tablet a tu computadora, puedes:

  • Correo electrónico: usa tu cuenta de correo electrónico en tu smartphone o tablet para enviarte fotos u otro contenido por correo electrónico. Luego abre el correo electrónico en tu computadora y descarga las fotos o los archivos.
  • Conéctate con un cable USB: si tu smartphone o tablet vino con un cable USB, puedes usarlo para conectar tu dispositivo a tu computadora y transferir música, imágenes, contactos y otros archivos.

Visita Ayuda con el dispositivo para averiguar cómo transferir archivos desde o hacia tu dispositivo específico y una computadora. Busca en Photos, video & media, y luego Transfer media to & from a computer.

Aplicaciones de respaldo y restauración

Verifica si tu smartphone o tablet tienen aplicaciones de respaldo y restauración preinstaladas. Los fabricantes de dispositivos a menudo suministran este software. Otra opción es instalar alguna de las tantas aplicaciones de terceros que existen en el mercado. También puedes visitar la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y buscar respaldo.

Estas son algunas de las aplicaciones de respaldo y restauración:

  • iCloud (para iPhone y iPad)
  • Samsung Kies (para dispositivos Samsung)

PREGUNTAS FRECUENTES

Última actualización: 31 de octubre de 2024

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