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Obtén información sobre los cambios en tu plan de servicio móvil retirado

Los precios para planes FamilyTalk y Nation retirados aumentarán a partir de agosto de 2024.

Lo que debes saber

Estamos aumentando el cargo mensual en nuestros planes de servicio móvil FamilyTalk® y Nation retirados. Este cambio nos permitirá seguir ofreciendo el excelente servicio móvil que esperas. A partir de agosto de 2024, verás el cambio de precio reflejado en tu factura de agosto. Si tu tarifa mensual es de:

  • $45 o menos antes de los impuestos y cargos, el cargo mensual del plan aumentará en $5.
  • Más de $45 antes de los impuestos y cargos, el cargo mensual del plan aumentará en $10.

La buena noticia es que tu plan sigue vigente. Puedes seguir disfrutando de tus beneficios actuales, que incluyen la seguridad móvil AT&T ActiveArmorSM.

Explora tus opciones

Sigue disfrutando de tu plan actual

Puedes mantenerte en tu plan y seguir usando todas sus funcionalidades actuales.

Cambia a uno de nuestros planes más nuevos

¿Quieres explorar algunas de nuestras opciones de planes actuales? Con Unlimited Your Way, puedes elegir el plan ilimitado perfecto para cada persona de tu cuenta. Consulta cada opción.

Unlimited Premium® PL1

  • Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados dentro y entre USA, México y Canadá
  • Llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados cuando viajes a 20 países de Latinoamérica
  • Seguridad móvil avanzada de ActiveArmor
  • 60 GB de datos para hotspot
  • Streaming en 4K UHD
  • Acceso 5G en la red más confiable

Unlimited Extra® EL1

  • Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados dentro y entre USA, México y Canadá
  • Seguridad móvil avanzada de ActiveArmor
  • 30 GB de datos para hotspot
  • Acceso 5G en la red más confiable

Unlimited Starter® SL1

  • Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados dentro y entre USA, México y Canadá
  • ActiveArmor Mobile Security
  • 5 GB de datos para hotspot
  • Acceso 5G en la red más confiable

Planes empresariales o gubernamentales

Si tienes una cuenta empresarial o gubernamental con uno de estos planes, puedes explorar los planes Unlimited Your Way para empresas. ¿Quieres otras opciones? Ve a myAT&T o Premier para administrar tu cuenta y obtener información sobre otros planes.

¿Preguntas? Comunícate con tu representante de ventas AT&T o llama a Atención al cliente empresarial al 888.492.8227.

¿Quieres consultar todos los planes de servicio móvil de AT&T disponibles? Puedes ver tu plan actual, compararlo con otros e incluso cambiarlo, todo en un solo lugar.

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Cancelar tu servicio

Entendemos que puedas querer cancelar tu servicio móvil y podemos ayudarte a revisar tu cuenta. Llámanos al 800.331.0500 para hablar sobre tus opciones de cancelación.

¿Tienes un plan de pago en cuotas en uno de tus dispositivos?

  • Liquida el saldo del plan de pago en cuotas y conserva tu dispositivo.
  • Llama al 800.331.0500 para devolver tu dispositivo y renunciar a cualquier saldo restante del pago en cuotas. Tienes hasta el 31 de octubre de 2024 para devolver tu dispositivo y no pagar el saldo del pago en cuotas.

¿Tienes una cuenta comercial o gubernamental? Si cancelas tu servicio móvil antes del 31 de octubre de 2024, no se te cobrará un cargo por cancelación.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Última actualización: 28 de junio de 2024

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