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Mantén tu servicio AT&T prepagado

¿Tu número de AT&T Prepaid comienza con 787, 939 o 340? Para permanecer con AT&T prepagado, deberás cambiarte a un número de EE. UU. continental antes del 6 de abril de 2024.


Lo que debes saber

¿Tu número de teléfono AT&T Prepaid® en Puerto Rico o las Islas Vírgenes Estadounidenses tiene un código de área de 787, 939 o 340? Si es así, debes cambiar tu número antes del 6 de abril de 2024 para mantener tu servicio AT&T Prepaid.

Explora tus opciones

Quédate con AT&T prepagado, obtén un número nuevo

Para mantener tu servicio AT&T Prepaid, asegúrate de contactarnos antes del 6 de abril de 2024. Necesitarás saber tu PIN de 4 dígitos (para la verificación de la cuenta). Luego:

  1. Llama al 611 o al 800.901.9878.
  2. Selecciona Más opciones, luego Cambios en la cuenta y luego di representante.
  3. Te ayudaremos a encontrar el mejor plan para tus necesidades (es posible que tengas que cambiar de plan). No te cobraremos el cargo por cambiar tu número de teléfono.

Cambia a otra compañía telefónica, conserva tu número

Si quieres conservar tu número, puedes cambiarte a otra compañía telefónica antes del 6 de abril de 2024. No queremos que te vayas pero podemos facilitar tu transición. Para cambiar de compañía telefónica:

  1. Llama al 611 o 800.901.9878 y selecciona Más opciones.
  2. Selecciona Cambios en la cuenta y luego Transferir.
  3. Te proporcionaremos los detalles necesarios para traspasar tu número.

Desbloquear tu teléfono

Si tu teléfono está bloqueado, deberás desbloquearlo antes de transferirlo a una nueva compañía telefónica.

  1. Llama al 611 o 800.901.9878 y selecciona Más opciones.
  2. Selecciona Cambios en la cuenta y luego Desbloquear teléfono.

PREGUNTAS FRECUENTES



Última actualización: Enero 23, 2024

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