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Restablecer el tono de marcado y arreglar el eco

Diagnostica y soluciona problemas con tu tono de marcado o eco en la línea.

Consejos para solucionar problemas de tono de marcado y eco

IMPORTANTE: Solo los planes que incluyen servicio de teléfono tendrán un tono de marcado. ¿No tienes servicio de teléfono? Consulta los planes disponibles

Si tu plan incluye teléfono y no tienes tono de marcado o realiza una llamada, prueba estas opciones:
  • Asegúrate de que todos los cables estén bien y no estén dañados.
  • Usa otro teléfono para ver si tienes tono de marcado.
  • Verifica que no haya cortes en ninguno de los servicios de AT&T en tu área. El problema puede ser algo más que el tono de marcado.
  • Reinicia tu portal Wi-Fi® al desenchufar el cable de alimentación durante 10 segundos, luego vuelve a enchufarlo.
  • Vuelve a enchufar el teléfono en la parte posterior del portal Wi-Fi. Esto te permite hacer y recibir llamadas hasta que el problema se haya solucionado.

Consejos para solucionar problemas de eco o mala recepción

  • Baja o ajusta el volumen del teléfono.
  • Cambia la frecuencia o el canal si estás usando un teléfono inalámbrico.
  • Asegúrate de que todos los cables estén bien y no estén dañados.
  • Usa otro teléfono para verificar los ecos o la recepción.
  • Reinicia tu portal Wi-Fi al desenchufar el cable de alimentación durante 10 segundos, luego vuelve a enchufarlo.
  • Vuelve a enchufar el teléfono en la parte posterior del portal Wi-Fi. Esto te permite hacer y recibir llamadas hasta que el problema se haya solucionado.
Advertencia: Al reiniciar tu portal Wi-Fi, se interrumpirán todos los servicios de AT&T.
Última actualización: 7 de diciembre de 2022

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