Los problemas con los subtítulos pueden originarse de varias fuentes de programación.
U-verse TV pasa información recibida del proveedor original del programa a través de nuestros clientes.
Los errores más comunes con los subtítulos se originan de las fuentes de programación y de los proveedores de información de la guía de programas. Por ejemplo, una estación local puede tener problemas técnicos en la generación de subtítulos especialmente durante eventos de programación en vivo, como noticias locales, eventos deportivos, etc. Si la programación recibida de las cadenas nacionales incluyen errores en los subtítulos, las estaciones afiliadas locales trasladarán esos errores como parte de la transmisión que proporcionan a
U-verse TV.
En algunos casos, un receptor de TV puede hacer que falten subtítulos o que sean incomprensibles. En estos casos, se recomienda reiniciar el dispositivo o verificar que las configuraciones locales sean correctas.
Por problemas con subtítulos (inmediatos, consultas y reclamos):
AT&T Closed Captioning
ATTN: Mr. Peterson
Associate Director
2260 E. Imperial Way
El Segundo, CA 90245
closedcaptioning@att.comTeléfono:
800.347.3288