Herramienta de diagnóstico y solución de problemas de U-verse TV
Muchos de los problemas de U-verse TV, teléfono de AT&T e Internet AT&T pueden resolverse mediante la aplicación diagnóstico y solución de problemas en tu TV.
Soluciona problemas relacionados con el servicio
Ahora, comencemos
La aplicación diagnóstico y solución de problemas en tu TV está diseñada para diagnosticar y solucionar problemas de conexión y de servicio. Esta herramienta también te ayuda con tareas habituales como programar tu control remoto de U-verse, configurar y administrar tu red residencial, configurar tu correo de voz y optimizar la configuración de tu computadora para obtener la mejor experiencia de navegación.
Si el problema no se puede resolver en el momento, puedes solicitar que te llamemos usando la herramienta. También puedes administrar citas de reparación, suspender o reanudar soluciones de problemas y restablecer contraseñas para cuentas de correo electrónico.
Si el problema no se puede resolver en el momento, puedes solicitar que te llamemos usando la herramienta. También puedes administrar citas de reparación, suspender o reanudar soluciones de problemas y restablecer contraseñas para cuentas de correo electrónico.
Abre Diagnóstico y solución de problemas en U-verse TV
Sigue estos pasos para solucionar tu problema.
Importante: Si necesitas ayuda adicional, ve a Ayuda de U-verse TV.
- Oprime Menu en el control remoto de U-verse
- Desplázate hasta Help, luego oprime OK.
- Selecciona Information.
- Ve hasta Troubleshoot & Resolve, luego oprime OK.
- Selecciona el servicio que quieres diagnosticar y solucionar y permite que la prueba de diagnóstico interactivo se ejecute y complete.
- Sigue las instrucciones en pantalla para resolver. Otras opciones pueden incluir el envío de un técnico o la consulta a un agente de atención al cliente.
Importante: Si necesitas ayuda adicional, ve a Ayuda de U-verse TV.
Última actualización: 7 de diciembre de 2022