Obtén información sobre tu BGW320

Obtén todos los detalles sobre cómo usar tu BGW320 para conectarte a internet y recibir ayuda con problemas comunes.



Información detallada de las luces

Revisa este PDF para obtener toda la información relacionada con las luces de tu central All-Fi BGW320.

Ve el PDF, 102 KB

Luz de estado

El color y el estado de las luces te indican el estado de tu central All-Fi. Si la luz de estado es:

  • Blanca (fija): la central está en línea.
  • Roja (fija): tu central está sobrecalentando o tiene un problema de hardware. Asegúrate de que esté sobre una superficie plana con un espacio abierto alrededor. Luego intenta reiniciarlo.
  • Roja (parpadeo lento): existe un problema con tu red. Primero controla tus cables. Luego, mantén oprimido el botón de reinicio por diez segundos. Si eso no ayuda, consulta las interrupciones de servicio en att.com/outages.
  • Amarilla (parpadeo rápido): una de tus líneas de voz tiene un problema.

 

Luz WPS

Esta luz te ayuda a identificar el proceso de conexión con otros dispositivos en tu red Wi-Fi. Si la luz está:

  • Verde (parpadeo lento): la central está lista para conectarse con un dispositivo con WPS.
  • Roja (parpadeo rápido): la central tiene muchos dispositivos intentando conectarse o se está reiniciando.
  • Roja (fija): falló el emparejamiento WPS. Puedes volver a intentarlo o conectarte con tu nombre y contraseña de Wi-Fi®.

Encuentra información sobre Wi-Fi

Obtén el nombre y la contraseña de tu Wi-Fi para conectar dispositivos a tu red:

  • Central All-Fi: busca una etiqueta adhesiva con el nombre y la contraseña de tu Wi-Fi.
  • Código QR: conecta automáticamente los dispositivos a tu central con tu dispositivo móvil.
  • Smart Home Manager: abre Smart Home Manager y busca My Wi-Fi.

Cambia el nombre de Wi-Fi

  1. Ingresa a Smart Home Manager.
  2. Ve hasta My Wi-Fi card y elige Change junto al nombre o la contraseña.
  3. Selecciona X para borrar la información existente y luego ingresa un nombre o contraseña nuevos.
  4. Selecciona Guardar.

Cuando termines de realizar los cambios, vuelve a conectar tus dispositivos con la información de red actualizada.

Importante: También puedes actualizar tu Wi-Fi desde las configuraciones de la central All-Fi.

Administra la seguridad Wi-Fi

Tu central viene con la seguridad activada y establecida en WPA-2 (acceso Wi-Fi protegido II). Si tú u otra persona desactivaron la seguridad, averigua cómo activarla nuevamente.

  1. Ve a las configuraciones de tu central All-Fi.
  2. Selecciona Home Network y luego Wi-Fi.
  3. Ingresa tu código de acceso del dispositivo que figura en la central.
  4. Selecciona Advanced Options.
  5. Sigue estos pasos para todas las secciones de configuración de Wi-Fi:
    • Para usar la contraseña predeterminada, selecciona WPA - Default Password en las opciones de Security.
    • Para usar una contraseña personalizada o una contraseña que cambiaste, elige WPA en las opciones de seguridad.
    • En la sección WPA Version, selecciona WPA-2 para una máxima compatibilidad.
    • Ingresa una nueva contraseña de 10 caracteres. Usa una contraseña más larga o más compleja para obtener mayor seguridad.
  6. Selecciona Guardar.
  7. Actualiza tus dispositivos Wi-Fi con tu nueva información de contraseña.

Para tu información: Cada una de tus bandas de radio pueden tener diferentes nombres y contraseñas de red. Para una mejor experiencia Wi-Fi, te recomendamos que uses el mismo nombre y contraseña de la red Wi-Fi para todas las radios.

Oculta la información de Wi-Fi

Importante: Antes de seguir estos pasos, asegúrate de guardar el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi en un lugar seguro. Tendrás que ingresarlos de forma manual una vez que el nombre de tu red esté oculto. Luego selecciona el tipo de equipo para obtener instrucciones detalladas.

  1. Ve a las configuraciones de tu central All-Fi.
  2. Selecciona Home Network y luego Wi-Fi.
  3. Ingresa tu código de acceso del dispositivo que figura en la central.
  4. Selecciona Home Network y luego Wi-Fi.
  5. Selecciona Continuar.
  6. Selecciona Home Network y luego, Wi-Fi.
  7. Elige Advanced Options en la sección Wi-Fi.
  8. Ve hasta la sección de Radio de 2.4Hz o 5.0Hz.
  9. Al lado de Hide Network Name, elige On en el menú desplegable.
  10. Selecciona Guardar.

Filtro de direcciones MAC

Configura la central All-Fi para que solo se conecte a dispositivos por dirección MAC. Esto hace que tus conexiones sean más seguras. Cuando activas el filtro de direcciones MAC, solo los dispositivos que selecciones pueden conectarse a tu red.

Para tu información: Asegúrate de tener la dirección MAC de cada dispositivo que quieras que acceda a tu red residencial de Wi-Fi. Cada dispositivo tendrá su propio proceso para encontrar su dirección MAC. Consulta la documentación de tu servicio o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones detalladas.

  1. Ve a las configuraciones de tu central All-Fi.
  2. Selecciona Home Network y luego, MAC Filtering.
  3. Ingresa el >código de acceso del dispositivo que figura en la central.
  4. Ve a la sección MAC Filtering y selecciona Enabled para elegir la radio para la que desees activar el filtro MAC.
  5. En MAC Filter Entry:
    • Selecciona las direcciones MAC de tus dispositivos
    • Ingresa la dirección MAC en el campo Manual Entry (repite según sea necesario)
  6. Elige Add.
  7. Selecciona Guardar.

Desvío de puerto

Importante: Usa el desvío de puertos con precaución. Puede permitir a otros acceder a dispositivos en tu hogar sin tu conocimiento.

  1. Ve a las configuraciones de tu central All-Fi.
  2. Selecciona la pestaña Firewall.
  3. Ingresa tu código de acceso del dispositivo que figura en la central.
  4. Selecciona NAT/Gaming. ¿Recibes un mensaje de advertencia? Ve a la herramienta AT&T Port Forwarding para activar el desvío de puerto en tu cuenta. Luego, puedes continuar con estos pasos.
  5. Abre el menú desplegable Service y luego selecciona la aplicación para el desvío de puerto. Si tu aplicación no está en la lista, o estás configurando el desvío de puerto para un dispositivo:
    • Selecciona Custom Services.
    • Ingresa el nombre de la aplicación o el dispositivo en Service Name.
    • Ingresa los puertos que desees abrir para Global Port Range. Recomendamos que crees una entrada de servicio separada para cada puerto en lugar de usar un rango de puertos. En este caso, el número de puertos debe ser el mismo en los campos Global Port Range.
    • Ingresa el número de puerto en Base Host Port, utilizado para el primer campo de Global Port Range.
    • Elige de la lista desplegable el protocolo apropiado para la aplicación o el dispositivo que estás agregando.
    • Selecciona Añadir.
    • Completa para cualquier otro dispositivo o aplicación.
    • Selecciona Return to NAT/Gaming. Tus aplicaciones o dispositivos nuevos aparecerán en la lista Applications.
  6. Abre el menú desplegable Needed by Device y luego elige el nombre del dispositivo o la dirección IP del dispositivo para abrir el puerto.
  7. Selecciona Añadir.
  8. Espera hasta que aparezca tu selección en Hosted Applications y luego selecciona Save.

Última actualización: Febrero 25, 2025

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