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<h5><strong><a class="type-sm color-white" href="http://www.att.com/es-us/why-att/">Obtén detalles<span><svg fill="none" height="16" viewbox="0 0 16 8" width="16" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><rect fill="white" fill-opacity="0.01" height="16" width="16"></rect><path clip-rule="evenodd" d="M6.18535 12.4934L5.02612 11.3011L8.20922 7.99341L5.02612 4.68576L6.18535 3.49341L10.5217 7.99341L6.18535 12.4934Z" fill="white" fill-rule="evenodd"></path></svg>&nbsp;</span></a></strong></h5>


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<ul>\\n<li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li>\\n<li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li>\\n<li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li>\\n</ul>\\n

<ul>\\n<li>Tu experto de AT&T Right To You te llamará para coordinar tu entrega.</li>\\n<li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li>\\n<li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li>\\n<li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li>\\n</ul>\\n

<ul><li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li><li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li><li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li></ul>

<ul><li>Tu experto te llamará para coordinar tu entrega.</li><li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li><li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li><li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li></ul>

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Enterraremos el cable en tu ubicación para el [DAY], [DATE]. En muchos casos, terminaremos las tareas antes de esta fecha. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente. 

Información: si el suelo está congelado, es posible que debamos reprogramar

Hemos colocado un nuevo cable en el suelo. Si todavía ves un cable, programamos la visita de un técnico para conectarlo y retirar los cables temporales. Estas tareas se realizarán en el exterior y no será necesario que estés en tu casa.

Todo listo. Hemos enterrado el cable en tu ubicación. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

No terminamos de enterrar el cable tan rápido como esperábamos. Estamos trabajando para terminar lo antes posible. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

Pronto iremos a colocar un cable subterráneo en tu ubicación. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente.

Empezamos el proceso para enterrar el cable en tu ubicación. Es posible que esto requiera:

Una vez que completemos todos los pasos, enterraremos tu nuevo cableado.

Historial de la prueba de velocidad

Mmmm... las velocidades están un poco lentas. 

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Obtén información sobre tu dirección IP o adquiere una dirección IP estática.

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Explora las funcionalidades de seguridad que se ofrecen con AT&T AntiVirus Plus respaldado por McAfee.

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Encuentra maneras de proteger tu red residencial.

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Encuentra información y configuraciones para el portal Wi-Fi BGW.

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Averigua cómo tener acceso a las configuraciones e información del Pace 5268.

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Averigua cómo tener acceso a las configuraciones e información del Pace 5168.

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Averigua cómo tener acceso a las configuraciones e información del Pace 5031.

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Encuentra información y configuraciones para el portal Wi-Fi Pace.

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Averigua cómo tener acceso a las configuraciones e información del 2Wire 3801.

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Averigua cómo tener acceso a las configuraciones e información del 2Wire 3800.

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Averigua cómo tener acceso a las configuraciones e información del 2Wire i38.

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Averigua cómo tener acceso a las configuraciones e información del 2Wire 3600.

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Averigua cómo tener acceso a las configuraciones e información del 2Wire 2701.

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Encuentra información y configuraciones para el portal Wi-Fi 2Wire.

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Conoce cómo encontrar y cambiar las configuraciones de tu portal Wi-Fi.

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Obtén ayuda con tu servicio de Internet, portales Wi-Fi y extensores de señal. Averigua cómo solucionar problemas comunes o contáctanos.

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/kmservices/v2/contents/[[VALUE]]?app-id=idpui

/kmservices/v2/search?content-type=content_instruct,content_parentinstruct,content_breakfix,content_weblink&description=y&tags=[[VALUE]],region_TX&app-id=idpui

/kmservices/v2/search?content-type=content_instruct,content_busfaq,content_parentinstruct,content_breakfix,content_weblink&description=y&tags=[[VALUE]],region_TX&app-id=idpui

/search/devicehowto/topic-contents/models/[[VALUE1]]/sources/all/topics/[[VALUE2]]?app-id=esupport&rows=1000

https://services.att.com/es-us/kmservices/v2/contents/KM1054549?app-id=idpui

Encuentra tu módem o el portal Wi-Fi<sup>®</sup> en la lista para obtener instrucciones específicas de tu equipo.<h3><strong>Portal Wi-Fi de AT&T</strong></h3>¿No puedes encontrar la información del modelo? Mira la parte inferior del portal, debajo de las luces de estado.<table class="mce-item-table"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1"><strong>Image</strong></td><td colspan="1" rowspan="1"><strong>Modelos</strong></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><img alt="" height="684" src="http://www.att.com/es-us/media/att/2015/support/images/att-wi-fi-gateway-model-no+151+x+684.png" width="151"></img></td><td colspan="1" rowspan="1">Puedes tener uno de los siguientes portales Wi-Fi:<br><ul><li>BGW210</li><li>Pace 5268</li><li>NVG589</li><li>NVG510</li><li>Pace 5031</li><li>NVG599</li><li>BGW320</li><li>2Wire 3801</li><li>2Wire 2701</li><li>2Wire 3800</li><li>2Wire 3600</li><li>Netgear 7550</li><li>Pace 5168</li><li>2Wire i38</li><li>Pace 4111</li><li>Westell 327</li></ul></td></tr></tbody></table><h3><strong>Módem de AT&T</strong></h3>Encuentra la información del modelo en la parte frontal, lateral o inferior de tu módem de AT&T. <br><br><table class="mce-item-table"><thead><tr><td colspan="1" rowspan="1"><strong>Imágenes</strong><br></td><td colspan="1" rowspan="1"><strong>Modelos</strong></td></tr></thead><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1"><img alt="" height="368" src="http://www.att.com/es-us/media/att/2015/support/images/att-modem-model-no_336x368.png" width="336"></img></td><td colspan="1" rowspan="1">Puedes tener uno de estos módems:<br><ul><li>Motorola 2210</li><li>Motorola 3360</li><li>Netgear 6200</li><li>Siemens 4100, 4100b o 5100</li><li>Speedstream 4100 o 5100</li><li>Westell F90</li><li>Westell 327</li><li>Westell 6100</li></ul></td></tr></tbody></table><div class="mce-resizehandle" id="mceResizeHandlen" style="cursor: n-resize;margin: 0.0px;padding: 0.0px;left: 229.833px;top: 74.2292px;display: block;"></div><div class="mce-resizehandle" id="mceResizeHandlee" style="cursor: e-resize;margin: 0.0px;padding: 0.0px;left: 455.167px;top: 430.896px;display: block;"></div><div class="mce-resizehandle" id="mceResizeHandles" style="cursor: s-resize;margin: 0.0px;padding: 0.0px;left: 229.833px;top: 787.563px;display: block;"></div><div class="mce-resizehandle" id="mceResizeHandlew" style="margin: 0.0px;padding: 0.0px;left: 4.5px;top: 430.896px;display: block;"></div><div class="mce-resizehandle" id="mceResizeHandlenw" style="cursor: nw-resize;margin: 0.0px;padding: 0.0px;left: 4.5px;top: 74.2292px;display: block;"></div><div class="mce-resizehandle" id="mceResizeHandlene" style="cursor: ne-resize;margin: 0.0px;padding: 0.0px;left: 455.167px;top: 74.2292px;display: block;"></div><div class="mce-resizehandle" id="mceResizeHandlese" style="cursor: se-resize;margin: 0.0px;padding: 0.0px;left: 455.167px;top: 787.563px;display: block;"></div><div class="mce-resizehandle" id="mceResizeHandlesw" style="cursor: sw-resize;margin: 0.0px;padding: 0.0px;left: 4.5px;top: 787.563px;display: block;"></div>

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