Consulta créditos en la factura, ajustes o descuentos

Encuentra un crédito o ajuste de AT&T en tu factura. Puede demorar hasta dos meses en aparecer en tu factura.

Créditos o ajustes

  1. Ve a tu centro de facturación de myAT&T. Inicia sesión, si se te solicita.
  2. Elige el período de facturación que quieres ver.
  3. Expande las secciones para ver más detalles.

También puedes seleccionar Descarga la factura para obtener la versión completa.

Importante: Puede demorar hasta dos meses antes de que aparezcan los ajustes o créditos aplicados en tu factura.

Promociones

Ver detalles de la promoción

En la sección Cargos de tu factura, encontrarás información sobre promociones. Expande cada sección y busca:
  • Actividad desde la última factura: te mostraremos los créditos que recibiste.
  • Pantalla de varias líneas que muestra:
    • El producto y su tarifa normal en una línea
    • El producto más la descripción de la promoción y un monto de crédito en una segunda línea
Importante: Algunas promociones pueden demorar hasta dos meses en aparecer en tu factura.

Consulta cuándo vence la promoción

Si tienes servicio de TV, Internet o teléfono, busca en Cargos de facturación.
Última actualización: 30 de enero de 2024

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