Permisos de usuario para tu cuenta de DIRECTV

Más información acerca de quién puede tener acceso a tu cuenta de DIRECTV por Internet o por teléfono con AT&T.

Quién puede administrar cuentas

Conoce más sobre quién puede administrar tu cuenta en línea. Cada usuario con acceso principal o secundario debe tener un ID de usuario y una contraseña.
All llamar a AT&T, una persona autorizada para llamar puede hacer cambios en la cuenta. Las personas que llaman deben estar correctamente autenticadas antes de recibir ayuda por teléfono.

Este cuadro muestra los permisos de usuario de las principales funciones de tu cuenta de DIRECTV.

Niveles de permisos de usuario
Actividad		Acceso primario (por Internet)¹	Acceso secundario (por Internet)¹	Persona autorizada para llamar
Hacer actualizaciones en la cuenta	Hacer preguntas generales sobre la cuenta	X	X	X
	Suscribirse al Autopay	X	X	X
	Suscribirse a la facturación electrónica	X	X	X
Controlar el acceso a la cuenta	Resuelve problemas con el ID de usuario o ingresando	X	X	X
	Añadir o eliminar el acceso secundario de una persona	X
	Otorgar tu acceso principal a uno secundario y cambiarte tú mismo a un usuario secundario	X
Hacer actualizaciones al plan	Cambiar tu plan	X	X	X
Hacer actualizaciones al plan	Agregar o eliminar paquetes/canales de TV	X	X	X
Realizar tareas de facturación	Efectuar pagos	X	X	X
	Configurar pagos periódicos	X	X	X
	Programar un pago	X	X	X
	Obtener el saldo total de la cuenta	X	X	X
	Obtener el historial de pagos	X	X	X
	Ver e imprimir informes de uso y tendencias	X	X
Hacer actualizaciones de perfil	Cambiar dirección de facturación	X	X	X
	Actualizar los números de teléfono de contacto	X	X	X
	Añadir direcciones de correo electrónico	X	X	X
	Elegir o no elegir cierto servicio de mensajes automático	X	X	X

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Última actualización: 28 de octubre de 2024