1. Inicio
  2. Ayuda
  3. Factura y cuenta

Proteger del robo de identidad

Protege tu información personal como dirección o número de seguro social. Los estafadores pueden usarla para realizar compras ilegales o abrir cuentas fraudulentas.

Maneras de protegerse del robo de identidad

  • Protege tu información personal y ten cuidado al compartirla.
  • Ten cuidado con las personas que manipulan tu información.
  • Utiliza contraseñas complejas para tus cuentas en línea y cámbialas con regularidad.
  • No uses la misma contraseña en varios sitios web.
  • No abras correos electrónicos ni enlaces de fuentes desconocidas.
  • No des tu dirección de correo electrónico si no sabes exactamente para qué se usará.
  • Ten cuidado con llamadas telefónicas que solicitan detalles personales o hacen promesas irreales.

Informar el robo de identidad

Puedes comunicarte con cualquiera de las tres agencias principales de informe crediticio para colocar una alerta de fraude en tu archivo crediticio. Una alerta de fraude les pide a los acreedores que se comuniquen contigo antes de abrir cuentas nuevas o hacer cambios en tus cuentas actuales.

Otros pasos a seguir en caso de robo de identidad

  • Cierra las cuentas que sepas o sospeches que han sido alteradas o abiertas de manera fraudulenta.
  • Presenta un informe policial. Obtén una copia para enviarle a tus acreedores y a otras personas que soliciten una prueba del delito.
  • Informa el robo de identidad en www.identitytheft.gov.
  • Consulta los recursos en línea de la Comisión Federal de Comercio (FTC). La FTC tiene una base de datos de robo de identidad que puede utilizarse para realizar investigaciones. Presentar una queja también ayuda a la FTC a conocer más sobre el robo de identidad y los problemas que acarrea.
Última actualización: 15 de diciembre de 2023

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?