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Dato útil: las formas de AutoPay que usen una tarjeta de crédito tendrán una fecha de cobro anticipada. Los AutoPay que usen una tarjeta de débito o cuenta bancaria tendrán una fecha de cobro cercana a la fecha de vencimiento de tu factura.

PREGUNTAS FRECUENTES

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Selecciona la cuenta que quieres actualizar, si tienes más de una.
Elige Cambiar forma de pago.
Selecciona una forma de pago o Añade una nueva forma de pago.
Completa los campos obligatorios y selecciona Enviar.

Información útil: Si la forma de pago que elegiste es la misma que usabas antes, la actualización entra en vigencia de inmediato. Por ejemplo, usas una cuenta de cheques y cambias a una cuenta de cheques diferente.

Si la forma de pago que eliges es un tipo de pago diferente, el cambio puede demorar hasta dos días hábiles. Hasta que el cambio se complete, realizaremos los pagos automáticos con la tarjeta o cuenta bancaria anterior. Por ejemplo, usas una tarjeta de débito y cambias a una cuenta de cheques.

Puedes pausar el Autopay por un mes si no quieres realizar tu siguiente pago automáticamente. Sin embargo, recuerda que tendrás que pagar tu factura antes de la fecha de vencimiento. Los pagos automáticos se reanudarán como siempre el mes siguiente. Así se pausan:

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Selecciona la cuenta que quieres pausar, si tienes más de una.
Selecciona Pause AutoPay y sigue las indicaciones.
Repite estos pasos para pausar Autopay para otro servicio de AT&T.

Información útil: No puedes pausar AutoPay si tu pago está programado dentro de los dos días siguientes o si el estado de tu servicio o crédito requiere pagos automáticos. Si pausas AutoPay por más de un mes, es posible que AutoPay y sus descuentos sean eliminados de tu cuenta.

Puedes detener el Autopay y pagar tu factura en línea. Si quieres recibir una factura en papel por correo postal, también tendrás que cancelar la facturación electrónica. No puedes cancelar el Autopay si tu servicio o estado de crédito requiere pagos automáticos.

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Selecciona la cuenta que quieres detener, si tienes más de una.
Coloca AutoPay en Apagado.
Repite estos pasos para suspender AutoPay para otro servicio de AT&T.

Información importante: Al quitar AutoPay también se eliminan todos los descuentos asociados. Se te cobrará un cargo por pago atrasado si no pagas la factura completa en la fecha de vencimiento.

Última actualización: Junio 18, 2025

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