Tu velocidad de capacidad de servicio (velocidad de Internet) es el ritmo al que proporcionamos tráfico de Internet hacia y desde tu ubicación. Tu servicio de internet de AT&T puede verse afectado por diversos factores que también afectan la velocidad de los dispositivos conectados a la red.
Los datos y el contenido que envías o recibes atraviesan muchos recorridos antes de llegar a su destino final y volver a ti:
Recuerda que la velocidad que recibes en tu vivienda es compartida entre todos los dispositivos conectados a tu red local, incluidos los dispositivos conectados a través de Wi-Fi. Por lo tanto, la cantidad de dispositivos conectados y la actividad de cada uno de ellos afectarán las velocidades que experimentes.
Cada opción de servicio de Internet tiene un rango de capacidad de servicio de velocidad diferente. El término velocidad describe la velocidad a la que un servicio de acceso a Internet de banda ancha en particular puede transmitir datos. Esta capacidad se mide por el número de kilobits (Kbps), megabits (Mbps) o gigabits (Gbps) que se pueden hacer streaming en un segundo.
Algunas aplicaciones no necesitan velocidades más altas para funcionar de la mejor manera. Los ejemplos de estas aplicaciones incluyen el envío de correos electrónicos cortos sin archivos adjuntos o la navegación web básica. Otras actividades funcionan mejor con servicios de mayor velocidad. Esto incluye la transferencia de archivos de datos grandes o streaming de video de alta definición.
Es posible que las velocidades más bajas no funcionen para algunas aplicaciones, especialmente aquellas que involucran usos en tiempo real o de gran ancho de banda, como streaming de video o videoconferencia.
AT&T Fiber
AT&T Fiber® es una tecnología de banda ancha ultrarrápida. Se ofrece a través de una conexión de fibra óptica a las instalaciones. O bien, se proporciona a unidades dentro de ciertos complejos de varias viviendas (MDU). Todos los niveles de velocidad son simétricos.
| Nivel de velocidad de AT&T | Velocidades esperadas1 (en Mbps) | |
| Descarga | Carga | |
| Internet 5 | 5 | 5 |
| Internet 10 | 10 | 10 |
| Internet 25 | 25 | 25 |
| Internet 50 | 50 | 50 |
| Internet 100 | 100 | 100 |
| Internet 300 | 300 | 300 |
| Internet 500 | 500 | 500 |
| Internet 1000 | 1000 | 1000 |
| Internet 2000 | 2000 | 2000 |
| Internet 50002 | 5000 | 5000 |
AT&T Internet (IPBB)
AT&T Internet a veces se describe colectivamente como protocolo de internet de banda ancha (IPBB) e incluye tecnologías ADSL2+, VDSL2, G.Fast y Ethernet. Estos se proporcionan a las instalaciones mediante una combinación de equipos híbridos de fibra óptica y cobre. Todos los niveles de velocidad son asimétricos o las velocidades de descarga y carga son diferentes.
| Nivel de velocidad de AT&T | Velocidades esperadas1 (en Mbps) | |
| Descarga | Carga | |
| Internet Basic 768 | 0.8 | 0.4 |
| Internet Basic 1.5 | 1.5 | 1 |
| Internet Basic 3 | 3 | 1 |
| Internet Basic 5 | 5 | 1 |
| Internet Basic 6 | 6 | 1 |
| Internet 10 | 10 | 1 |
| Internet 12 | 12 | 1.5 |
| Internet 18 | 18 | 1.5 |
| Internet 24 | 24 | 3 |
| Internet 25 | 25 | 2 |
| Internet 25 | 25 | 5 |
| Internet 45 | 45 | 6 |
| Internet 50 | 50 | 10 |
| Internet 75 | 75 | 8 |
| Internet 75 | 75 | 20 |
| Internet 100 | 100 | 20 |
| Internet 500 | 500 | 100 |
DSL de AT&T
AT&T DSL utiliza tecnología de línea de suscriptor digital asimétrica (ADSL) y líneas de cobre para brindar servicio a las instalaciones a través de la red telefónica pública por conmutador (PSTN). Todos los niveles de velocidad son asimétricos.
| Nivel de velocidad de AT&T | Velocidades esperadas1 (en Mbps) | |
| Descarga | Carga | |
| FastAccess DSL Lite, Fast Access DSL Direct Lite, Internet de alta velocidad Basic | 0.768 | 0.256 |
| FastAccess DSL Ultra, Fast Access DSL Direct Ultra, Internet de alta velocidad Express | 1.5 | 0.256 |
| FastAccess DSL Xtreme, Fast Access DSL Direct Xtreme, Internet de alta velocidad Pro | 3 | 0.384 |
| FastAccess DSL XtremePro, Fast Access DSL Direct XtremePro, Internet de alta velocidad Elite | 6 | 0.512 |
AT&T Internet Air
AT&T Internet Air es un servicio móvil fijo que llega a las instalaciones a través de la red de servicio móvil de AT&T. Usa tecnologías 4G LTE y 5G para conectarse a las antenas de servicio móvil en la central de AT&T All-FiTM.
| Velocidades esperadas3 (en Mbps) | ||
|---|---|---|
| Internet Air | Descarga | Carga |
| 75 - 225 | 10 - 30 | |
Internet móvil fija de AT&T
El servicio móvil fijo se proporciona en las instalaciones a través de la red de servicio móvil de AT&T. Utiliza 4G LTE para conectarse a una antena exterior en tu ubicación.
| Velocidades esperadas4 (en Mbps) | ||
|---|---|---|
| Internet móvil fijo (LTE) | Descarga | Carga |
| 10 | 1 | |
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Ver todos los detalles importantes
Brindamos internet a tu ubicación a través de cableado de cobre o fibra o a través de la red móvil de AT&T, según el servicio que hayas solicitado.
Las redes pueden verse afectadas por la condición y la calidad de la conexión a tu hogar y la geografía en la que se encuentra tu hogar.
Muchos factores dentro de tu edificio afectan la velocidad con la que envías o recibes datos de Internet. Como:
Puedes tener acceso a tu internet a través de una conexión de Ethernet con cable o una conexión Wi-Fi®.
Las conexiones por cable utilizan cables Ethernet conectados al puerto Ethernet de la pared o el portal Wi-Fi. Estas conexiones proporcionan el mejor rendimiento, de manera consistente. Recomendamos usar un cable Ethernet Cat5e o superior.
Para alcanzar velocidades superiores a 1 Gbps, debes usar al menos un cable Cat6 más un puerto Ethernet clasificado para velocidades de varios Gbps. Es posible que algunos cables Ethernet, puertos, enrutadores y portales no sean compatibles con velocidades superiores a 1 Gbps en un único dispositivo. Esto incluye el cableado Ethernet en algunos edificios antiguos.
Las velocidades se comparten entre todos los dispositivos conectados a tu portal Wi-Fi o central All-Fi. Por ello, es posible que las velocidades se reduzcan si se conectan más dispositivos al mismo tiempo.
Las conexiones inalámbricas (Wi-Fi) te permiten moverte por todo el edificio, pero no son tan rápidas como las conexiones por cable. Las velocidades de conexión Wi-Fi dependen de la tecnología Wi-Fi en tu dispositivo y en tu portal o central. Obtienes la mejor señal de Wi-Fi más cerca de tu portal o central, con menos dispositivos en funcionamiento y al usar la última tecnología Wi-Fi. Los dispositivos más antiguos y los portales más antiguos usan tecnología Wi-Fi más vieja, que funciona a velocidades más lentas. Las velocidades de Wi-Fi se comparten entre todos los dispositivos conectados al portal o central mediante Wi-Fi, por lo que más dispositivos conectados al mismo tiempo pueden resultar en velocidades más lentas.
Los dispositivos de Internet vienen en todos los tamaños y formas. Cada dispositivo tiene un máximo de velocidad de Internet que puede alcanzar. Pero quizás esa velocidad no sea tan rápida como tu posible nivel de servicio de Internet. Por ejemplo, si tu laptop o tablet antiguos solo admiten 11 Mbps y tienes servicio de Internet de 1 Gbps, tu laptop nunca alcanzará más de 11 Mbps.
Cuando un dispositivo se conecta a tu red, utiliza una parte de tu velocidad asignada. Varios dispositivos que comparten la conexión a Internet pueden afectar la velocidad que experimenta cada dispositivo.
En algunos casos, tu televisor e internet pueden ingresar a tu ubicación usando la misma terminal. El uso de ambos servicios al mismo tiempo consume más capacidad disponible y puede afectar las velocidades de descarga de Internet. Por ejemplo, en ciertos niveles de velocidad, mirar varios programas de TV en HD al mismo tiempo consume muchos datos de Internet, como descargar un archivo de una película HD completo en tu computadora portátil, provocará a velocidades de Internet reducidas en comparación con tales velocidades cuando no hay otros usos en la red.
Aunque compraste una velocidad específica y la red de AT&T es altamente confiable, es posible que los sitios web con los que interactúas no brinden sus servicios a la misma velocidad. Factores a considerar mientras navegas por sitios web:
Como se señaló, muchos factores pueden afectar la velocidad del servicio y los resultados de las pruebas. Como:
Además, las sobrecargas de protocolo, como la sobrecarga de IP en la tecnología IP, reducen la velocidad de Internet y los resultados de las pruebas de velocidad. Se entiende por "Sobrecarga" los distintos controles y datos de señal (por ejemplo, el protocolo de control de transmisión (TCP)) requeridos para lograr la transmisión confiable de los datos de acceso a Internet.