<h3><strong><span class="type-base">Libertad para elegir lo que es mejor para ti</span></strong></h3>

<h3><span class="type-sm type-base">Nuestras mejores ofertas para clientes nuevos y existentes. En cualquier smartphone. Tu elección de planes. Solo en AT&T.</span></h3>

<h5><span class="type-xs">Las ofertas varían. Pueden haber restricciones.</span></h5>

<h5><strong><a class="type-sm color-white" href="http://www.att.com/es-us/why-att/">Obtén detalles<span><svg fill="none" height="16" viewbox="0 0 16 8" width="16" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><rect fill="white" fill-opacity="0.01" height="16" width="16"></rect><path clip-rule="evenodd" d="M6.18535 12.4934L5.02612 11.3011L8.20922 7.99341L5.02612 4.68576L6.18535 3.49341L10.5217 7.99341L6.18535 12.4934Z" fill="white" fill-rule="evenodd"></path></svg>&nbsp;</span></a></strong></h5>


Visita el sitio web del fabricante de tu dispositivo.

Manual del usuario

Aquí tienes especificaciones e instrucciones completas del dispositivo y mucho más.

¡Confirmado! Te veremos en [[APPT_DATE]] días. ¿Necesitas reprogramar? Contáctanos por chat, si está disponible, o llámanos al 800.288.2020.

<ul>\\n<li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li>\\n<li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li>\\n<li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li>\\n</ul>\\n

<ul>\\n<li>Tu experto de AT&T Right To You te llamará para coordinar tu entrega.</li>\\n<li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li>\\n<li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li>\\n<li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li>\\n</ul>\\n

<ul><li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li><li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li><li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li></ul>

<ul><li>Tu experto te llamará para coordinar tu entrega.</li><li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li><li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li><li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li></ul>

¿Quieres saber adónde está el técnico el día de la cita? No hay problema. Regresa aquí para que te digamos adónde se encuentra.

Encuentra tu cita usando tu ID de pedido o número de cuenta de internet.

Hubo un problema por nuestra parte. Ingresa tu información nuevamente y vuelve a intentarlo.

No pudimos encontrar una cita con esos detalles. ¿Quieres intentar nuevamente?

No pudimos encontrar una cita que coincida con tu número de cuenta. ¿Quieres intentar nuevamente?

No pudimos encontrar una cita que coincida con tu ID de pedido. ¿Quieres intentar nuevamente?

Has alcanzado el límite para reprogramar tu cita. Vuelve a intentarlo mañana.

Se llegó al límite de reprogramaciones

Mira lo que significan las luces en tu portal.

Cuando actualices el nombre y la contraseña de tu red, tus dispositivos se desconectarán automáticamente de la red Wi-Fi. Asegúrate de volver a conectarlos con la nueva información de Wi-Fi.

Información de la red

Mi portal Wi-Fi

Ayuda sobre internet

¿Quieres ver qué es diferente? Si tu factura subió o bajo $5, te mostraremos los cambios.

Revisa los cambios en la factura

Una de tus facturas aumentó o disminuyó desde el mes pasado. Consulta tu historial de facturación para obtener más información.

Tu factura no cambió mucho desde el mes pasado. Puedes consultar tu historial de facturación.

Tu factura [[up/down]] $[[n.nn]] desde el mes pasado. Echa un vistazo a la diferencia

En este momento no podemos cargar el contenido para este artículo. Actualiza la página en algún momento.

Selecciona tu opción para obtener ayuda personalizada.

Enterraremos el cable en tu ubicación para el [DAY], [DATE]. En muchos casos, terminaremos las tareas antes de esta fecha. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente. 

Información: si el suelo está congelado, es posible que debamos reprogramar

Hemos colocado un nuevo cable en el suelo. Si todavía ves un cable, programamos la visita de un técnico para conectarlo y retirar los cables temporales. Estas tareas se realizarán en el exterior y no será necesario que estés en tu casa.

Todo listo. Hemos enterrado el cable en tu ubicación. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

No terminamos de enterrar el cable tan rápido como esperábamos. Estamos trabajando para terminar lo antes posible. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

Pronto iremos a colocar un cable subterráneo en tu ubicación. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente.

Empezamos el proceso para enterrar el cable en tu ubicación. Es posible que esto requiera:

Una vez que completemos todos los pasos, enterraremos tu nuevo cableado.

Historial de la prueba de velocidad

Mmmm... las velocidades están un poco lentas. 

Averigua cómo usar y personalizar tu página de inicio de currently.com.

AT&T Email - Direcciones de correo electrónico y currently.com - currently.com

Obtén información sobre cómo crear cuentas de correo electrónico, subcuentas y alias.

AT&T Email - Direcciones de correo electrónico y currently.com - Direcciones de correo electrónico

Obtén ayuda para ingresar y administrar direcciones de correo electrónico, identificaciones y contraseñas.

AT&T Email - Direcciones de correo electrónico y currently.com

Obtén información sobre archivos adjuntos, conversaciones, archivo de mensajes, accesibilidad y más.

Correo electrónico de AT&T - Funciones - Funciones básicas del correo electrónico

Obtén información sobre suscripciones del calendario, eventos y cómo compartir calendarios.

Correo electrónico de AT&T - Funcionalidades - Calendario

Entérate de cómo administrar contactos y listas de contactos.

Correo electrónico de AT&T - Funcionalidades - Contactos

Obtén ayuda con las funciones de correo electrónico básicas, calendarios y contactos de correo electrónico.

Correo electrónico de AT&T - Funcionalidades

Entérate de cómo configurar tu correo electrónico en línea, en un programa de correo electrónico o en un dispositivo móvil.

Correo electrónico de AT&T - Configuración y solución de problemas - Configuración

Obtén ayuda con los códigos de error, para enviar y recibir correo electrónico y más.

Correo electrónico de AT&T - Configuración y solución de problemas - Solución de problemas

Obtén información sobre cómo configurar tu cuenta de correo electrónico y resolver problemas del correo electrónico.

Correo electrónico de AT&T - Configuración y solución de problemas

Averigua cómo configurar y administrar tu cuenta de correo electrónico.

AT&T Mail

/kmservices/v2/contents/[[VALUE]]?app-id=idpui

/kmservices/v2/search?content-type=content_instruct,content_parentinstruct,content_breakfix,content_weblink&description=y&tags=[[VALUE]],region_TX&app-id=idpui

/kmservices/v2/search?content-type=content_instruct,content_busfaq,content_parentinstruct,content_breakfix,content_weblink&description=y&tags=[[VALUE]],region_TX&app-id=idpui

/search/devicehowto/topic-contents/models/[[VALUE1]]/sources/all/topics/[[VALUE2]]?app-id=esupport&rows=1000

https://services.att.com/es-us/kmservices/v2/contents/KM1047666?app-id=idpui

<strong>Solucionar el problema de una cuenta bloqueada</strong><br>Si no puedes tener acceso a tu cuenta de correo electrónico y recibiste un mensaje que te notificaba que se ha bloqueado, esto ocurrió por tu protección. Por lo general, se debe a un error al escribir o una contraseña incorrecta que se ingresó demasiadas veces. <br><br><strong>Opciones para volver a tener acceso a tu cuenta:</strong><br><ul><li>Espera una hora e intenta ingresar a tu correo electrónico nuevamente.</li><li><a href="https://www.att.com/es-us/esupport/article.html#!/email-support/KM1009464" target="_self" title="El enlace se abre en la misma ventana">Restablece tu contraseña</a>.</li><li>Si piensas que la cuenta ha sido "hackeada", <a href="https://www.att.com/es-us/esupport/article.html#!/email-support/KM1044608" target="_self" title="El enlace se abre en la misma ventana">obtén más información sobre problemas de seguridad y de qué manera proteger tu cuenta de correo electrónico rápidamente</a>.</li></ul>

Volver a tener acceso a tu cuenta de correo electrónico

Si ves el mensaje de error de que tu cuenta está inactiva, significa que la cuenta se marcó como fuente de spam excesivo. Es probable que tu cuenta haya sido hackeada y su seguridad comprometida.

Desbloquear una cuenta de correo electrónico

Volver a tener acceso a tu cuenta de correo electrónico

Solucionar problemas para una cuenta inactiva

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?