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<h5><span class="type-xs">Las ofertas varían. Pueden haber restricciones.</span></h5>

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<ul>\\n<li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li>\\n<li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li>\\n<li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li>\\n</ul>\\n

<ul>\\n<li>Tu experto de AT&T Right To You te llamará para coordinar tu entrega.</li>\\n<li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li>\\n<li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li>\\n<li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li>\\n</ul>\\n

<ul><li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li><li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li><li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li></ul>

<ul><li>Tu experto te llamará para coordinar tu entrega.</li><li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li><li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li><li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li></ul>

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Enterraremos el cable en tu ubicación para el [DAY], [DATE]. En muchos casos, terminaremos las tareas antes de esta fecha. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente. 

Información: si el suelo está congelado, es posible que debamos reprogramar

Hemos colocado un nuevo cable en el suelo. Si todavía ves un cable, programamos la visita de un técnico para conectarlo y retirar los cables temporales. Estas tareas se realizarán en el exterior y no será necesario que estés en tu casa.

Todo listo. Hemos enterrado el cable en tu ubicación. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

No terminamos de enterrar el cable tan rápido como esperábamos. Estamos trabajando para terminar lo antes posible. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

Pronto iremos a colocar un cable subterráneo en tu ubicación. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente.

Empezamos el proceso para enterrar el cable en tu ubicación. Es posible que esto requiera:

Una vez que completemos todos los pasos, enterraremos tu nuevo cableado.

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Obtén información sobre la aplicación myAT&T y obtén ayuda para ingresar.

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Conoce lo que pueden hacer distintos usuarios en una cuenta.

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Conoce lo que hace cada uno en tu cuenta y cómo otorgar acceso a tu cuenta.

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Conoce cómo crear tu ID, iniciar sesión y administrar tu cuenta.

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Averigua cómo pagar tu factura de AT&T PREPAID y obtener o cancelar complementos. Además, conoce cómo suscribirte o administrar el Autopay.

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Comprende los impuestos, recargos y tipos de cargos que aparecen en la factura. Además, aprende a cuestionar los cargos.

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Conoce cómo y cuándo puedes llegar a ver los reembolsos y créditos aplicados en tu factura.

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Averigua cómo transferir o aceptar la responsabilidad de facturación para una cuenta.

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Aprende cómo asegurarte de recibir los avisos de facturación que quieres.

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Elige cómo quieres pagar tu factura y conoce cómo administrar tus formas de pago.

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https://services.att.com/es-us/kmservices/v2/contents/KM1008941?app-id=idpui

<p>Prueba estos consejos si tienes dificultades con tu contraseña.</p>
<ul><li>Escribe tu ID de usuario y contraseña manualmente para evitar errores de autocompletado.</li><li>Selecciona <strong>Restablece tu contraseña</strong> para <a href="https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1046479" title="El enlace se abre en la misma ventana" target="_self">obtener una contraseña temporal por mensaje de texto</a>, correo electrónico o respondiendo a tus preguntas de seguridad. Utiliza la contraseña temporal para iniciar sesión y crea una nueva.</li></ul>
<p>¿No tienes la opción de recuperar la contraseña o sigues teniendo problemas para iniciar sesión? Llámanos al <strong>800.288.2020</strong>.</p>

Diagnóstico y solución de problemas de contraseña

Tu contraseña debe tener 8-24 caracteres. Puede tener: <ul><li>Letras en mayúsculas y minúsculas</li><li>Números</li><li>Caracteres especiales: + (más), = (igual), # (numeral), ? (signo de interrogación), * (asterisco), $ (signo de dólar), ! (signo de exclamación), _ (guión bajo), - (guión)</li></ul> Para una contraseña más segura, evita usar datos personales que sean fáciles de adivinar. Además, evita palabras comunes o series comunes como 123456 o abcdef.

Requisitos para la contraseña

<p>Si cambias o restableces tu contraseña, asegúrate de:</p>
<ul><li>Actualizar tu contraseña donde la hayas guardado. Esto incluye tus dispositivos, navegadores web y cualquier aplicación. </li><li>Utiliza la nueva contraseña para iniciar sesión en tu cuenta de AT&T Mail si utilizas el mismo ID y contraseña para iniciar sesión tanto en MyAT&T como en tu correo electrónico.</li></ul>

Cambia o restablece tu contraseña de inicio

PREGUNTAS FRECUENTES

Requisitos para la contraseña

Información de cambio de contraseña

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