Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA, en inglés)
Ley de derechos de privacidad de California (CPRA)
Creemos que cuanto más sepas sobre cómo usamos los datos para fines empresariales y de mercadeo, más podrás disfrutar de los beneficios que te brinda nuestro uso responsable de la información.
AT&T —al igual que casi todas las empresas de servicios— recopila ciertos datos que nos permiten proporcionarlos. Por ejemplo, tu dirección nos permite entregarte los estados de cuenta de facturación y ofertas especiales. Los datos de la actividad en Internet nos ayudan a detectar fraude y a proteger nuestra red y dispositivos.
Los Principios de Privacidad de AT&T, que orientan las prácticas responsables de datos, te ofrecen opciones sobre cómo se comparte tu información. La CPRA se suma a estas opciones. Especialmente, la ley permite a los residentes de California:
Puedes ver las categorías de información que recopilamos en nuestro Aviso de privacidad.
AT&T siempre se esforzó por ofrecer transparencia, opción y control a los clientes.
Si tienes más preguntas, visita nuestra página de preguntas frecuentes.
A partir del 15 de noviembre de 2025, actualizamos nuestro Aviso de Privacidad para cumplir con la legislación estatal de privacidad que entra en vigencia en 2025 y aclaramos cómo los clientes pueden ejercer sus preferencias de uso compartido.
Actualizaciones previas
A partir del 25 de julio de 2024, aclaramos nuestras divulgaciones relacionadas con tus opciones de privacidad y nuestro uso de datos anónimos. Y señalamos que podemos compartir grabaciones de audio con compañías de análisis para ofrecer una mejor visión sobre cómo atendemos a nuestros clientes.
Actualizaciones previas
A partir del 17 de julio, hemos actualizado la información de contacto para preguntas relacionadas con nuestros avisos de privacidad.
Actualizaciones previas
Este aviso de privacidad actualizado entra en vigor el 11 de diciembre de 2023. Es más breve, más fácil de entender e incluye actualizaciones para cumplir con las nuevas leyes estatales de privacidad.
Actualizaciones previas
En vigencia a partir del 2 de junio de 2023, aclaramos que el número de teléfono es un ejemplo de la información del equipo recopilada.
Nos comprometemos a brindarte transparencia al informarte cuando hayamos realizado cambios en nuestra norma. Realmente agradecemos tu preferencia.
Actualizaciones previas
A partir del 24 de octubre, nuestras herramientas de análisis incluyen datos de todos los administradores.
A partir del 17 de julio, hemos actualizado la información de contacto para preguntas relacionadas con nuestros avisos de privacidad. Además, el 22 de julio observamos que, en el caso de algunos empleados, nuestras herramientas de análisis pueden utilizar datos individuales.
En vigencia a partir del 19 de abril de 2024, actualizamos el aviso para aclarar que recopilamos y utilizamos datos de ubicación para servicios de seguridad y prevención de fraudes. También actualizamos este aviso para informar que compartimos cierta información de la red electrónica con nuestros afiliados y ahora usaremos las grabaciones que ya realizamos de las llamadas de Servicio al Cliente para analizar el compromiso de los empleados y para informes analíticos de empleados.
Actualizaciones previas
En vigencia a partir del 12 de enero de 2024, actualizamos este aviso para aclarar que los datos de los dispositivos de uso oficial de la empresa (COU), como los teléfonos de COU, pueden usarse para evaluar la presencia de los empleados en las oficinas administrativas durante el horario laboral.
Actualizaciones previas
A partir del 10 de octubre de 2023, actualizamos este aviso para aclarar que la biometría puede usarse para identificar a las personas que trabajan para la empresa.
Estamos comprometidos con la transparencia, por eso queremos que sepas que estamos actualizando la Norma de privacidad de AT&T, en vigencia el 1 de enero de 2023:
Actualizaciones previas
A partir del 6 de junio de 2022, eliminamos las referencias a Xandr en nuestra norma. Esto se suma a la eliminación de WarnerMedia y su familia de empresas que se anunció el 8 de abril de 2022, ya que estas entidades ya no son afiliadas de AT&T.
Nos comprometemos a brindarte transparencia al informarte cuando hayamos realizado cambios en nuestra norma. Realmente agradecemos tu preferencia.
Actualizaciones previas
A partir del 8 de abril de 2022, hemos eliminado las referencias en nuestra norma a WarnerMedia y su familia de empresas, debido a que ya no son afiliadas de AT&T.
Nos comprometemos a brindarte transparencia al informarte cuando hayamos realizado cambios en nuestra norma. Realmente agradecemos tu preferencia.
Actualizaciones previas
Estamos comprometidos con la transparencia, por eso queremos que sepas que hemos actualizado la norma de privacidad de AT&T.
A partir del 1 de noviembre de 2021, eliminamos las referencias a U-verse TV de nuestra norma, ya que ese servicio ahora está cubierto por la Norma de privacidad de DIRECTV.
Agradecemos tu preferencia y que seas cliente de AT&T.
Actualizaciones previas
Actualizaciones previas
Para mantener nuestro compromiso con la transparencia, queremos informarte que actualizamos algunas partes de la norma de privacidad de AT&T. Te invitamos a leer nuestra norma completa, pero también resumimos los cambios más importantes.
La Ley de Privacidad de Nevada entró en vigencia el 1 de octubre de 2021, y permite a los residentes de Nevada solicitarnos que no vendamos su información personal. Para conocer más, visita Tus opciones y controles.
Actualizaciones previas
A partir del 26 de agosto de 2021, DIRECTV tiene su propia norma de privacidad.
A partir del 1 de noviembre, entrarán en vigencia estos cambios importantes adicionales para los clientes de AT&T en virtud de nuestra norma actualizada:
Tenemos el compromiso de proteger tu información y de ofrecerte opciones y controles con respecto al uso de tu información. Puedes ingresar a la sección Opciones y controles de nuestro Centro de privacidad en cualquier momento para ajustar tu configuración. Tu servicio no se verá afectado por estos cambios y, si continúas usando nuestros servicios, significa que aceptas estos cambios.
Agradecemos tu preferencia y que seas cliente de AT&T.
Actualizaciones previas
