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- Sus opciones y controles
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Aviso de privacidad de AT&T
- La información que recopilamos
- Cómo usamos su información
- Cómo compartimos su información
- Tus opciones y controles de privacidad
- Retención y seguridad de datos
- Otra información de privacidad
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- Actualizaciones recientes del aviso de privacidad
- Enfoque de la legislación estatal
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Preguntas frecuentes
- Informe de transparencia
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![Person on their phone in public](https://about.att.com/ecms/dam/csr/privacy-redesign/state-law-hero.jpg)
Enfoque de la legislación estatal
Cuando se trata de tus datos, nos comprometemos a darte opciones y controles. Algunos estados han sancionado sus propias leyes que proporcionan opciones específicas para los residentes. Cumplimos con todas las leyes estatales y los residentes de los estados con leyes de privacidad particulares pueden obtener detalles sobre sus derechos y opciones en esta sección.
Any AT&T consumer can learn more about their right to ask us not to sell personal information in the Rights and Choices section of our privacy policy. Además, pueden solicitar acceder o eliminar su información o solicitar que no la vendamos entre todos los demás derechos que se enumeran a continuación:
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Derechos individuales del estado
Colorado Privacy Act (CPA)
Effective Jul-01-2023
La Ley de Privacidad de Colorado se aplica a los clientes individuales de Colorado. Como residente, tienes derecho a lo siguiente:
- Solicitar ver o eliminar la información que tenemos vinculada a ti.
- Solicitar la corrección de información incorrecta.
- Pedir transferir (exportar) tu información. En este caso, te proporcionamos el mismo informe de acceso que cuando solicitas ver tu información.
- Limitar la venta de tu información personal y el uso de tu información personal confidencial. Si quieres ver tus permisos actuales, puedes consultarlos en att.com/PrivacyChoices.
Tus opciones
To underscore our dedication to respecting your privacy and to give all consumers the same choices, we offer these options even where it's not mandated by law. Visit Your Choices and Controls.
¿Qué cambió por la Ley de Derechos de Privacidad de Colorado?
La CPA permite a los residentes de Colorado ver o eliminar la información que las empresas recopilan sobre ellos. Les permite limitar la venta de su información personal y el uso de su información personal confidencial. Necesitamos tu permiso explícito para utilizar tu información personal confidencial para ciertos fines.
AT&T siempre se esforzó por ofrecer transparencia, opción y control a los clientes.
Si tienes más preguntas, visita nuestra página de preguntas frecuentes.
Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA)
Effective Jul-01-2023
La Ley de Privacidad de Datos de Connecticut se aplica a los clientes individuales de Connecticut. Como residente, tienes derecho a lo siguiente:
- Solicitar ver o eliminar la información que tenemos vinculada a ti.
- Pedir transferir (exportar) tu información. En este caso, te proporcionamos el mismo informe de acceso que cuando solicitas ver tu información.
- Solicitar la corrección de información incorrecta.
- Limitar la venta de tu información personal y el uso de tu información personal confidencial. Si quieres ver tus permisos actuales, puedes consultarlos en att.com/PrivacyChoices.
Tus opciones
To underscore our dedication to respecting your privacy and to give all consumers the same choices, we offer these options even where it's not mandated by law. Visit Your Choices and Controls.
¿Qué cambió por la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut?
The CTDPA lets Connecticut residents view or delete information collected about them by businesses. Les permite limitar la venta de su información personal y el uso de su información personal confidencial. Necesitamos tu permiso explícito para utilizar tu información personal confidencial para ciertos fines.
AT&T siempre se esforzó por ofrecer transparencia, opción y control a los clientes.
Si tienes más preguntas, visita nuestra página de preguntas frecuentes.
Delaware Personal Data Privacy Act (DPDPA)
Effective Jan-01-2025
The Delaware Personal Data Privacy Act applies to Delaware consumers. Como residente, tienes derecho a lo siguiente:
- Solicitar ver o eliminar la información que tenemos vinculada a ti.
- Pedir transferir (exportar) tu información. En este caso, te proporcionamos el mismo informe de acceso que cuando solicitas ver tu información.
- Solicitar la corrección de información incorrecta.
- Limitar la venta de tu información personal y el uso de tu información personal confidencial. Si quieres ver tus permisos actuales, puedes consultarlos en att.com/PrivacyChoices.
Tus opciones
To underscore our dedication to respecting your privacy and to give all consumers the same choices, we offer these options even where it's not mandated by law. Visit Your Choices and Controls.
What has changed as a result of the Delaware Personal Data Privacy Act?
Like other states, this law provides Delaware residents the right to view, delete, limit the sale of their personal data, and opt out of profiling and targeted ads. Unique to Delaware, explicit permission is required to use sensitive data for certain purposes.
AT&T siempre se esforzó por ofrecer transparencia, opción y control a los clientes.
Si tienes más preguntas, visita nuestra página de preguntas frecuentes.
Iowa Consumer Data Protection Act (ICDPA)
Effective Jan-01-2025
The Iowa Consumer Data Protection Act applies to Iowa consumers. Como residente, tienes derecho a lo siguiente:
- Solicitar ver o eliminar la información que tenemos vinculada a ti.
- Pedir transferir (exportar) tu información. En este caso, te proporcionamos el mismo informe de acceso que cuando solicitas ver tu información.
- Limitar la venta de tu información personal y el uso de tu información personal confidencial. Si quieres ver tus permisos actuales, puedes consultarlos en att.com/PrivacyChoices.
Tus opciones
To underscore our dedication to respecting your privacy and to give all consumers the same choices, we offer these options even where it's not mandated by law. Visit Your Choices and Controls.
What has changed as a result of the Iowa Consumer Data Protection Act?
The ICDPA lets Iowa residents view or delete information collected about them by businesses. Les permite limitar la venta de su información personal y el uso de su información personal confidencial.
AT&T siempre se esforzó por ofrecer transparencia, opción y control a los clientes.
Si tienes más preguntas, visita nuestra página de preguntas frecuentes.
Maine Broadband Privacy Law
Effective Jul-01-2020
Privacidad de la información del cliente en línea
Si vives en Maine, tu proveedor de Internet o servicio móvil debe cumplir con las leyes de privacidad del estado. Estas leyes restringen la forma en que tu proveedor puede usar o compartir información sobre tu uso de Internet o información que te identifica personalmente, a menos que des esta opción de alta.
Tu opción no afecta tu servicio básico. Pero si vives en Maine y quieres que AT&T te muestre los anuncios basados en tu interés, debes suscribirte a nuestro programa Personalizado Plus. No recibirás más anuncios en línea, solamente los anuncios que pueden ser más útiles para ti.
Millones de personas aprovechan este programa en todo el país. También puedes echar tú mismo un vistazo y puedes revertir la opción cuando quieras. Just log in with your AT&T user ID and password and click on Personalized Plus.
Estos son algunos detalles sobre la ley de Internet en Maine y nuestros compromisos contigo:
- La suscripción al programa Personalizado Plus incluye el uso y el intercambio del uso de Internet. Esto incluye la navegación por Internet, el uso de aplicaciones, la ubicación y los identificadores del dispositivo.
- No te penalizamos ni te negamos el servicio si no deseas participar.
- Si decides que no quieres compartir tu información después de haberte dado de alta en el programa Personalizado Plus, puedes darte de baja en el mismo lugar cuando quieras.
- De conformidad con la ley, si no te suscribes, podemos seguir usando y compartiendo tu información de Internet para protegerte de fraude, comercializar nuestros propios servicios, cumplir con demandas legales y proporcionar el servicio de Internet básico.
AT&T protege tu información y agradece tu preferencia, independientemente de cómo elijas manejar tus datos.
Recuerda que en este momento no ofrecemos el programa Personalizado Plus a los clientes de AT&T Prepaid.
¿Qué ha cambiado cómo resultado de la Ley de Maine para proteger la privacidad de la información del cliente en línea?
La ley restringe cómo podemos usar o compartir tu información e identidad de uso de Internet.
Montana Consumer Data Privacy (MTCDPA)
Effective Oct-01-2024
The Montana Consumer Data Privacy Act applies to Montana consumers. Como residente, tienes derecho a lo siguiente:
- Solicitar ver o eliminar la información que tenemos vinculada a ti.
- Pedir transferir (exportar) tu información. En este caso, te proporcionamos el mismo informe de acceso que cuando solicitas ver tu información.
- Solicitar la corrección de información incorrecta.
- Limitar la venta de tu información personal y el uso de tu información personal confidencial. Si quieres ver tus permisos actuales, puedes consultarlos en att.com/PrivacyChoices.
Tus opciones
To underscore our dedication to respecting your privacy and to give all consumers the same choices, we offer these options even where it's not mandated by law. Visit Your Choices and Controls.
What has changed as a result of the Montana Consumer Data Privacy Act?
Like other states, this law provides Montana residents the right to view, delete, limit the sale of their personal data, and opt out of profiling and targeted ads. Unique to Montana, explicit permission is required to use sensitive data for certain purposes.
AT&T siempre se esforzó por ofrecer transparencia, opción y control a los clientes.
Si tienes más preguntas, visita nuestra página de preguntas frecuentes.
Nevada Data Privacy Law
Effective Oct-19-2019
The Nevada Data Privacy Law applies to Nevada consumers. Como residente, tienes derecho a lo siguiente:
- Limita la venta de tu información personal y el uso de tu información personal confidencial en determinadas circunstancias. Si quieres ver tus permisos actuales, puedes consultarlos en att.com/PrivacyChoices.
Tus opciones
To underscore our dedication to respecting your privacy and to give all consumers the same choices, we offer these options even where it's not mandated by law. Visit Your Choices and Controls.
AT&T siempre se esforzó por ofrecer transparencia, opción y control a los clientes.
Si tienes más preguntas, visita nuestra página de preguntas frecuentes.
Oregon Consumer Privacy Act (OCPA)
Effective Jul-01-2024
The Oregon Data Privacy Law applies to Oregon consumers. Como residente, tienes derecho a lo siguiente:
- Solicitar ver o eliminar la información que tenemos vinculada a ti.
- Pedir transferir (exportar) tu información. En este caso, te proporcionamos el mismo informe de acceso que cuando solicitas ver tu información.
- Solicitar la corrección de información incorrecta.
- Limita la venta de tu información personal y el uso de tu información personal confidencial en determinadas circunstancias. Si quieres ver tus permisos actuales, puedes consultarlos en att.com/PrivacyChoices.
Tus opciones
To underscore our dedication to respecting your privacy and to give all consumers the same choices, we offer these options even where it's not mandated by law. Visit Your Choices and Controls.
Oregon Registered Entities
Pursuant to Oregon law, AT&T is a personal data controller and has registered additional business names and entities that operate in the state. View our Oregon registered entities.
Third Parties
AT&T does not share consumer personal data with any third parties, as defined under Oregon law, and therefore will not be publishing a list of them on any copy of an individual’s personal data, otherwise known as an “Access Report.”
What has changed as a result of the Oregon Data Privacy Law?
Like other states, this law provides Oregon residents the right to view, delete, limit the sale of their personal data, and opt out of profiling and targeted ads. Unique to Oregon, explicit permission is required to use sensitive data for certain purposes.
AT&T siempre se esforzó por ofrecer transparencia, opción y control a los clientes.
Si tienes más preguntas, visita nuestra página de preguntas frecuentes.
Tennessee Information Privacy Act (TIPA)
Effective Jul-01-2025
The Tennessee Information Privacy Act applies to Tennessee consumers. Como residente, tienes derecho a lo siguiente:
- Solicitar ver o eliminar la información que tenemos vinculada a ti.
- Pedir transferir (exportar) tu información. En este caso, te proporcionamos el mismo informe de acceso que cuando solicitas ver tu información.
- Solicitar la corrección de información incorrecta.
- Limita la venta de tu información personal y el uso de tu información personal confidencial en determinadas circunstancias. Si quieres ver tus permisos actuales, puedes consultarlos en att.com/PrivacyChoices.
Tus opciones
To underscore our dedication to respecting your privacy and to give all consumers the same choices, we offer these options even where it's not mandated by law. Visit Your Choices and Controls.
What has changed as a result of the Tennessee Data Privacy Law?
Like other states, this law provides Tennessee residents the right to view, delete, limit the sale of their personal data, and opt out of profiling and targeted ads. Unique to Tennessee, explicit permission is required to use sensitive data for certain purposes.
AT&T siempre se esforzó por ofrecer transparencia, opción y control a los clientes.
Si tienes más preguntas, visita nuestra página de preguntas frecuentes.
Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA)
Effective Jul-01-2024
The Texas Data Privacy and Security Act applies to Texas consumers. Como residente, tienes derecho a lo siguiente:
- Solicitar ver o eliminar la información que tenemos vinculada a ti.
- Pedir transferir (exportar) tu información. En este caso, te proporcionamos el mismo informe de acceso que cuando solicitas ver tu información.
- Solicitar la corrección de información incorrecta.
- Limita la venta de tu información personal y el uso de tu información personal confidencial en determinadas circunstancias. Si quieres ver tus permisos actuales, puedes consultarlos en att.com/PrivacyChoices.
Tus opciones
To underscore our dedication to respecting your privacy and to give all consumers the same choices, we offer these options even where it's not mandated by law. Visit Your Choices and Controls.
What has changed as a result of the Texas Data Privacy Law?
Like other states, this law provides Texas residents the right to view, delete, limit the sale of their personal data, and opt out of profiling and targeted advertising. Unique to Texas, explicit permission is required to use sensitive data for certain purposes.
AT&T siempre se esforzó por ofrecer transparencia, opción y control a los clientes.
Si tienes más preguntas, visita nuestra página de preguntas frecuentes.
Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA)
Effective Dec-31-2023
La Ley de Privacidad del Consumidor de Utah se aplica a los clientes individuales de Utah. Como residente, tienes derecho a lo siguiente:
- Solicitar ver o eliminar la información que tenemos vinculada a ti.
- Pedir transferir (exportar) tu información. En este caso, te proporcionamos el mismo informe de acceso que cuando solicitas ver tu información.
- Limitar la venta de tu información personal y el uso de tu información personal confidencial. Si quieres ver tus permisos actuales, puedes consultarlos en att.com/PrivacyChoices.
Tus opciones
To underscore our dedication to respecting your privacy and to give all consumers the same choices, we offer these options even where it's not mandated by law. Visit Your Choices and Controls.
¿Qué cambió por la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah?
La UCPA permite a los residentes de Utah ver o eliminar la información que las empresas recopilan sobre ellos. It lets them limit the sale of their personal information and the use of their sensitive personal information, including the right to opt out of targeted advertising.
AT&T siempre se esforzó por ofrecer transparencia, opción y control a los clientes.
Si tienes más preguntas, visita nuestra página de preguntas frecuentes.
Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA)
Effective Jan-01-2023
La Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia se aplica a los clientes individuales de Virginia. Como residente, tienes derecho a lo siguiente:
- Solicitar acceso o eliminación de la información que tenemos vinculada a ti, sujeto a ciertas excepciones.
- Solicitar la corrección de información incorrecta.
- Pedir transferir (exportar) tu información. En este caso, te proporcionamos el mismo informe de acceso que cuando solicitas ver tu información.
- Limita la venta de tu información personal y el uso de tu información personal confidencial en determinadas circunstancias. If you want to see your current permissions, you can view them at att.com/PrivacyChoices.
Tus opciones
To underscore our dedication to respecting your privacy and to give all consumers the same choices, we offer these options even where it's not mandated by law. Visit Your Choices and Controls.
What has changed as a result of the Virginia Data Protection Act?
La VCDPA permite a los residentes de Virginia ver o eliminar la información que las empresas recopilan sobre ellos. Les permite limitar la venta de su información personal y el uso de su información personal confidencial. AT&T siempre se esforzó por ofrecer transparencia, opción y control a los clientes. Necesitamos tu permiso explícito para utilizar tu información personal confidencial para ciertos fines.
AT&T siempre se esforzó por ofrecer transparencia, opción y control a los clientes.
Si tienes más preguntas, visita nuestra página de preguntas frecuentes.
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Este aviso de privacidad actualizado entra en vigor el 11 de diciembre de 2023. Es más breve, más fácil de entender e incluye actualizaciones para cumplir con las nuevas leyes estatales de privacidad.
Actualizaciones previas
En vigencia a partir del 2 de junio de 2023, aclaramos que el número de teléfono es un ejemplo de la información del equipo recopilada.
Nos comprometemos a brindarte transparencia al informarte cuando hayamos realizado cambios en nuestra norma. Realmente agradecemos tu preferencia.
Actualizaciones previas
En vigencia a partir del 19 de abril de 2024, actualizamos el aviso para aclarar que recopilamos y utilizamos datos de ubicación para servicios de seguridad y prevención de fraudes. También actualizamos este aviso para informar que compartimos cierta información de la red electrónica con nuestros afiliados y ahora usaremos las grabaciones que ya realizamos de las llamadas de Servicio al Cliente para analizar el compromiso de los empleados y para informes analíticos de empleados.
Actualizaciones previas
En vigencia a partir del 12 de enero de 2024, actualizamos este aviso para aclarar que los datos de los dispositivos de uso oficial de la empresa (COU), como los teléfonos de COU, pueden usarse para evaluar la presencia de los empleados en las oficinas administrativas durante el horario laboral.
Actualizaciones previas
A partir del 10 de octubre de 2023, actualizamos este aviso para aclarar que la biometría puede usarse para identificar a las personas que trabajan para la empresa.
Estamos comprometidos con la transparencia, por eso queremos que sepas que estamos actualizando la Norma de privacidad de AT&T, en vigencia el 1 de enero de 2023:
- Estamos simplificando las elecciones de los clientes. Ahora, todos los clientes pueden seleccionar "No vender ni compartir mi información personal", y estamos eliminando la exclusión específica para los informes de análisis y mercadeo externo, que solo comparten información que ya está agregada (agrupada), lo que significa que no identifican individuos.
- Ampliamos nuestra sección en derechos y opciones de privacidad del estado. Incluye categorías y ejemplos de información que recopilamos, creamos y compartimos. También explica las opciones disponibles para administrar tu información.
- Actualizamos los nombres, las descripciones y los términos de nuestros programas publicitarios. Nuestro programa "personalizado" reemplaza "publicidad relevante" y te proporciona ofertas y anuncios que son relevantes para tus intereses. "Personalizado Plus" reemplaza "publicidad relevante mejorada" y usa más de tu información para comunicaciones más relevantes para ti. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Actualizaciones previas
A partir del 6 de junio de 2022, eliminamos las referencias a Xandr en nuestra norma. Esto se suma a la eliminación de WarnerMedia y su familia de empresas que se anunció el 8 de abril de 2022, ya que estas entidades ya no son afiliadas de AT&T.
Nos comprometemos a brindarte transparencia al informarte cuando hayamos realizado cambios en nuestra norma. Realmente agradecemos tu preferencia.
Actualizaciones previas
A partir del 8 de abril de 2022, hemos eliminado las referencias en nuestra norma a WarnerMedia y su familia de empresas, debido a que ya no son afiliadas de AT&T.
Nos comprometemos a brindarte transparencia al informarte cuando hayamos realizado cambios en nuestra norma. Realmente agradecemos tu preferencia.
Actualizaciones previas
Estamos comprometidos con la transparencia, por eso queremos que sepas que hemos actualizado la norma de privacidad de AT&T.
A partir del 1 de noviembre de 2021, eliminamos las referencias a U-verse TV de nuestra norma, ya que ese servicio ahora está cubierto por la Norma de privacidad de DIRECTV.
Agradecemos tu preferencia y que seas cliente de AT&T.
Actualizaciones previas
El 16 de junio, actualizamos la sección de la Ley de privacidad del consumidor de California de nuestra Norma de privacidad.
- Aclaramos los tipos de información recopilada y los propósitos de esa recopilación.
- Brindamos un enlace a nuestras Métricas de la CCPA.
- Se puede consultar la versión anterior de la Norma de privacidad.
Actualizaciones previas
Para mantener nuestro compromiso con la transparencia, queremos informarte que actualizamos algunas partes de la norma de privacidad de AT&T. Te invitamos a leer nuestra norma completa, pero también resumimos los cambios más importantes.
La Ley de Privacidad de Nevada entró en vigencia el 1 de octubre de 2021, y permite a los residentes de Nevada solicitarnos que no vendamos su información personal. Para conocer más, visita Tus opciones y controles.
Actualizaciones previas
A partir del 26 de agosto de 2021, DIRECTV tiene su propia norma de privacidad.
A partir del 1 de noviembre, entrarán en vigencia estos cambios importantes adicionales para los clientes de AT&T en virtud de nuestra norma actualizada:
- Podemos recopilar, usar o compartir información biométrica con fines de prevención de fraudes y seguridad.
- Si te suscribes a nuestro programa de publicidad relevante mejorada, podemos usar otra información de pruebas y el funcionamiento de nuestra red para hacer deducciones con respecto a la exploración en Internet y los videos vistos a través de conexiones seguras para personalizar tu experiencia o enviarte mensajes de mercadeo u ofertas más relevantes para ti. Ten en cuenta que no accedemos a información confidencial ni descodificamos información, y no usamos el contenido de mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas telefónicas con fines de mercadeo o publicidad.
- Si compartimos información con terceros con fines como verificar tu identidad y proteger tus cuentas financieras, puedes administrar esta forma de compartir información a través de Administra las opciones de privacidad.
Tenemos el compromiso de proteger tu información y de ofrecerte opciones y controles con respecto al uso de tu información. Puedes ingresar a la sección Opciones y controles de nuestro Centro de privacidad en cualquier momento para ajustar tu configuración. Tu servicio no se verá afectado por estos cambios y, si continúas usando nuestros servicios, significa que aceptas estos cambios.
Agradecemos tu preferencia y que seas cliente de AT&T.
Actualizaciones previas
- La información que recopilamos
- Cómo usamos su información
- Cómo compartimos su información
- Tus opciones y control de privacidad
- Retención y seguridad de datos
- Otra información de privacidad
- Aviso de privacidad de información biométrica
- Cookies y otras tecnologías
- Preferencias de contacto
- Información que recopilamos y compartimos (cuadros)
- Actualizaciones recientes del aviso de privacidad