Como se describe en los siguientes párrafos, AT&T comparte información entre la familia de compañías de AT&T. También compartimos con compañías que no sean de AT&T.

Afiliadas de AT&T. Compartimos información que te identifica personalmente con nuestras afiliadas, como Gigapower y Cricket. Cuando compartimos esta información, deben acatar este Aviso de privacidad con respecto a tu información, no solo su propio aviso. Esto incluye las elecciones de privacidad que realizas con AT&T.

Las compañías afiliadas de AT&T y las compañías que no pertenecen a AT&T para programas de publicidad y mercadeo. Podemos compartir información con afiliadas y otras compañias para ofrecer nuestros anuncios y mercadeo o para evaluar su eficacia. En algunos casos, es posible que compartamos tu información con compañías ajenas a AT&T que combinan tu información con la suya a fin de identificar mejor las audiencias y presentar anuncios en representación de los anunciantes, incluido AT&T (obtén detalles acerca de nuestros programas de anuncios y ve tus opciones).

Compañías que no son de AT&T que proporcionan servicio. Recurrimos a proveedores para servicios tales como mercadeo y facturación, y para respaldar nuestros productos. Cuando compartimos tu información con proveedores, les exigimos que la utilicen únicamente para el fin previsto y que la protejan de conformidad con este aviso.

Compañías que no son de AT&T para verificación de identidad. Compartimos tu información con compañías tales como tu banco para protegerte del fraude, autenticar tu identidad, proteger tus cuentas financieras y autorizar transacciones. Cuando la compartimos con este propósito, les exigimos que la usen solo con los fines previstos y que la protejan en virtud de este aviso. (Obtén detalles y consulta tus opciones, incluido tu derecho a rechazar este servicio).

Empresas ajenas a AT&T y filiales que no sean de la marca con tu consentimiento. Si tenemos tu consentimiento de aceptación, podemos compartir tu información de acuerdo con tus instrucciones.​

Compañías o entidades que no sean de AT&T cuando estén autorizadas o requeridas por la ley. Esto puede ocurrir cuando:

• Cumplimos con órdenes judiciales, citaciones y solicitudes de presentación de prueba en procesos judiciales, y según lo autorice o exija la ley. Como toda empresa, debemos cumplir con los requisitos legales. Puedes obtener más información en nuestro Informe de transparencia.
• Detectamos y prevenimos fraude.
• Proporcionamos u obtenemos información relacionada con el pago de tu servicio.
• Direccionamos llamadas u otras comunicaciones, como conectar llamadas o mensajes de texto con otras redes de operadores.
• Facilitamos las operaciones y la seguridad de redes, nos defendemos de reclamaciones legales y hacemos cumplir nuestros derechos legales.
• Damos información (incluida la ubicación) a una entidad gubernamental responsable en situaciones de emergencia, como en situaciones de peligro de muerte inmediato o de daños físicos graves.
• Alertamos al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados sobre información relativa a pornografía infantil si nos damos cuenta a través de la prestación de nuestros servicios.​
• Compartimos los nombres, direcciones y números de teléfono de clientes que no sean de teléfonos móviles con editores de directorios telefónicos y servicios de información según lo exige la ley. Respondemos a la solicitud del Cliente en cuanto a números que no estén publicados o no aparezcan en la lista.
• Proporcionamos el nombre y el número de teléfono para el identificador de llamadas de línea fija y móvil y servicios relacionados como rastreo de llamadas.

Puedes administrar cómo utilizamos y compartimos tu información para determinadas actividades, incluida la publicidad y el mercadeo. A continuación se muestran ejemplos clave:

Compartir o vender mi información personal. Podemos compartir información limitada para crear, entregar y medir anuncios de cosas que te pueden gustar. Esto incluye publicidad dirigida, que puede basarse en información personal que se obtiene de interacciones con otras empresas. También compartimos información en formas que podrían considerarse una venta de información según ciertas leyes estatales, como intercambiar listas de suscriptores con fines de mercadeo, o compartir identificadores y otra información con compañías de publicidad ajenas a AT&T para dirigir y enviar anuncios en representación de los anunciantes, incluido AT&T. No vendemos tu información personal confidencial.

Puedes pedirnos que nos detengamos en cualquier momento, simplemente:

• Visita att.com/PrivacyChoices o nuestra página Opciones y controles para controlar si podemos compartir o vender tu información personal.
• Llámanos al (866) 385-3193 si eres residente de California.

Reconocemos y respetamos la señal de preferencia asociada con un control de privacidad global.

Accede, elimina y corrige tu información personal. Puedes solicitar ver qué información personal tuya tenemos. También puedes pedirnos que la eliminemos o corrijamos. Y si rechazamos tu solicitud, tienes la opción de apelar nuestra decisión.

• Acceso y portabilidad. Si deseas ver la información personal que recopilamos, puedes solicitarnosla. Describiremos las categorías de la información que recopilamos, las partes específicas recopiladas, las fuentes de la información, los fines de recopilarla, compartirla o venderla, y las categorías de las compañías ajenas a AT&T con las que la compartimos o a las que se la vendimos. También puedes solicitar la "portabilidad" de tus datos, lo que significa que obtendrás una copia que podrás llevar contigo.
• Eliminar. Puedes pedirnos que elimines tu información personal. De acuerdo con diversas leyes estatales, debes saber que seguiremos conservando los datos necesarios para cosas como el funcionamiento de la empresa, la seguridad y la protección contra fraudes, el cumplimiento de obligaciones legales y el mercadeo de nuestros productos y servicios a nuestros propios clientes.
  
• Corregir. Puedes pedirnos que corrijamos tu información personal inexacta que tenemos. Te pediremos que proporciones documentación que respalde la corrección y te informaremos el resultado.

Para acceder, eliminar o corregir tu información, visita nuestra página de Opciones y controles. Los residentes de California también pueden contactarnos a través del (866) 385-3193. En nuestro Centro de solicitudes de datos encontrarás información útil sobre el proceso, incluida la opción de apelar. No nos molesta que realices solicitudes de acceso, eliminación o corrección, o que nos pidas que no vendamos ni compartamos tu información. Estos son derechos amparados por ciertas leyes estatales y hemos ampliado su disponibilidad en todo USA, sin importar dónde vivas.

Según tu estado de residencia, es posible que tengas opciones adicionales de privacidad. Tan solo visita nuestra página Enfoque de la legislación estatal y ve hasta tu estado para obtener más información.

Como exige la ley de California, puedes revisar información específica sobre las solicitudes de California del año calendario anterior en nuestra página de métricas de California. También cumplimos con los requisitos estatales dentro de California con respecto a las empresas y aquellas que nos brindan trabajo.

Personalizado y Personalizado Plus

AT&T tiene dos programas que utilizan tu información personal para ayudarte a personalizar tu experiencia. Por ejemplo, es posible que se te muestre publicidad en línea que sea más relevante para tus intereses, en lugar de un anuncio general.

Puedes optar por participar o no, y nunca será un problema si cambias de opinión. Estás suscrito automáticamente en el programa Personalizado, pero siempre puedes optar por no participar. Debes optar por unirte a Personalizado Plus. Las opciones para ambos programas se pueden hacer en att.com/PrivacyChoices.

Esta es una comparación de los programas:

*Si vives en ciertos estados, no recopilaremos, usaremos, almacenaremos ni compartiremos tu información personal confidencial para mercadeo y publicidad a menos que se una a Personalizado Plus. Esto incluye información como origen étnico y racial. Estos estados son Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah y Virginia.​

Si te unes al programa Personalizado Plus, es una extensión del programa Personalizado, por lo que quedarás suscrito a ambos. Pero siempre puedes dejar de compartir o vender tu información personal en att.com/privacychoices o en nuestra página Opciones y controles.

Más opciones y controles

Información de la red de propiedad exclusiva del cliente. La información de la red de propiedad exclusiva del cliente es información relacionada con los servicios de telecomunicaciones que nos compras, como qué plan de suscripción tienes y detalles sobre a quién llamaste. Tu número de teléfono, nombre y dirección no son información de la red de propiedad exclusiva del cliente. Es su derecho y nuestra obligación según la ley federal proteger la confidencialidad de su información de la red de propiedad exclusiva del cliente.

Puedes elegir si utilizamos tu información de la red de propiedad exclusiva del cliente internamente para mercadeo, como por ejemplo como ayuda para ofrecerte servicios y promociones nuevos.

Puedes darte de baja en att.com/cpni/optout. También puedes llamarnos al (800) 315-8303 y seguir las indicaciones. O puedes hablar con un representante de servicio al (800) 288-2020 (consumidor) o (800) 321-2000 (empresas).

No compartimos información de la red de propiedad exclusiva del cliente fuera de nuestras afiliadas, agentes y proveedores de AT&T sin tu consentimiento, excepto para órdenes judiciales, detección de fraude, prestación de servicios, operaciones y seguridad de la red, información combinada (agrupada) que no te identifica personalmente y según lo autorizado por ley.

Si eliges restringir nuestro uso de información de la red de propiedad exclusiva del cliente, esto no afectará tus servicios. Mantenemos tu elección hasta que cambies de opinión, lo que puedes hacer en cualquier momento. Ten en cuenta que si restringes el uso de tu información de la red de propiedad exclusiva del cliente, es posible que continúes recibiendo comunicaciones de mercadeo por parte nuestra.

Verificación de identidad. Las compañías que no son parte de AT&T, como tu banco, pueden recibir información limitada de nuestra parte para ayudar a proteger tus cuentas contra fraudes, verificar tu identidad y asegurarse de que realmente seas tú quien autoriza una transacción. No permitimos que estas compañías ajenas a AT&T utilicen tu información para ningún otro propósito. Por lo general, estás suscrito a través de una compañía que no es AT&T, pero puedes cancelar en cualquier momento a través de nosotros. Envía la palabra "STOP" (DETENER) por mensaje de texto al 8010 para desactivar la verificación de identidad o "RESUME" (REANUDAR) para volver a comenzar. O administra tus opciones en att.com/PrivacyChoices.

Preferencias de contacto. Nos gusta informarte sobre ofertas y programas que pueden interesarte. Puedes administrar cómo lo hacemos. Ten en cuenta que es posible que aún necesitemos comunicarnos contigo para enviarte mensajes de servicio y que no sean de mercadeo. Consulta Preferencias de contacto para obtener más información y enlaces.

Guardamos su información el tiempo necesario a efectos comerciales, tributarios o legales. Establecemos nuestros períodos de retención en función de aspectos como qué tipo de información personal es, cuánto tiempo se necesita para operar la empresa o proporcionar nuestros productos y servicios, y si está sujeta a obligaciones contractuales o legales. Estas obligaciones pueden ser litigios en curso, leyes obligatorias de retención de datos u órdenes gubernamentales para preservar datos para una investigación. Después de ese tiempo, la destruimos para que nadie la pueda leer o descifrar.

Trabajamos arduamente para salvaguardar tu información utilizando controles tecnológicos y controles organizacionales. Protegemos nuestros equipos almacenamiento informático y de red. Requerimos que los empleados se autentiquen para acceder a datos confidenciales. Limitamos el acceso a la información personal a las personas que necesitan acceso para sus trabajos. Y requerimos que las personas que llaman y los usuarios de internet se autentifiquen antes de darles información de la cuenta.

Ninguna medida de seguridad es perfecta. No podemos garantizar que tu información nunca será divulgada de una manera que infrinja este aviso. Si se produce un incumplimiento, te lo notificaremos según lo exige la ley.

Tu información puede compartirse o transferirse si AT&T es parte de una fusión, adquisición, venta de activos de la compañía o líneas de negocios, o transición de servicio a otro proveedor. La información también podría compartirse en el improbable caso de que nuestra empresa se volviera insolvente, quebrara o se declarara en cesación de pagos.​

Actualizamos este Aviso de privacidad según sea necesario para reflejar los cambios comerciales y satisfacer los requisitos legales. Publicamos un aviso destacado en nuestros sitios web sobre cualquier cambio importante. Te informamos antes de que cualquier cambio material entre en vigencia.

Solo usamos la información de usuario de nuestros clientes empresariales con fines de mercadeo o publicidad cuando comercializamos productos y servicios empresariales, incluidas aplicaciones y dispositivos. Sin embargo, podemos utilizar nuestra relación contigo para calificarte para ciertas ofertas en productos y servicios para clientes individuales. Puedes llamar al número sin cargo que figura en tu factura para ver si tus productos y servicios actuales se facturan como empresa o cliente individual.​

No recopilamos intencionadamente información personal de ninguna persona menor de 18 años sin previo aviso de los padres y obtenemos el consentimiento de los padres cuando corresponda. Tampoco nos comunicaremos con un niño menor de 18 años con fines de mercadeo sin el consentimiento de los padres. Sin embargo, si no sabemos que un niño está utilizando un servicio o dispositivo comprado por un adulto, podemos recopilar la información y tratarla como si fuera del adulto. (Consulta tus opciones de privacidad).

No vendemos información personal de nadie que sepamos que es menor de 18 años, a menos que recibamos el permiso afirmativo para hacerlo. Si un niño es menor de 18 años y al menos 13 años, el niño puede otorgar el permiso.​

Proporcionamos divulgaciones adicionales con respecto a ciertos productos y servicios cuando tenemos motivos para creer que estamos recopilando y utilizando información de menores de 18 años. Para obtener más información, revisa el Aviso de privacidad para productos y servicios infantiles de AT&T.