Como se describe en los siguientes párrafos, AT&T comparte información dentro de nuestras propias compañías y afiliados de AT&T. También compartimos con compañías que no sean de AT&T.

Afiliadas de AT&T. Compartimos información que te identifica personalmente con nuestras afiliadas, como DIRECTV y Cricket. Cuando compartimos esta información, deben seguir este Aviso de privacidad con respecto a tu información, no solo su propia norma. Esto incluye las elecciones de privacidad que realizas con AT&T.

Las compañías afiliadas de AT&T y las compañías que no pertenecen a AT&T para programas de publicidad y mercadeo. Podemos compartir información con afiliadas y otras compañias para ofrecer nuestros anuncios y mercadeo o para evaluar su eficacia. (Obtén detalles sobre nuestros programas y consulta tus opciones.)

Compañías que no son de AT&T que proporcionan servicio. Utilizamos proveedores para servicios como el mercadeo y el envío de facturas por correo y para ofrecer ayuda para nuestros productos. Cuando compartimos tu información con proveedores, les exigimos que la utilicen únicamente para el fin previsto y que la protejan de conformidad con este aviso.

Compañías que no son de AT&T para verificación de identidad. Compartimos tu información para protegerte del fraude, autenticar tu identidad, proteger tus cuentas financieras y autorizar transacciones. Cuando compartimos información con compañías como tu banco para este fin, les exigimos que la utilicen únicamente para el fin previsto y que la protejan de conformidad con este aviso. (Obtén detalles y consulta tus opciones, incluido tu derecho a rechazar este servicio).

Empresas ajenas a AT&T y filiales que no sean de la marca con tu consentimiento. Si tenemos tu consentimiento de aceptación, podemos compartir tu información de acuerdo con tus instrucciones.

Compañías o entidades que no sean de AT&T cuando estén autorizadas o requeridas por la ley. Esto puede ocurrir cuando:

• Cumplimos con órdenes judiciales, citaciones y solicitudes de presentación de prueba en procesos judiciales, y según lo autorice o exija la ley. Como toda empresa, debemos cumplir con los requisitos legales. Puedes obtener más información en nuestro Informe de transparencia.
• Detectamos y prevenimos fraude.
• Proporcionamos u obtenemos información relacionada con el pago de tu servicio.
• Direccionamos llamadas u otras comunicaciones, como conectar llamadas o mensajes de texto con otras redes de operadores.
• Garantizamos las operaciones y la seguridad de redes, nos defendemos de reclamaciones legales y hacemos cumplir nuestros derechos legales.
• Notificamos, respondemos o damos información (incluida la ubicación) a una entidad gubernamental responsable en situaciones de emergencia, como en situaciones de peligro de muerte inmediato o de daños físicos graves.
• Alertamos al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados sobre información relativa a pornografía infantil si nos damos cuenta a través de la prestación de nuestros servicios.
• Compartimos los nombres, direcciones y números de teléfono de clientes que no sean de teléfonos móviles con editores de directorios telefónicos y servicios información según lo exige la ley. Respondemos a la solicitud del Cliente en cuanto a números que no estén publicados o no aparezcan en la lista.
• Proporcionamos el nombre y el número de teléfono para el identificador de llamadas de línea fija y móvil y servicios relacionados como rastreo de llamadas.

Puedes administrar cómo utilizamos y compartimos tu información para determinadas actividades, incluida la publicidad y el mercadeo. A continuación se muestran ejemplos clave:

Compartir o vender mi información personal. Podemos compartir información limitada para crear, entregar y medir anuncios de cosas que te pueden gustar. Esto incluye publicidad dirigida, que puede basarse en datos personales que se obtienen de interacciones con otras empresas. También compartimos información en formas que podrían considerarse una venta de información según ciertas leyes estatales, como el intercambio de listas de suscriptores con fines de mercadeo.

Puedes pedirnos que nos detengamos en cualquier momento, simplemente:

• Visita att.com/PrivacyChoices o nuestra página Opciones y controles para controlar si podemos compartir o vender tu información personal.
• Llámanos al (866) 385-3193 si eres residente de California.

Reconocemos y respetamos la señal de preferencia asociada con un control de privacidad global.

Accede, elimina y corrige tu información personal. Puedes solicitar ver qué información personal tuya tenemos. También puedes pedirnos que la eliminemos o corrijamos.

• Acceso y portabilidad. Si deseas ver la información personal que recopilamos, puedes solicitarnosla. Describiremos las categorías de información que recopilamos, las partes específicas que recopilamos, las fuentes de la información, los propósitos para recopilarla, compartirla o venderla y las categorías de compañías que no son de AT&T con quienes la compartimos. También puedes solicitar la "portabilidad" de tus datos, lo que significa que obtendrás una copia que podrás llevar contigo.
• Eliminar. Puedes pedirnos que elimines tu información personal. De acuerdo con diversas leyes estatales, debes saber que seguiremos conservando los datos necesarios para cosas como el funcionamiento del empresa, la seguridad y la protección contra fraudes, el cumplimiento de obligaciones legales y la comercialización de nuestros productos y servicios a nuestros propios clientes.
  
• Corregir. Puedes pedirnos que corrijamos tu información personal inexacta que tenemos. Te pediremos que proporciones documentación que respalde la corrección y te informaremos el resultado.

Para acceder, eliminar o corregir tu información, visita nuestra página de Opciones y controles. Los residentes de California también pueden contactarnos a través del (866) 385-3193. Puedes encontrar detalles útiles sobre el proceso en nuestro Centro de solicitud de datos, incluida tu opción de apelar.

No nos importa si realizas solicitudes de acceso, eliminación o corrección, o si nos pides que no vendamos ni compartamos información. Estos son derechos según ciertas leyes estatales y ampliamos su disponibilidad a otras personas en los EE. UU., independientemente de dónde vivas.

Como exige la ley de California, puedes revisar información específica sobre las solicitudes de California del año calendario anterior en nuestra página de métricas de California. También cumplimos con los requisitos estatales dentro de California con respecto a las empresas y aquellas que nos brindan trabajo.

Personalizado y Personalizado Plus

AT&T tiene dos programas que utilizan tu información personal para ayudarte a personalizar tu experiencia. Por ejemplo, es posible que se te muestre publicidad en línea que sea más relevante para tus intereses, en lugar de un anuncio general.

Puedes optar por participar o no, y nunca será un problema si cambias de opinión. Estás suscrito automáticamente en el programa Personalizado, pero siempre puedes optar por no participar. Debes optar por unirte a Personalizado Plus. Las opciones para ambos programas se pueden hacer en att.com/PrivacyChoices.

Esta es una comparación de los programas:

*Si vives en ciertos estados, no recopilaremos, usaremos, almacenaremos ni compartiremos tu información personal confidencial para mercadeo y publicidad a menos que se una a Personalizado Plus. Esto incluye información como origen étnico y racial. Estos estados son Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah y Virginia.

Si te unes al programa Personalizado Plus, es una extensión del programa Personalizado y quedarás suscrito a ambos. Independientemente de tu selección para participar en cualquiera de los dos programas, siempre tienes el control del uso compartido o la venta de tu información personal, consulta la sección "Tus opciones y controles de privacidad". Y si decides no permitir que se comparta o venda tu información personal, solo se te suscribirá en las partes de Personalizado Plus que no venden o comparten tu información con compañías externas.

Más opciones y controles

Información de la red de propiedad exclusiva del cliente. La información de la red de propiedad exclusiva del cliente es información relacionada con los servicios de telecomunicaciones que nos compras, como qué plan de suscripción tienes y detalles sobre a quién llamaste. Tu número de teléfono, nombre y dirección no son información de la red de propiedad exclusiva del cliente. Es su derecho y nuestra obligación según la ley federal proteger la confidencialidad de su información de la red de propiedad exclusiva del cliente.

Puedes elegir si utilizamos tu información de la red de propiedad exclusiva del cliente internamente para mercadeo, como por ejemplo como ayuda para ofrecerte servicios y promociones nuevos.

Puedes darte de baja en att.com/cpni/optout. También puedes llamarnos al (800) 315-8303 y seguir las indicaciones. O puedes hablar con un representante de servicio al (800) 288-2020 (consumidor) o (800) 321-2000 (empresas).

No compartimos información de la red de propiedad exclusiva del cliente fuera de nuestras afiliadas, agentes y proveedores de AT&T sin tu consentimiento, excepto para órdenes judiciales, detección de fraude, prestación de servicios, operaciones y seguridad de la red, información agregada (agrupada) que no te identifica personalmente y según lo autorizado por ley.

Si eliges restringir nuestro uso de información de la red de propiedad exclusiva del cliente, no afectará tus servicios. Mantenemos tu elección hasta que cambies de opinión, lo que puedes hacer en cualquier momento. Ten en cuenta que incluso si restringes el uso de tu información de la red de propiedad exclusiva del cliente, es posible que aún recibas mercadeo de nuestra parte.

Verificación de identidad. Las compañías que no son parte de AT&T, como tu banco, pueden recibir información limitada de nuestra parte para ayudar a proteger tus cuentas contra fraudes, verificar tu identidad y asegurarse de que realmente seas tú quien autoriza una transacción. No permitimos que estas compañías que no son de AT&T utilicen tu información para ningún propósito excepto esos servicios. Por lo general, estás suscrito a través de una compañía que no es AT&T, pero puedes cancelar en cualquier momento a través de nosotros. Envía la palabra "STOP" (DETENER) por mensaje de texto al 8010 para desactivar la verificación de identidad o "RESUME" (REANUDAR) para volver a comenzar. O administra tus opciones en att.com/PrivacyChoices.

Preferencias de contacto. Nos gusta informarte sobre ofertas y programas que pueden interesarte. Puedes administrar cómo lo hacemos. Ten en cuenta que es posible que aún necesitemos comunicarnos contigo para enviarte mensajes de servicio y que no sean de mercadeo. Consulta Preferencias de contacto para obtener más información y enlaces.

Guardamos su información el tiempo necesario a efectos comerciales, tributarios o legales. Establecemos nuestros períodos de retención en función de aspectos como qué tipo de información personal es, cuánto tiempo se necesita para operar la empresa o proporcionar nuestros productos y servicios, y si está sujeta a obligaciones contractuales o legales. Estas obligaciones pueden ser litigios en curso, leyes obligatorias de retención de datos u órdenes gubernamentales para preservar datos para una investigación. Después de ese tiempo, la destruimos para que nadie la pueda leer o descifrar.

Trabajamos arduamente para salvaguardar tu información utilizando controles tecnológicos y controles organizacionales. Protegemos nuestros equipos almacenamiento informático y de red. Requerimos que los empleados se autentiquen para acceder a datos confidenciales. Limitamos el acceso a la información personal a las personas que necesitan acceso para sus trabajos. Y requerimos que las personas que llaman y los usuarios de internet se autentifiquen antes de darles información de la cuenta.

Ninguna medida de seguridad es perfecta. No podemos garantizar que tu información nunca será divulgada de una manera que infrinja este aviso. Si se produce un incumplimiento, te lo notificaremos según lo exige la ley.

Tu información puede compartirse o transferirse si AT&T es parte de una fusión, adquisición, venta de activos de la compañía o transición de servicio a otro proveedor. La información también podría compartirse en el improbable caso de que nuestra empresa se volviera insolvente, quebrara o se declarara en quiebra.

Actualizamos este Aviso de privacidad según sea necesario para reflejar los cambios comerciales y satisfacer los requisitos legales. Publicamos un aviso destacado en nuestros sitios web sobre cualquier cambio importante. Te informamos antes de que cualquier cambio material entre en vigencia.

No utilizamos la información de usuario de nuestros clientes empresariales para mercadeo o publicidad, excepto para comercializar productos y servicios empresariales, que incluyen aplicaciones y dispositivos. Sin embargo, podemos utilizar nuestra relación contigo para calificarte para ciertas ofertas en productos y servicios para clientes individuales. Puedes llamar al número sin cargo que figura en tu factura para ver si tus productos y servicios actuales se facturan como empresa o cliente individual.

No recopilamos intencionadamente información personal de ninguna persona menor de 13 años sin previo aviso de los padres y obtenemos el consentimiento de los padres cuando corresponda. Tampoco nos comunicaremos con un niño menor de 13 años con fines de mercadeo sin el consentimiento de los padres. Sin embargo, si no sabemos que un niño está utilizando un servicio o dispositivo comprado por un adulto, podemos recopilar la información y tratarla como si fuera del adulto. (Consulta tus opciones de privacidad).

No tenemos conocimiento de que vendamos la información personal de nadie menor de 16 años. Si recopilamos información personal que sabemos que proviene de cualquier persona menor de 16 años, no la venderemos a menos que recibamos permiso afirmativo para hacerlo. Si un niño es menor de 16 años y al menos 13 años, el niño puede otorgar el permiso.