AT&T

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• Los miembros del servicio militar elegibles pueden cancelar todas las líneas de su cuenta. • Los titulares principales de la cuenta pueden cancelar cualquier línea en tu cuenta asignada un miembro del servicio militar elegible. También puedes cancelar cualquier línea de los dependientes del miembro del servicio militar que se reubicarán con dicho miembro.

Si cumples con los requisitos: 
 • El plan de pago en cuotas es para tu dispositivo (o accesorio) usado en una línea elegible del miembros del servicio militar (o un dependiente que se esté reubicando con dicho miembro) que se está cancelando. • Ingresaste al plan de pago en cuotas antes de que se emitieran las órdenes de traslado del miembro del servicio militar. • El período de retractación del comprador del dispositivo (o accesorios) ha vencido. 
 En ese caso, no se cobraran las cuotas restantes y podrás conservar el dispositivo o accesorio. Por cada cliente de servicio elegible y dependiente calificado que figure en la lista de disposición de traslado, se puede dejar de cobrar el cargo de hasta tres planes de pago en cuotas.

Conservaremos los números elegibles por hasta 39 meses. Pero deberás restablecer tu servicio móvil de AT&T dentro de ese período para mantener el número. Si eliges no mantener tus números, es probable que no puedas volver a recuperarlos.

En general, los miembros del servicio militar con órdenes de reubicación fuera del área de cobertura de AT&T durante 90 días o más. 
 ¿Quieres más detalles? <a aria-label="Obtén información de los requisitos de elegibilidad" href="https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1046235/" rel="noopener">Obtén información de los requisitos de elegibilidad</a>

Puedes enviar una solicitud si eres: 
 • Miembro del servicio militar elegible. • Cónyuge o dependiente autorizado para enviar una solicitud en nombre del miembro del servicio militar elegible. • Titular principal de cuenta con un plan de servicio móvil que incluya a un miembro del servicio militar elegible en el plan. 
 
Importante: si eres el representante legal de una miembro del servicio militar elegible, llama al 800.331.0500. Tendrás que enviar una copia del poder notarial.

No, no todos los contratos de servicio comenzaron antes de que se emitieran las órdenes de traslado. 
 Serás responsable de: 
 • Los cargos de servicio mensual que debes al momento de la cancelación • Impuestos aplicables • Otras obligaciones o responsabilidad de tus líneas canceladas que debes al momento de la cancelación.

Puedes solicitarnos que restablezcamos el número de teléfono móvil que solicitaste mantenerlo. Debes enviar el pedido de restablecimiento dentro de los 90 días posteriores a tu regreso del servicio activo o disposición militar. La fecha de restablecimiento debe estar dentro de los 39 meses de la fecha de cancelación. 
 Restableceremos el número de teléfono móvil al dispositivo y al plan que tenías al momento de cancelar el servicio. ¿Quieres un dispositivo o plan nuevo? Después de recuperar el servicio, <a aria-label="compra planes o dispositivos nuevos" href="https://www.att.com/es-us/wireless/" rel="noopener">compra planes o dispositivos nuevos</a>.

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