Anexo de tarifas del servicio telefónico tradicional de AT&T
ANEXO DE CARGOS DE TELEFONÍA TRADICIONAL DE AT&T
Vigente desde el 1 de diciembre de 2020
Este Anexo de cargos ("Anexo") muestras ciertos cargos de transacción ("Cargos") que se aplican a los servicios de telefonía tradicional de AT&T ("Servicios) identificados en el cuadro que se encuentra a continuación, los servicios están sujetos al Contrato de Servicio Residencial de AT&T ("Contrato"), Guías y tarifas (denominados en conjunto como "Publicaciones del servicio"), según corresponda. En caso de que surgiera un conflicto entre un cargo aplicable en este Anexo y las Publicaciones del servicio, prevalecerá el cargo en las Publicaciones del servicio. AT&T se reserva el derecho de modificar estos cargos o imponer cargos adicionales según lo permitido por la ley y su Contrato. Los cargos que figuran a continuación no incluyen impuestos ni recargos aplicables que pueden variar según la ubicación. Para obtener más información sobre estos cargos y otros impuestos y recargos aplicables (incluidos los recargos gubernamentales), visita www.att.com/servicepublications.
Cargos de transacción de AT&T
Los Cargos mencionados en esta sección incluyen cargos que aparecerán por pedidos, eventos y/o transacciones específicos en relación con el servicio o la cuenta del Cliente.
| Nombre del cargo | Monto | Descripción |
|---|---|---|
| Cargo por activación | Hasta $65 | Cargo único para configurar la cuenta y activar el servicio. Pueden existir otros cargos por equipo/mano de obra según el pedido del cliente. |
| Cargo por despacho de reparación de servicio | Hasta $149 | Si tenemos que enviar una camioneta para reparar el servicio. Se cobran cargos adicionales por cableado nuevo, conexión nueva o cable de bajada. Este cargo no se cobra si el cliente se suscribe a un plan de protección de cableado interno para teléfono residencial. |
| Cargo por pago atrasado | Hasta $9.75 +.01% del saldo pendiente o hasta 6% del saldo pendiente | Si el Cliente no paga su factura antes de la fecha de vencimiento. Si una compañía de servicios telefónicos local u otra entidad factura por los servicios en nombre de AT&T, corresponderán los cargos por pago atrasado y las políticas de esa compañía. |
| Cargo por servicio de pago | $5.00 por pago | Si el Cliente paga con la ayuda de un agente minorista autorizado, el Servicio al Cliente o un representante de cobranza. |
| Fondos insuficientes/cheque devuelto | Hasta $30 | Si el Cliente efectúa un pago mediante cheque u otro método que es rechazado. |
| Cargo de tonos DTMF | Hasta $2.35 | Para establecer los tonos DTMF en el servicio. En la factura, aparece como "Cargo por instalación del servicio". |
| 411/Cargo por servicio de información | Hasta $2.49 por llamada nacional | Si el cliente llama a servicio de información (DA) nacional en la red de AT&T. |
| Cargo por reconexión | Hasta $35 | Si el cliente restablece el Servicio luego de estar suspendido o restringido por falta de pago. |
| Cargo por cambio de pedido de servicio | Hasta $35 | Si cambia su pedido de servicio (por ejemplo: transferencia de responsabilidad de facturación, cambio de número / nombre / listado, instalación de nueva funcionalidad, cambio de paquete/plan, etc.) |
| Cargo por instalación de Unified Messaging (correo de voz) | Hasta $10 | Cargo único por instalación de Unified Messaging (correo de voz). |
| Cargo por reimpresión de factura | Hasta $5 | Si el cliente solicita un resumen de facturación mensual adicional. Un cargo se cobra para todos los servicios de la factura. |