Acuerdo de licencia para usuario final de It Can Wait Driving Simulation

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AT&T Services Inc. ("AT&T") otorga una licencia para la aplicación It Can Wait Driving Simulation (la "Aplicación") al Cliente, sujeto a su aceptación de este Acuerdo de licencia para usuario final ("Acuerdo" o "Licencia").

SI EL CLIENTE NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA LICENCIA, NO DEBE HACER CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTO" NI DESCARGAR, INSTALAR O USAR LA APLICACIÓN.

ESTA APLICACIÓN NO ESTÁ DISEÑADA PARA QUE LA USEN PERSONAS MENORES DE 13 AÑOS. SI EL CLIENTE ES MENOR DE 13 AÑOS, NO DEBE USAR ESTA APLICACIÓN NI PROPORCIONAR A AT&T INFORMACIÓN QUE LO IDENTIFIQUE PERSONALMENTE. SI EL CLIENTE ES MAYOR DE 13 AÑOS PERO NO TIENE LA EDAD LEGAL PARA CELEBRAR UN CONTRATO, DEBERÁ REVISAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CON SUS PADRES O TUTORES PARA ASEGURARSE DE QUE TANTO EL CLIENTE COMO SUS PADRES O TUTORES COMPRENDEN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

AL HACER CLIC EN "ACEPTO" O EL BOTÓN "ACEPTAR", O AL DESCARGAR, INSTALAR O USAR LA APLICACIÓN, TÚ (A) AFIRMAS QUE ERES MAYOR DE EDAD EN TU JURISDICCIÓN DE RESIDENCIA, ERES UN MENOR EMANCIPADO O POSEES EL CONSENTIMIENTO LEGAL DE UN PADRE O TUTOR, Y QUE ERES PLENAMENTE CAPAZ Y COMPETENTE PARA SUSCRIBIR Y QUE HAS LEÍDO Y COMPRENDES LOS TÉRMINOS, CONDICIONES, OBLIGACIONES, AFIRMACIONES, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS ESTABLECIDAS EN ESTA LICENCIA Y EN LOS ACUERDOS RELACIONADOS, (B) ACEPTAS CUMPLIR CON ESTA LICENCIA Y LOS ACUERDOS RELACIONADOS, (C) ACEPTAS REGIRTE POR LA NORMA DE USO ACEPTABLE DE AT&T, http://www.att.com/legal/terms.aup.html Y (D) ACEPTAS LOS TÉRMINOS DEL AVISO DE PRIVACIDAD DE AT&T, https://about.att.com/privacy.html.

SI EL CLIENTE ES SUSCRIPTOR DE AT&T, ACEPTA LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO DE SERVICIO MÓVIL DEL CLIENTE DE AT&T MÁS RECIENTE, http://www.att.com/legal/terms.wirelessCustomerAgreement-list.html ("WCA"), QUE EXIGE EL USO DE ARBITRAJE EN FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN VEZ DE JUICIOS CON JURADO O ACCIONES COLECTIVAS, QUE ES COMPLETAMENTE RELEVANTE EN EL USO DE ESTA APLICACIÓN. EN CASO DE QUE EXISTA UN CONFLICTO ENTRE ESTA LICENCIA Y EL WCA, REGIRÁ LA CLÁUSULA CORRESPONDIENTE DEL WCA. SI EL CLIENTE NO ES SUSCRIPTOR DE AT&T, ACEPTA EL USO DE ARBITRAJE EN FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN VEZ DE JUICIOS CON JURADO O ACCIONES COLECTIVAS PARA TODA DISPUTA CON RELACIÓN A ESTA APLICACIÓN, DE ACUERDO CON LO ESTIPULADO EN LA SECCIÓN 11.

Si en cualquier momento después de revisar o usar la Aplicación, el Cliente desea cancelar el uso o esta Licencia, deberá desinstalar y eliminar la Aplicación de su dispositivo y borrar cualquier copia que estuviera en Su posesión. Si el Cliente es suscriptor de AT&T, esta Licencia se cancelará automáticamente si el Cliente no es, o deja de ser, suscriptor de AT&T sujeto a los términos del WCA.

1. DEFINICIONES: (a) (a) "AT&T," "Nosotros" o "Nuestro" significa AT&T Services Inc. y sus respectivas casas matrices, subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, sucesores y cesionarios; (b) "It Can Wait" significa la aplicación It Can Wait Driving, a cualquier sitio web, software, contenido o servicios proporcionados en relación con la Aplicación y toda actualización de los mismos; (c) "Usted," "Su", "Cliente" y "Licenciatario" se refieren a un individuo que descarga o usa la Aplicación y toda persona o entidad representada por dicho individuo.

2. LA APLICACIÓN: La Aplicación permite que el Cliente vea un video que simula las consecuencias de mirar su dispositivo móvil mientras conduce. Se pueden cobrar tarifas de llamadas, del servicio de datos y mensajes cuando el Cliente utilice esta Aplicación.

3. CONCESIÓN DE LICENCIA Y RESTRICCIONES DE USO.

3.1 Concesión de licencia. de conformidad con las restricciones establecidas en las Secciones 3.2, AT&T le concede al Cliente el derecho personal, revocable, no exclusivo, no transferible y limitado de instalar y usar una copia de la Aplicación en un único Dispositivo de su propiedad y controlado por el Cliente ("Dispositivo"), y de acceder y usar la Aplicación en dicho Dispositivo, de conformidad con los términos y condiciones de esta Licencia, y todas las leyes y reglamentos locales, nacionales e internacionales vigentes.

3.2 Restricciones de uso. El Cliente no: (a) decompilará, aplicará ingeniería inversa, desarmará, intentará descifrar el código fuente, ni decodificará la Aplicación para ningún fin; (b) modificará, adaptará, mejorará o creará ningún trabajo derivado de la Aplicación; (c) violará ninguna ley, regla o norma aplicable en conexión con Su acceso o uso de la Aplicación; (d) quitará, alterará ni ocultará ninguno aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor o marca comercial) de AT&T o sus colaboradores, proveedores o licenciantes; (e) usará la Aplicación en una manera que genere ingresos directamente de tal uso, o del uso de la Aplicación para ningún otro propósito para el cual no fue diseñado ni tiene fin; (f) instalará, usará o permitirá que la Aplicación exista en más de un Dispositivo a la vez o en cualquier otro Dispositivo móvil o computadora; (g) distribuirá la Aplicación en múltiples dispositivos; (h) hará que la Aplicación esté disponible en una red u otro entorno que permita el acceso o uso por parte de varios dispositivos o usuarios a la vez; (i) usará la Aplicación para crear un producto, servicio o software que, directa o indirectamente, compita con, o sea en cualquier manera un substituto de, cualquier servicio, producto o software ofrecido por AT&T; (j) usará la Aplicación para enviar consultas automáticas a cualquier sitio web o enviar cualquier correo electrónico comercial no solicitado; ni (k) usará ninguna información de propiedad o interfaces de AT&T u otros derechos de propiedad intelectual de AT&T en el diseño, desarrollo, fabricación, licenciamiento o distribución de aplicaciones, accesorios o dispositivos para ser usados con la Aplicación; (l) burlará, desactivará o manipulará cualquier componente relacionado con la seguridad o las medidas de protección que corresponden a la Aplicación o el Dispositivo, ni (m) reproducirá, archivará, transmitirá, distribuirá, diseminará, venderá, alquilará, rentará, intercambiará, modificará, reproducirá, sincronizará, ejecutará públicamente, publicará, mostrará en público, pondrá a disposición de terceros, transferirá o hará circular la Aplicación. El Cliente acepta cumplir con las reglas y políticas establecidas de vez en cuando por AT&T. Dichas reglas y políticas pueden incluir, por ejemplo, actualizaciones automatizadas, modificaciones y/o restricciones de la Aplicación, y obtener soluciones disponibles a problemas de seguridad, interoperabilidad o desempeño. Estas obligaciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia.

4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

4.1 Derechos de la Aplicación. La Aplicación (incluso su código fuente y objeto), toda copia de la misma (ya sea que estén o no en Su Dispositivo) y todos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales y demás derechos de propiedad intelectual asociados con ello son, y deberán seguir siendo, propiedad de AT&T o sus colaboradores, licenciantes o proveedores. El código fuente y objeto de la Aplicación son información privilegiada y confidencial de AT&T y sus colaboradores, licenciantes y proveedores. La Aplicación se le otorga al Cliente con licencia, no se vende. El título de la Aplicación quedará en poder de AT&T. AT&T y sus colaboradores, licenciantes y proveedores se reservan el derecho de cambiar, suspender, cancelar, eliminar, imponer límites en el uso de o el acceso a, deshabilitar el acceso a o exigir la devolución de la Aplicación (o una copia de la misma) en cualquier momento sin previo aviso y no tendrá responsabilidad alguna por hacerlo. Salvo que se estipule explícitamente en esta Licencia, no se le concede al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Aplicación o de esta por implicación, impedimento legal u otra figura legal, y todos los derechos sobre la Aplicación o de la misma que no estén explícitamente concedidos en esta Licencia, por el presente quedan reservados para AT&T y son retenidos por el mismo. Estas obligaciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia.

4.2 Marcas de AT&T. Los siguientes nombres de compañías y sus logotipos relacionados y todos los nombres de productos y servicios, marcas de diseño y eslóganes relacionados son marcas comerciales y marcas de servicio que son propiedad de AT&T y utilizadas en virtud de la licencia de AT&T: "AT&T", "IT CAN WAIT", (las "Marcas de AT&T"). El Cliente no está autorizado para usar las Marcas de AT&T en ninguna publicidad, aviso ni en ningún otro tipo de comercial sin el previo consentimiento por escrito de AT&T, que puede ser denegado por alguna razón o sin motivo aparente alguno. Estas obligaciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia.

5. PLAZO Y CANCELACIÓN. Esta Licencia será válida hasta que sea cancelada. AT&T puede, a su entera discreción, en cualquier momento y por cualquier razón, desactivar la Aplicación, o suspender o cancelar esta Licencia y los derechos conferidos al Cliente por la presente, con o sin previo aviso o cualquier otra acción de AT&T. Al cancelarse esta Licencia, el Cliente deberá dejar de utilizar la Aplicación y desinstalarla. AT&T no será responsable ante el Cliente ni ante ningún tercero por la compensación, indemnización o daños de cualquier tipo que resulten de la cancelación de esta Licencia de conformidad con sus términos, y la cancelación de esta Licencia se producirá sin afectar otros derechos o recursos legales que tenga AT&T, ahora o en el futuro. Estas obligaciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia.

6. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS. EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE LA APLICACIÓN, INCLUIDO TODO EL CONTENIDO DE LA MISMA O AL QUE SE PUEDE ACCEDER A TRAVÉS DE LA MISMA, SE SUMINISTRA "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE", Y QUE SU USO O DEPENDENCIA DE LA APLICACIÓN QUEDA A SU EXCLUSIVO CRITERIO Y BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. SIEMPRE QUE LA LEY NO LO PROHÍBA, AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES POR LA PRESENTE RECHAZAN TODAS Y CADA UNA DE LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS RELACIONADAS CON LA APLICACIÓN YA SEAN ORALES, EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS O REGLAMENTARIAS, Y YA SEA QUE SURJAN DE UNA LEY, ESTATUTO, USO COMERCIAL, COSTUMBRE, TRATOS COMERCIALES O DESEMPEÑO DE LAS PARTES, O DE LA NATURALEZA O CONTEXTO DE ESTA LICENCIA, INCLUYENDO, ENTRE ELLAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN EN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. POR OTRA PARTE, AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO GARANTIZAN QUE (I) LA APLICACIÓN CUMPLIRÁ CON LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE; (II) LA APLICACIÓN SERÁ ININTERRUMPIDA, PRECISA, CONFIABLE, OPORTUNA, SEGURA, LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES Y ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; (III) LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN U OTRO TIPO DE MATERIAL A LOS QUE EL CLIENTE ACCEDA O PUEDA OBTENER SERÁ TAL COMO FUE DECLARADA O SATISFARÁ SUS EXPECTATIVAS; O (IV) CUALQUIER ERROR DE LA APLICACIÓN SERÁ CORREGIDO O SE HARÁ EL MANTENIMIENTO APROPIADO A LA APLICACIÓN. EL CLIENTE RECONOCE QUE LA APLICACIÓN NO DEBE SER UTILIZADA NI ES APROPIADA PARA SER UTILIZADA EN SITUACIONES O ENTORNOS DONDE EL DESEMPEÑO, USO O USO INDEBIDO, FALLA O ERRORES E IMPRECISIONES EN EL CONTENIDO, DATOS O INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR LA APLICACIÓN PODRÍA RESULTAR EN UNA MUERTE, LESIÓN PERSONAL O DAÑO FÍSICO, DE LA PROPIEDAD O AMBIENTAL SERIO. AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO GARANTIZAN QUE LA APLICACIÓN SERÁ COMPATIBLE O INTEROPERATIVA CON SU DISPOSITIVO O CUALQUIER OTRO TIPO DE HARDWARE, SOFTWARE, EQUIPAMIENTO O DISPOSITIVO INSTALADO EN O UTILIZADO EN CONEXIÓN CON SU DISPOSITIVO. ADEMÁS, EL CLIENTE RECONOCE QUE LOS PROBLEMAS DE COMPATIBILIDAD E INTEROPERABILIDAD PUEDEN AFECTAR EL DESEMPEÑO DE SU DISPOSITIVO O HACER QUE FALLE POR COMPLETO, Y PUEDEN RESULTAR EN DAÑO PERMANENTE A SU DISPOSITIVO, PÉRDIDA DE DATOS UBICADOS EN SU DISPOSITIVO Y CORRUPCIÓN DEL SOFTWARE Y LOS ARCHIVOS UBICADOS EN SU DISPOSITIVO. EL CLIENTE ACEPTA Y RECONOCE QUE AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES, ASÍ COMO SUS AUTORIDADES, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, NO SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE POR NINGUNA PÉRDIDA QUE SEA CONSECUENCIA O SURJA EN RELACIÓN CON PROBLEMAS DE COMPATIBILIDAD O INTEROPERABILIDAD. EN CASO DE QUE LA APLICACIÓN RESULTASE DEFECTUOSA, EL CLIENTE ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODO GASTO, SERVICIO, REPARACIÓN O CORRECCIÓN NECESARIOS. ESTA SECCIÓN 8 SEGUIRÁ ESTANDO VIGENTE AUNQUE SE CANCELE ESTA LICENCIA.

NO OBSTANTE LO MENCIONADO ANTERIORMENTE Y SIN RENUNCIAR A ELLO, SI EL CLIENTE ES SUSCRIPTOR DE AT&T, LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL WCA PUEDEN OFRECERLE SOLUCIONES LEGALES LIMITADAS.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. SALVO EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY, EN NINGÚN CASO AT&T, SUS COLABORADORES, PROVEEDORES O LICENCIANTES, COMO ASÍ TAMPOCO SUS AUTORIDADES, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, SERÁN RESPONSABLES POR ACCIDENTES, DAÑOS A LA PROPIEDAD, LESIONES PERSONALES O MUERTE, NI POR DAÑOS INDIRECTOS, FORTUITOS, EMERGENTES, PUNITIVOS, ESPECIALES O EJEMPLARES QUE SE DERIVEN O RELACIONEN CON LA VENTA O LA DISTRIBUCIÓN, EL FUNCIONAMIENTO O LA FALTA DE FUNCIONAMIENTO, O EL ACCESO O EL USO, O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O USAR, LA APLICACIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE LOS DAÑOS FUERAN PREVISIBLES O DE QUE LAS PARTES HUBIERAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO ANTES MENCIONADO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE AT&T HACIA EL CLIENTE (SEA BASADA EN CONTRATO, ACTO ILÍCITO, ESTATUTO O DE OTRO MODO) NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO (i) EL PRECIO DE COMPRA INICIAL QUE EL CLIENTE HUBIERA PAGADO POR LA APLICACIÓN, (ii) EL MONTO TOTAL QUE EL CLIENTE HUBIERA PAGADO A AT&T POR LA APLICACIÓN DURANTE EL MES ANTERIOR A LA FECHA EN QUE HUBIERA SURGIDO LA RECLAMACIÓN O (iii) DOS DÓLARES ($2.00). ESTAS LIMITACIONES SE APLICARÁN INCLUSO SI EL RECURSO ANTES MENCIONADO NO CUMPLIERA CON SU PROPÓSITO ESENCIAL. ESTA SECCIÓN 9 SEGUIRÁ ESTANDO VIGENTE AUNQUE SE CANCELE ESTA LICENCIA.

8. INDEMNIZACIÓN. El Cliente deberá indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a AT&T y a sus colaboradores, proveedores y licenciantes, así como a sus autoridades, directores, agentes y empleados (las "Partes indemnizadas"), respecto de toda reclamación, proceso judicial, pérdida, daño, multa, penalización, interés y gastos (incluyendo, entre ellos, los honorarios de abogados y otros asesores profesionales) que surjan de o se relacionen con lo siguiente: (i) Su acceso a o uso de la Aplicación o Contenido y servicios de terceros; (ii) Su incumplimiento de esta Licencia; (iii) Su violación de la ley; (iv) Su negligencia o mala conducta; o (v) Su violación de los derechos de un tercero. El Cliente deberá notificar por escrito a AT&T a la brevedad en caso de una reclamación de tercero que surja de o se relacione con Su acceso a o uso de esta Aplicación. Estas obligaciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia.

9. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE

SE DEBE LEER ESTO CUIDADOSAMENTE. AFECTA A SUS DERECHOS.

SI EL CLIENTE ESTÁ SUSCRIPTO AL SERVICIO MÓVIL DE AT&T, ESTA LICENCIA ESTÁ SUJETA A LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE DE SU ACUERDO DE SERVICIO MÓVIL APLICABLE, CONFORME A SUS EVENTUALES MODIFICACIONES. SI EL CLIENTE NO ESTÁ SUSCRIPTO AL SERVICIO MÓVIL DE AT&T, ESTA LICENCIA ESTÁ SUJETA A LAS CLÁUSULAS DE ARBITRAJE INCLUIDAS EN LA SECCIÓN 10 DE ESTA LICENCIA.

Resumen:

La mayoría de las inquietudes de los clientes se puede resolver de manera rápida y satisfactoria llamando a nuestro departamento de servicio al cliente al 1-800-331-0500. En el caso improbable de que el departamento de servicio al cliente de AT&T no pudiera resolver satisfactoriamente una queja que el Cliente pudiera tener (o si AT&T no ha podido resolver una disputa con el Cliente luego de intentar hacerlo de modo informal), ambos aceptamos resolver esas disputas mediante arbitraje vinculante o en un Tribunal de Instancia en lugar de un tribunal de jurisdicción general. El arbitraje es un proceso más informal que un juicio en un tribunal. En el arbitraje participa un árbitro neutral, en lugar de un juez o un jurado, se permite una presentación más limitada de las pruebas que en los tribunales, y el procedimiento está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden otorgar las mismas indemnizaciones y los mismos remedios que un tribunal. Cualquier arbitraje relacionado con esta Licencia se llevará a cabo de forma individual; no se permiten los arbitrajes colectivos y las acciones colectivas. Por toda reclamación no frívola que no supere los $75,000, AT&T pagará todos los costos de arbitraje. Es más, en el arbitraje el Cliente tiene derecho a recuperar los honorarios de los abogados de AT&T al menos en la misma medida en que podría hacerlo en un tribunal.

Además, en ciertas circunstancias (como se explica a continuación), AT&T pagará más que la cantidad que otorgue el árbitro y pagará a Su abogado (si lo hubiera) el doble de sus honorarios razonables si el árbitro le concede al Cliente una suma que sea mayor de lo que AT&T le ha ofrecido para resolver la disputa.

9.1 Acuerdo de arbitraje.

9.1.1 AT&T y el Cliente aceptan llevar a arbitraje todas las disputas y reclamaciones que pudieran surgir ambos. Este acuerdo de arbitraje tiene como fin su interpretación en un sentido amplio. Esta incluye, entre otras cosas, lo siguiente:

  • reclamaciones que surjan de cualquier aspecto de la relación entre las partes o estén relacionadas con estos, ya sean basadas en un contrato, agravio, estatuto, fraude, falsa declaración o cualquier otra teoría legal;
     
  • reclamaciones que surgieron con anterioridad a esta Licencia o cualquier otro acuerdo previo (incluyendo, entre ellos, reclamaciones relacionadas con la publicidad);
     
  • reclamaciones que actualmente están siendo sometidas a un litigio colectivo en el que el Cliente no forma parte de un grupo certificado; y
     
  • reclamaciones que puedan surgir tras la finalización de este Licencia.

A los fines de esta Sección 10.1 únicamente, las referencias a "AT&T", "el Cliente", "Su" y "nos" incluyen nuestras respectivas filiales, afiliadas, agentes, empleados, antecesores en interés, sucesores y cesionarios, así como todo usuario o beneficiario autorizado o no autorizado de esta Aplicación o de servicios o dispositivos conforme a esta Licencia o acuerdos anteriores entre nosotros. A pesar de lo dispuesto anteriormente, cualquier parte puede iniciar un proceso judicial en un Tribunal de Instancia. Este acuerdo de arbitraje no le impide al Cliente elevar cuestiones a entidades federales, estatales o locales, incluida, por ejemplo, la Comisión Federal de Comunicaciones. Dichas entidades pueden, si la ley lo permite, reparar agravios contra nosotros y en nombre del Cliente. El Cliente acepta que, al concederse esta Licencia, el Cliente y AT&T renuncian al derecho a juicio con un jurado o a participar en un litigio colectivo. Esta Licencia sirve como evidencia de una transacción de comercio interestatal y, por lo tanto, la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y la ejecución de esta disposición. Esta disposición sobre arbitraje prevalecerá ante la cancelación de esta Licencia.

9.1.2 Una parte que pretenda iniciar un arbitraje primero deberá enviar a la otra parte, por correo certificado, una Notificación de disputa ("Notificación") por escrito. La Notificación a AT&T se debe enviar a: Office for Dispute Resolution, AT&T, 1025 Lenox Park Blvd., Atlanta, GA 30319 ("Dirección de notificación"). La Notificación debe (a) describir la naturaleza y los fundamentos de la reclamación o la disputa; y (b) establecer el remedio específico que se pretende ("Demanda"). Si AT&T y el Cliente no llegan a un acuerdo para resolver la reclamación en un plazo de 30 días a partir de que se reciba la Notificación, el Cliente o AT&T pueden comenzar un proceso de arbitraje. Durante el proceso de arbitraje, el monto de cualquier oferta de acuerdo emitida por AT&T o el Cliente no será divulgado al árbitro hasta que el mismo determine el monto, si determina alguno, al que el Cliente o AT&T tienen derecho. El Cliente puede descargar o copiar un formulario de Notificación y un formulario para iniciar el arbitraje en att.com/arbitration-forms.

9.1.3 Luego de que AT&T reciba la notificación en la Dirección de notificación de que el Cliente ha comenzado el arbitraje, le reembolsará de inmediato Su pago del cargo por tramitación, salvo que Su reclamación sea mayor a $75,000. (Actualmente, el cargo por tramitación es de $200 por reclamaciones de menos de $10,000, pero está sujeto a cambios por parte del proveedor de arbitraje. Si el Cliente no puede pagar este cargo, AT&T lo pagará directamente al recibir una solicitud por escrito en la Dirección de notificación). El arbitraje será regido por las Reglas de arbitraje comercial y los Procedimientos complementarios para disputas con el consumidor (en conjunto, "Reglas de la AAA") de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), como aparecen modificados por este Contrato, y será administrado por la AAA. Las Reglas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org, por teléfono llamando a la AAA al 1-800-778-7879, o por correo en la Dirección de notificación. (El Cliente puede obtener información acerca del proceso de arbitraje, pensada para quienes no son abogados, en http://att.com/arbitration-information). El árbitro se rige por los términos de esta Licencia. Todos los asuntos deben ser decididos por el árbitro, a excepción de los asuntos relacionados con el alcance y el carácter ejecutorio de la disposición sobre arbitraje, los cuales deben ser decididos por el tribunal. A menos que AT&T y el Cliente acuerden otra cosa, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en el condado (o distrito) de Su dirección de facturación. Si Su reclamación es por $10,000 o menos, aceptamos que el Cliente pueda elegir si el arbitraje se llevará a cabo exclusivamente basándose en los documentos presentados ante el árbitro, mediante una audiencia telefónica, o mediante una audiencia en persona según lo establecen las Reglas de la AAA. Si Su reclamación supera los $10,000, el derecho a una audiencia será determinado por las Reglas de la AAA. Independientemente de la forma en que se conduzca el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión fundamentada por escrito que sea suficiente para explicar los hallazgos y las conclusiones esenciales en que se basa la compensación. Salvo que se estipule lo contrario en el presente documento, AT&T pagará todos los cargos de tramitación, administración y del árbitro por cualquier arbitraje iniciado conforme a los requisitos de notificación detallados anteriormente. Sin embargo, si el árbitro descubre que el fundamento de Su reclamación o la compensación que se busca a través de la Demanda es frívolo o tiene un fin inadecuado (según lo establecen las normas de la Ley Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de dichos cargos se regirá por las Reglas de la AAA. En dicho caso, el Cliente acepta reembolsar a AT&T por todos los montos que haya desembolsado anteriormente y que, por el contrario, son responsabilidad del Cliente según las Reglas de la AAA. Asimismo, si el Cliente inicia un proceso de arbitraje en el que busca recibir más de $75,000 por daños, el pago de dichos cargos se regirá por las reglas de la AAA.

9.1.4 Si, luego de un fallo que favorezca en cualquier sentido los méritos de Su reclamación, el árbitro otorga al Cliente una compensación mayor que el valor de la última oferta del acuerdo por escrito de AT&T antes de la selección de un árbitro, AT&T:

  • le pagará el monto de la compensación o $10,000 ("el pago alternativo"), el que resulte mayor; y
     
  • cubrirá los cargos de Su abogado, si los hubiere, por el doble de los honorarios establecidos por el abogado y reembolsará cualquier tipo de gastos (que incluyen cargos y costos de testimonios de expertos) en los que haya incurrido razonablemente dicho abogado por investigar, preparar y presentar Su reclamación en el arbitraje ("el honorario del abogado").

Si AT&T no hizo una oferta por escrito para resolver la disputa antes de la selección de un árbitro, el Cliente y Su abogado tendrán derecho a recibir el pago alternativo y el honorario del abogado, respectivamente, si el árbitro le otorga alguna compensación en torno al fundamento de la reclamación. El árbitro puede emitir fallos y resolver disputas con respecto al pago y reembolso de cargos, gastos, el pago alternativo y la compensación del abogado en cualquier momento durante el procedimiento y tras la solicitud de cualquier parte que se presente dentro de los 14 días posteriores al fallo del árbitro con respecto a los méritos.

9.1.5 El derecho a los honorarios y gastos de los abogados que se describe en el párrafo 10.1.4 complementa cualquier derecho a honorarios y gastos de abogados que el Cliente pueda tener en virtud de la ley correspondiente. De esta manera, si el Cliente tiene derecho a un monto más alto conforme a la ley correspondiente, esta disposición no impide que el árbitro le adjudique dicho monto. Sin embargo, el Cliente no podrá recuperar las compensaciones duplicadas por los honorarios o costos de abogados. Si bien ciertas leyes determinan que AT&T puede tener derecho a una compensación por honorarios y costos de abogados si prevalece en un arbitraje, AT&T acepta no reclamar dicha compensación.

9.1.6 El árbitro puede otorgar una compensación cautelar o declaratoria únicamente a favor de la parte individual que busca compensación y únicamente en la medida necesaria para otorgar una compensación correspondiente a la reclamación individual de dicha parte. EL CLIENTE Y AT&T ACEPTAN QUE AMBAS PARTES PUEDEN PRESENTAR RECLAMACIONES EN CONTRA DE LA OTRA, ÚNICAMENTE EN CALIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO COLECTIVO DE NINGÚN PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO. Asimismo, a menos que el Cliente y AT&T acuerden lo contrario, el árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona y no puede presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Si esta disposición específica resulta carecer de fuerza ejecutoria, entonces la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula.

9.1.7 A pesar de cualquier disposición de esta Licencia que establezca lo contrario, acordamos que si AT&T realiza cambios a esta disposición de arbitraje en el futuro (a excepción de cambios en la Dirección de notificación) durante la vigencia de esta Licencia, el Cliente puede rechazar cualquier cambio mediante el envío de una notificación por escrito, dentro de los 30 días posteriores al cambio, a la Dirección de notificación de arbitraje que figura más arriba. Mediante su rechazo a cualquier cambio futuro, el Cliente acepta que arbitrará cualquier disputa entre nosotros de acuerdo con lo que indica esta disposición.

10. DISPOSICIONES VARIAS. Las siguientes disposiciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia:

10.1 Ley vigente, caducidad de las acciones. Se considerará que esta Licencia tiene lugar en el estado de New York y se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del estado de New York, salvo aquellas normas que versen sobre conflicto de leyes. Esta Licencia no se regirá por la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de compraventa internacional de mercaderías, la aplicación de la cual se excluye expresamente. En la medida de lo permitido por la ley aplicable, el Cliente y AT&T acuerdan que cualquier causa de acción que surja de o en relación con la Aplicación o Su uso de la Aplicación debe iniciarse antes de que transcurra un (1) año de surgida la causa de la demanda según la cláusula de resolución de disputas del WCA. De lo contrario, dicha causa de acción prescribirá para siempre. Esta Sección 11.1 no tiene la intención de modificar y no modifica ninguna de las disposiciones del WCA.

10.2 Información de contacto. El Cliente puede comunicarse con el Servicio al cliente de AT&T marcando 611 en Su Dispositivo si es un suscriptor del servicio móvil de AT&T, o 1-800-331-0500 o visitando http://itcanwait.com/vr.

10.3 Divisibilidad. Si cualquiera de las disposiciones de esta Licencia fuera considerada inválida o carente de fuerza ejecutoria, el resto de las disposiciones no se verán afectadas y seguirán vigentes y ejecutables en la máxima medida permitida por la ley.

10.4 Exención. Excepto lo estipulado en la presente, el hecho de que no se ejerza alguno de los derechos o no se exija el cumplimiento de alguna de las obligaciones adquiridas en virtud de esta Licencia no afectará la capacidad de las partes de ejercer tal derecho o exigir el cumplimiento de tal obligación en cualquier momento posterior y la exención de un incumplimiento no constituirá una exención de cualquier otro incumplimiento posterior.

10.5 Control de exportaciones; uso legal. El Cliente no podrá exportar o reexportar la Aplicación salvo que tenga la autorización legal de los Estados Unidos y de la jurisdicción en la que se obtuvo la Aplicación. El Cliente declara y garantiza que no está ubicado ni usará la Aplicación en ningún país que (a) esté sujeto a un embargo del Gobierno de USA, o que haya sido designado por el Gobierno de USA como un país "que apoya a los terroristas", o (b) esté incluido en la lista del Gobierno de USA de partes prohibidas o restringidas, incluidas la Lista de Ciudadanos Especialmente Designados del Departamento del Tesoro o la Lista de Personas o Entidades Rechazadas del Departamento de Comercio de USA El Cliente no puede usar la Aplicación de ninguna manera o con ningún fin prohibidos (a) por la legislación de los Estados Unidos, sin importar dónde el Cliente use la Aplicación, o (b) por la legislación local, en la jurisdicción donde el Cliente use la Aplicación.

10.6 Pruebas de rendimiento o evaluación comparativa. El Cliente no podrá divulgar los resultados de pruebas de evaluación comparativa que utilicen la Aplicación a ningún tercero sin el previo consentimiento por escrito de AT&T.

10.7 Enmiendas o modificaciones. En la medida en que no esté prohibido por la ley, AT&T puede modificar o enmendar los términos de esta Licencia en cualquier momento, con o sin previo aviso, publicando una copia de la Licencia modificada o enmendada disponible a través de la Aplicación o en http://www.itcanwait.com/vr. Se considerará que el Cliente ha aceptado tales modificaciones o enmiendas si decide seguir usando la Aplicación después de la fecha en que la Licencia modificada o enmendada fuera puesta a su disposición a través de la Aplicación o en el sitio web mencionado.

10.8 Vigencia. Todas las disposiciones de esta Licencia que, por su lenguaje explícito o contexto, indiquen que siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia seguirán estando vigentes a pesar de dicha cancelación.

10.9 Terceros beneficiarios. Salvo que se indique de manera explícita en esta Licencia o en los acuerdos relacionados, ninguna de las secciones de esta Licencia pretende otorgarle a ninguna persona (que no sea una de las partes aquí mencionadas) ningún derecho, beneficio o recurso de ningún tipo o carácter, ni crear obligación o responsabilidad alguna de una de las partes ante esa persona.

10.10 No transferencia. Todo intento de transferencia por parte del Cliente en quebrantamiento de esta Licencia se considerará nulo. Estas obligaciones siguen estando vigentes aunque se cancele esta Licencia. AT&T puede transferir esta Licencia sin restricciones.

10.11 Reclamos por derechos de autor. AT&T respeta los derechos de propiedad intelectual de los demás. En caso de que el Cliente piense que su trabajo ha sido copiado y publicado, almacenado o transmitido a través de la Aplicación de manera tal que constituya una violación de los derechos de autor, debe enviar una notificación de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor para Medios Digitales del Nuevo Milenio ("DMCA") de acuerdo con el proceso detallado en http://www.att.net/general-info/claims.html y dirigirlo al agente designado que se nombra a continuación. El Cliente puede ponerse en contacto con un Agente especializado en la violación de derechos de autor de AT&T para notificarle de la violación de los derechos en relación con la Aplicación de la siguiente forma:

Manager of Security & Copyright Infringement 1800 Perimeter Park Drive, Suite 100 Morrisville, NC 27560. Teléfono: (919) 319-5737 Fax: (919) 319-8154 Correo electrónico: copyright@att.com.

Para obtener más información sobre las prácticas de protección de los derechos de autor de AT&T de conformidad con la DMCA y para obtener información sobre como comunicarse con el agente de DCMA de AT&T, se debe consultar www.att.net/general-info/claims.html.

10.12 Acuerdo completo. Esta Licencia y los documentos que aquí se incorporan por referencia constituyen el pleno acuerdo entre las partes con respecto al uso de la Aplicación, y sustituyen todos los acuerdos anteriores y actuales al respecto.

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