AT&T Fiber®
Averigua cómo se instala internet por fibra óptica
Si estás considerando obtener el servicio de AT&T Fiber o cambiar tu plan de Internet actual a Internet por fibra óptica, obtén detalles sobre el proceso de instalación de Internet por fibra óptica.
Averigua si el servicio de Internet por fibra óptica está disponible en tu área
Si estás pensando en obtener el nuevo servicio de Internet por fibra o cambiar tu plan de Internet actual a Internet por fibra óptica, primero tendrás que verificar con tu compañía de servicio de Internet en tu área si el servicio de Internet por fibra óptica está disponible en tu ubicación. Muchos clientes eligen Internet por fibra óptica para su servicio de Internet residencial por las velocidades rápidas que ofrece. Por ejemplo, si eliges AT&T Fiber, el plan Internet 300 tiene velocidades de carga 15 veces más rápidas que el cable¹ y te permite conectar más de 10 dispositivos a la vez en toda tu casa.² El plan Internet 1000 ofrece una conexión superrápida de 1000 Mbps con velocidades de carga 25 veces más rápidas que el cable¹ que admite más de 12 dispositivos al mismo tiempo, según el tamaño y la resolución de la pantalla.
AT&T Fiber actualmente está disponible en veintiún estados y la cobertura se sigue ampliando. AT&T Internet ocupa el primer lugar en satisfacción del cliente para el servicio de internet residencial en las regiones norte central y sur según J.D. Power.³ AT&T Fiber y otros planes de AT&T Internet también ofrecen una tasa de confiabilidad de más del 99%4, por lo que sabes que es un servicio con el que puedes contar.
Si estás interesado en planes de Internet residencial con tecnología de AT&T Fiber, verifica los planes disponibles en tu dirección.
Programa una cita de instalación de Internet por fibra óptica
Si eres un nuevo cliente de AT&T Fiber, puedes explorar planes de internet residencial, verificar la disponibilidad y suscribirte a un nuevo servicio.
Si eres cliente actual de AT&T Internet y estás buscando actualizar tu servicio de internet residencial a AT&T Fiber, ve a tu resumen de cuenta de myAT&T, selecciona la cuenta que quieres cambiar, selecciona Cambiar o administrar mi plan y sigue las indicaciones para terminar el proceso de cambio. Obtén más ayuda con el proceso de cambio.
¿Cuánto demora la instalación de Internet por fibra óptica si eres cliente nuevo?
Si eres cliente nuevo de AT&T Fiber, la instalación requerirá que un técnico vaya a tu casa. La visita puede demorar entre cuatro y seis horas. Deberá estar presente una persona mayor de 18 años para la instalación, ya que el técnico puede necesitar acceder al patio o al interior de la casa.
¿Cuánto tiempo toma cambiar a Internet por fibra óptica?
Si eres cliente actual de AT&T Internet que quiera cambiar a AT&T Fiber, la instalación requerirá que un técnico vaya a tu casa. La visita puede tardar hasta cuatro horas.
¿Cómo se conectan los cables de fibra óptica a la casa?
Durante tu cita, el técnico primero encontrará la mejor ubicación para el portal Wi-Fi® de AT&T en tu hogar. Luego, es posible que se deba extender una nueva línea de servicio por fibra óptica dentro del hogar hasta el portal. Si se necesita una nueva línea de servicio por fibra óptica, se enterrará luego de la instalación.
Obtén la instalación con equipo de Internet
Cuando AT&T Fiber esté instalado, el técnico de AT&T te brindará un nuevo portal Wi-Fi si es necesario. El portal Wi-Fi de AT&T es más que solo un enrutador que proporciona conectividad a Internet. Combina la función de un módem y un enrutador y está diseñado para admitir sin problemas un hogar repleto de dispositivos inteligentes y cumplir con tus necesidades de servicio Wi-Fi más demandantes. Puedes obtener detalles sobre el equipo de AT&T Internet aquí.
Puedes ser elegible para tener el servicio de cobertura Wi-Fi extendida de AT&T por un cargo adicional, que incluye un nuevo extensor de Smart Wi-Fi (o más de uno si reúnes los requisitos5), un reemplazo gratis para un extensor en caso de que funcione mal (siempre y cuando tengas el servicio) y herramientas a través de la aplicación Smart Home Manager para que puedas aprovechar al máximo la cobertura Wi-Fi extendida. Obtén más detalles sobre el servicio de cobertura Wi-Fi extendida de AT&T.