AT&T

Es fácil añadir servicios de roaming internacional por Internet. Revisa las opciones internacionales de esta página y sigue las indicaciones. AT&T ofrece diversas opciones para obtener servicio móvil mientras estás en el extranjero, entre ellas <a href="https://www.att.com/es-us/international/day-pass/">AT&T International Day Pass</a>, <a href="https://www.att.com/es-us/international/cruise-packages/">paquetes para crucero de AT&T</a> y <a href="https://www.att.com/es-us/offers/international-plans/ppu-calling-messaging-rates.html">pago por uso</a>.

Si compraste un paquete de roaming internacional o añadiste el servicio de roaming internacional a tu teléfono móvil al viajar al extranjero, automáticamente buscará una red de servicio móvil. Cuando se muestre el nombre o número de red del operador local, tu teléfono deberá estar listo para usar.

<ol>
	<li>Para llamar o enviar un mensaje al regresar a USA, marca +, seguido por 1 y luego el código de área y el número.</li>
	<li>Para llamar o enviar un mensaje de texto a otro país, marca + seguido del código del país y el número local.</li>
</ol>

En la mayoría de los dispositivos, el signo + aparece cuando mantienes presionada la tecla 0.

Si tienes preguntas mientras usas el roaming fuera de USA, comunícate con AT&T llamando al <a mpdisurl href="tel:+13149256925">314.925.6925</a>, una llamada gratuita desde tu teléfono móvil de AT&T, de 5 a. m. a 1 a. m. CT, todos los días.

Los clientes de los planes AT&T Unlimited y MobileShare pueden hablar, enviar mensajes de texto y usar los datos de su plan con un dispositivo elegible en México o Canadá sin cargos por roaming. Visita <a href="https://www.att.com/es-us/international/canada-roaming/">att.com/roamna</a> para obtener más información.

Los clientes del plan AT&T Unlimited Premium® PL pueden llamar, enviar mensajes de texto y usar los datos de su plan con un dispositivo calificado en Latinoamérica, sin cargos por roaming. Ve a <a href="https://www.att.com/es-us/plans/unlimited-data-plans/?source=ECBh08PLPA000000U">att.com/roamlatam</a> para obtener más información.

Los mensajes de texto están disponibles en todos los países en los que AT&T tiene servicio de roaming internacional de voz, en más de 225 destinos. Los servicios de datos están disponibles en más de 210 destinos.

Ingresa + y luego 1, seguido por el código de área y el número con el que deseas comunicarte. En la mayoría de los dispositivos, el signo + aparece cuando mantienes presionada la tecla 0. Para llamadas o mensajes a otro país, marca +, seguido del código del país y el número local.

Si tienes dificultades para usar los servicios de datos fuera de USA, prueba estos pasos de solución de problemas:

Smartphones y tablets:

<ol>
	<li>Confirma que Cellular Data Roaming esté habilitado en las configuraciones de tu dispositivo.</li>
	<li>Si eso no funciona, apaga tu dispositivo y vuelve a encenderlo.</li>
</ol>

Tarjetas de PC: extrae la tarjeta, reinicia la computadora y vuelve a insertar la tarjeta.

Se te cobra con base en el paquete de roaming internacional de tu cuenta.&nbsp; Si no has añadido un paquete, corresponderán las <a href="https://www.att.com/es-us/international/pay-per-use-rates">
tarifas de pago por uso.</a>&nbsp; Se cobran cargos de roaming internacional por las llamadas realizadas y recibidas.&nbsp; Se cobran cargos de roaming internacional por los mensajes enviados, pero se cobra una tarifa de mensajes nacionales para los mensajes recibidos fuera de USA

Cuando recibes mensajes del correo de voz estándar: los mensajes del correo de voz estándar recibidos mientras estás en roaming fuera de USA se cobran con base en las tarifas de llamadas con roaming internacional, según la funcionalidad de roaming internacional de tu cuenta; si no seleccionaste una funcionalidad, corresponderán las tarifas de pago por uso.

Cuando recibes mensajes de Visual Voicemail: los mensajes de Visual Voicemail recibidos mientras estás en roaming fuera de USA se cobran con base en las tarifas del servicio de roaming internacional de datos, según la funcionalidad de roaming internacional de tu cuenta; si no seleccionaste una funcionalidad, corresponderán las tarifas de pago por uso.

Sí. AT&T ofrece servicio de llamadas, mensajes de texto y datos en más de 175 de cruceros. Los paquetes con descuento están disponibles para los clientes que viajen en ciertos cruceros. Para obtener una lista completa y detalles de cruceros, visita <a href="https://www.att.com/es-us/international/cruise-packages/">att.com/cruise.</a>

Hay dos requisitos:

<ol>
	<li>Debe estar disponible en el mercado una red LTE para que los clientes de AT&T puedan utilizar el roaming en el país visitado.</li>
	<li>Tu dispositivo debe admitir LTE y ser compatible con la frecuencia (banda) sobre la cual se proporciona LTE en la red extranjera. Si LTE no está disponible o tu dispositivo LTE no admite la(s) banda(s) de frecuencia LTE requerida(s), te conectarás automáticamente a la red con la siguiente velocidad de datos más rápida, por lo general 3G.</li>
</ol>

• Los clientes de AT&T deben tener un plan de tarifas nacional que permita el acceso a 5G y una funcionalidad de roaming internacional añadida a su línea.&nbsp;<a href="https://www.att.com/es-us/olam/loginAction.olamexecute?callingSystemId=eCare&key=ecare&returnURL=https://www.att.com/support/article/wireless/KM1404153/?key=ecare">Ingresa</a> para saber si tu plan tiene acceso a 5G y si ya tienes la funcionalidad de roaming internacional. • La cobertura 5G internacional está limitada a algunos dispositivos 5G. Se requiere un dispositivo con capacidad 5G que esté habilitado para banda n66 en Canadá y banda n78 5G en el resto de los países. Consulta las especificaciones de tu tecnología móvil para ver si tu dispositivo es compatible. • Estar en un país con roaming internacional 5G disponible comercialmente para los clientes de AT&T.

• iOS - Las bandas n66 y n78 5G están habilitadas en iPhone 12 y superiores. Para obtener más información sobre bandas 5G y LTE, consulta <a href="https://www.att.com/es-us/?1036077272;amdU7ms02uyDVD7hIiYNgPKhIZy92ZcNaPyhGOyCGkjTVkjJ7f3.d1">https://www.apple.com/iphone/cellular/</a>. • Android - Dispositivos Android actuales habilitados para las bandas n66 y n78 5G internacionales:

Google G025E Pixel 4a 5G 
Google GD1YQ Pixel 5 
LG LM-F100VM (Wing) 
Motorola XT2071-2 (Olga) 
Samsung GS21 Palette

Si tu dispositivo no aparece en la lista, tendrás que consultar el sitio de ayuda del fabricante para obtener más información.

• Los destinos con tecnologías disponibles, que incluyen 5G, se pueden encontrar en <a href="https://www.att.com/ecms/dam/att/consumer/upperfunnel/2018/pdf/International-Travel-Guide.pdf">att.com/travelguide</a>. Los destinos con 5G son limitados. •&nbsp;No se garantizan la disponibilidad, la calidad de cobertura ni los servicios mientras el cliente esté en roaming. •&nbsp;La cobertura fuera de los Estados Unidos no se garantiza y está sujeta a cambio sin previo aviso.

Si tu plan de tarifas permite el acceso a 5G, si tienes una funcionalidad de roaming internacional y un dispositivo con capacidad de 5G, tu dispositivo simplemente indicará 5G en la pantalla del teléfono.

•&nbsp;Si no tienes funcionalidad internacional en tu línea de servicio, corresponderán las tarifas internacionales de <a href="https://www.att.com/es-us/international/pay-per-use-rates/">
pago por uso</a> cuando hables, envíes mensajes de texto o utilices datos. •&nbsp;Las llamadas, los mensajes de texto y el acceso a datos 5G internacionales están incluidos en AT&T Passport,&nbsp;<a href="https://www.att.com/es-us/offers/international-plans/day-pass.html">AT&T International Day Pass</a> o en planes similares para viajes internacionales sin cargo adicional. Importante: Debes seguir teniendo un plan nacional subyacente con acceso a 5G.

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